För del 3 av serien vill jag diskutera de andra typerna av byråer vi använder. Medan jag är säker på att många marknadsföringsbyråer kan erbjuda dessa tjänster också, är verkligheten att den kompetens som behövs för att utföra någon av dessa tjänster korrekt är mycket hög och många gånger är marknadsföringsbyråernas talang för dessa tjänster under medel.
Affiliatehantering
Under det första året av BattlBox:s existens gjordes affiliatehanteringen internt. Medan vi hanterade det själva, var det absolut reaktivt management. Godkännandet för en ny affiliateansökan eller en affiliate som begärde några resurser var hela vad vi gjorde. Det fanns ingen proaktivitet, ingen relationsbyggande med våra affiliates, och definitivt ingen kontakt för att få nya affiliates. För BattlBox är affiliateförsäljningskanalen ansvarig för 15% av nya intäkter. Det är ett stort nummer och ansvar. För att uppnå detta för BattlBox skulle du troligen behöva mer än 1 heltidsanställd på grund av några av de kompetenser som behövs för att driva ett affiliatehanteringsprogram framgångsrikt. Det finns en chans att du kan hitta en unik individ som kan göra allt, men sådana individer är svåra att hitta. Lägg till våra andra märken som är tillräckligt stora för att kräva verklig hantering av affiliateprogrammet och du skulle åtminstone behöva 2 heltidsanställda. Den andra fördelen med att använda en byrå för ditt affiliateförsäljningsprogram är när den byrån har befintliga affiliate-relationer och massiv erfarenhet inom vårt område. Vi hade tur att hitta en byrå som uppfyllde alla dessa kriterier och vi har sett tillväxt med dem medan de i sin tur också har växt. Att sätta upp ett affiliateprogram har en betydande initial tidsinsats och du hör ofta talas om byråer som försöker att sätta ditt varumärke på autopilot efter att den svåra delen är över. Det är vad du behöver vara uppmärksam på. Om byrån inte ständigt för med nya möjligheter till bordet och kommer med nya idéer för vidare försäljning, se upp! Jag är också MYCKET för relationsbyggande och har blivit vän med Greg Powell från Tactical Marketing Co. genom åren (vi har använt dem i de senaste 4 åren).
Webbutvecklingsbyrå
Kan du koda? Jag kan inte. När BattlBox växte och vi ville ha ytterligare funktioner och funktioner på våra webbplatser, stötte vi snabbt på en vägspärr. Vid den tidpunkten var BattlBox-webbplatsen på CrateJoy. Medan CrateJoy var utmärkt för oss när vi lanserade, ville vi snabbt ha upplevelser på vår webbplats som du inte kunde uppnå med 'webbplatsbyggarverktyget'. Vi blev hänvisade till en utvecklingsbyrå och vi slutade med att gå till och använda totalt 5 under våra första 2 år för olika projekt. Berättelsen var alltid densamma. Vi kände oss överdebiterade. Den slutliga produkten var aldrig så bra som vi hade hoppats. Tidsramar uppfylldes sällan. Städning och fixande efter ett projekt var alltid svårt (byrån var redan betald så vår prioriteringsnivå verkade aldrig hög).
Sanningen är att när du når en viss storlek, kommer du behöva någon med webbutvecklingskunskaper för din plattform. Webbutvecklare är också mycket dyra att anställa och att hitta en som är skicklig inom alla aspekter av dina behov är troligen en unik individ. Det här var en del av verksamheten där vi aldrig ens övervägde att anställa internt. Ekonomin gjorde aldrig någon mening. Att hitta rätt utvecklingsbyrå är definitivt lika svårt som att hitta rätt marknadsföringsbyrå. När vi bytte till Shopify Plus från CrateJoy fick vi kontakt med Alen Malkoc och resten är historia. Återigen, de uppfyller alla kriterier och alla de tidigare smärtpunkterna vi hade med de andra byråerna finns inte längre. Dessutom har Alen och jag blivit vänner genom åren. Relationer betyder något.
PR-byrå
Detta är en som ofta överses av de flesta varumärken. För att vara ärlig, så översågs det av oss i flera år. Det var inte förrän precis innan vår Netflix-show Southern Survival hade premiär som vi beslutade att lägga till detta i vår strategi.
Innan vi hade en PR-byrå (vi använder EBM) nyttjade vi våra marknadsföringsbyråer och försökte göra några aktiviteter själva. Behöver jag nämna, detta var aldrig inom någon av deras kompetensområden. 90% av all vår medietäckning var organisk eller efterfrågad av media.
Detta är definitivt ett område där jag kommer att vara den första att erkänna, vi har liten erfarenhet, men vi lär oss och lär oss snabbt. Vi har bara varit engagerade med denna byrå i några månader så medan de initiala resultaten har varit bra, kommer de närmaste månaderna att definiera framgång eller brist på sådan.
0 comments