Amer och jag diskuterar en nyligen artikel om små och medelstora företag som försöker skära ner kostnader på grund av inflation.
Transkript från videon:
John: så det finns många artiklar om SMBs som försöker sänka kostnader, det finns två sidor av detta, en som företag och sedan alla dessa teknik- och mjukvaruföretag som kommer att hantera uthållighet
Amer: ja, jag tror att det har pratats mycket om vad som händer med inflationen som skär ner konsumentutgifter men inte att det inte har hänt, men jag tror att det blir mer synligt att företag blir mycket mer medvetna när det gäller att investera eller prenumerera på produkter och det verkar som om verkligen detta år sedan Q1, och vi har känt det som en byrå också, beslut tar lång tid men jag tror att gardinen eller slöjan lyfts och folk kommer verkligen att ta ett steg tillbaka och säga vad är nödvändigt för mitt företag och den plattform som jag betalar 500 dollar i månaden för, finns det något billigare även om det inte är lika bra som jag kan skära ner kostnader eller kan jag potentiellt flytta till ett kalkylblad
John: nej, jag tycker att verkligheten är att man troligen alltid borde göra detta när man driver ett företag men när allt är bra tenderar man att, det blir liksom ett sekundärt fokus och man kan bli lite slösaktig vid tider kanske i utgifter, du vet vi går igenom denna övning där vi ska byta, vi byter ett av de kreditkort vi använder men det fantastiska, och den verkliga anledningen till att ett av de stora resultaten av detta kommer att vara alla våra återkommande avgifter som alla så vi låter alla flytta dem, vem som än äger dem, så om det är marknadsföring, så kommer marknadsföring att flytta det till det kort som är speciellt designat för marknadsföring och vice versa, men det får oss att se på alla dessa individuella avgifter, du vet 20 dollar i månaden för detta lilla litet sass som vi kanske inte ens använder längre för att det är 20 dollar i månaden, vi lägger inte ens märke till det, och det verkar som att användarna faktiskt ser vad kontrollen och redovisningen ser så vi är nog slösaktiga och jag tror vi kommer att kunna fånga upp, det kanske inte blir något monumentalt men kan vara ett par hundra i månaden eller ett par tusen och det samlas och du vet vi betalar bara för det, så jag tycker och det är nog mindre desto mer viktigt är det men det är något vi alla borde göra så det är en skam att vi är i en recession, är vi i en recession, kan vi säga att den ekonomiska nedgång vi är i orsakar oss att göra det men det är nyttigt och något vi alla borde göra ändå, man borde inte spendera slösaktigt
Amer: jag tror att när vi växer, när någon växer så är den undermedvetna reaktionen på investeringar eller utgifter hur du vill märka dem att hey, jag har kopplat in alla dessa tekniska lösningar och de hjälper mig att växa för att konsumentutgifterna faktiskt driver det, jag säger inte att det inte har något att göra med teknik, teknik har vissa effekter men vi sitter inte ner och analyserar som hey om jag använder så och så CRM eller så så e-postmarknadsföringsverktyg, vad ger de mig för lyft, eftersom allt kollektivt ger dig ett lyft och du känner dig bra om det, när jag tycker vi når en platå av tillväxt eller en nedgång då är det som om det nästan blir, jag behöver mikropartitionera varje lösning eller plattform som jag använder och analysera vad detta faktiskt gör för mig, har detta bidragit till min tillväxt, var det som kamouflerade din framgång av andra plattformar och sedan till din poäng och jag tror inte vi gör det, vi borde göra det, jag vet inte kvartalsvis, halvårsvis, beror på företaget och deras utgifter, men jag tror att när du är bekväm med den tillväxten och du liksom förutsätter som hey undermedvetet har jag satt ihop en teknologisk samling som är en drivkraft för detta och fungerar bra för mig och när det träffar en vägg och det bryter bort och det är som, vad, var bara lös skruvar
John: ja, så jag hade ett ögonblick förra veckan, jag pratade med en kompis till mig, du känner honom, du är också vän med honom, och vi pratade om några bästa metoder, jag sa hey, du vet, vi pratar i denna slack här, varför kopplar jag inte bara slacken, och du kan bara vara i vår slack och vi kan vara i din slack och vi kan ta in teammedlemmar och bara gå igenom allt detta och jag skickade slackförfrågan och sa, hej, vill du göra detta, han sa ja, skicka det, och han sa, åh, det är den betalda slacken, jag har inte den betalda slacken, och detta är, jag menar detta är ett stort företag, du vet relativt stort, eller hur, de gör, jag tycker att de gör åtta siffror i årlig intäkt, om inte nära, så ett decentrerat företag och de använder gratis slack, och då började jag tänka, vi betalar några hundra i månaden för vår slack, behöver vi betald slack
Amer: jag
John: ja, jag tycker att jag gör det, men då börjar jag tänka på det som, behöver jag verkligen, kan jag klara mig utan det, jag tror att jag kanske kan nu, det har vissa trevliga funktioner och slack connect och, att inte förlora din chatt-historik, det finns definitivt några fördelar som jag använder regelbundet varje dag, jag kan inte berätta för dig hur ofta jag hoppar in i slack och jag trycker CTRL F och söker efter något som var s och det kan vara ett år eller två år sedan, det är inte, jag vet inte om det är en nödvändighet, det är trevligt att ha, jag vet inte om det är ett måste ha
Amer: så den intressanta delen är, hände faktiskt de senaste veckorna och jag råkade vara i någons butik, jag såg några Shopify-appar som hade som obegränsade planer så att säga, de kan ha varit lagrade eller vad som helst, de avlägsnade dem och de sa, hej, du måste välja en av de betalade planerna, så går vi nu även in i denna ekonomi, oavsett om det är slack eller en annan plattform där de säger, hej, om du vill använda slack, måste du betala, och jag antar, jag säger inte att slack kommer att göra det eller Microsoft Teams eller vem som helst som har dessa freemium-modeller, men jag tror att det kommer att finnas många diskussioner i möten för dessa SAS-lösningar när folk börjar avsluta prenumerationer är okej om vi inte kan behålla människor och det inte finns någon retention, hur ska vi ta dessa hundratusentals användare och konvertera dem till en betalad plan, det kanske inte är premium PID-planen, men 100 dollar i månaden är bättre än noll dollar i månaden
John: nej, du har rätt så det, det är den andra sidan av denna ekvation, så du har dessa företag som försöker sänka kostnader och sedan genom churn påverkar det den andra sidan där de plötsligt deras intäkter går och de måste fylla gapet i intäkter så att de som är kvar eller vilka som helst som kanske inte betalade, de försöker få intäkter från, det är en konstig seesaw
Amer: jag tror att det kommer att finnas det utrymmet där, jag vet inte om du minns, jag kommer förmodligen att rulla upp min tidslinje men jag tror att det är typ 10-15 år sedan och det är fortfarande giltigt, men en gång var det bara, vi använde dessa diagram, jag tror vi gör dem för AI nu, men innan använde vi dem för marknadsföring, där det var som ett cirkeldiagram och för varje undersegment av marknadsföring hade det som 20 till 30 till 40 företag som du kunde välja mellan som tävlade inom det utrymmet, och självklart hade vissa crossover och vad som hände vid en punkt var antingen en av exits av dessa företag, fusioner, förvärv, vad du än vill kalla det och bruset minskade drastiskt och de företag som verkligen excelled triumferade över alla utmanare eller vad som helst så jag tror att vi diskuterade ett par gånger om exempel på, du vet, jag minns Constant Contact som var gruppen MailChimp, parot maretto, jag minns inte senaste gången någon nämnde parot eller maretto eller du har Bronto som var stort vid en punkt, du vet, de finns inte längre, så jag tror att vad som nu kommer hända är att det kommer att finnas en stor injektion eller åtminstone en uppror av mindre lösningar som erbjuder samma eller liknande produkter till ett lägre pris
John: ja, jag menar, vi har pratat om Klaviyo en del, det kommer exakt att bli så här, dessa större företag kommer att ha dessa rebeller som kommer in och försöker störa dem och du vet, du ser hur MailChimp var den här stora killen, Klaviyo gjorde det mot dem men det är mycket cykliskt, om Klaviyo inte är försiktig så kommer någon att göra det mot dem, men så är det för alla, det är alla de stora aktörerna
Amer: och det är tillämpbart på allt, jag bryr mig inte om det är
John: det är tillämpbart på Prella och och BattlBox
Amer: ja, 100%
John: 100% om någon kommer in om vi blir för bekväma och vi börjar eller slutar ge det värde och stöd och erfarenhet till våra kunder som de förtjänar så kommer någon att störa oss, någon borde störa oss om vi börjar agera på det sättet
Amer: det är lustigt, jag var på Shopify Enterprise Summit och jag pratade med några mer etablerade större byråer, människor som har varit runt ekosystemet på ett sätt eller annat under en lång tid, några personer sa, åh alla dessa nya killar kommer in, de sänker priserna för oss, de gör dessa saker och dessa tjänster och mitt svar var bra och de sa, vad menar du med bra, jag sa, det enda sättet att förbli ung och innovativ är om du umgås med unga och innovativa
John: gör dig bättre
Amer: det gör det och vi behöver det och jag älskar
John: och om du inte, och om du inte anpassar dig, så dör du
Amer: 100% och det är allt i livet, det är inom sport, det är i politik, det är inom företag, det är inom teknologi, du nämner det, du måste utvecklas och av det finns det många diskussioner och jag pratade med några utvecklare och de sa att de tror att AI kommer att ta, du vet, ett stort språng, men deras grej var typ, åh jag vill inte hoppa in i det, varsågod, det är ditt beslut, men du vet att skrivningen står på väggen, om du inte anpassar dig så kommer du att fasas ut och jag säger inte att du kommer att vara utan arbete eller utan jobb men dina möjligheter kommer att bli mycket mer begränsade
John: ja, så så sant