Det var sommaren 2015, nästan exakt 5 år sedan idag (känn dig fri att använda dessa hits om du behöver en tidsreferens). Jag hade varit nästan ett år på mitt nya jobb (och 7 månader på denna startup kallad BattlBox). Låt mig avvika lite och ge en bakgrund till varför jag var i min nuvarande roll.
Under de föregående 5 ½ åren var jag på ett företag som hette Cbeyond. Jag satte rekord. Företaget var inte tillräckligt proaktivt med teknik och blev så småningom uppköpt av ett företag som var ännu mindre proaktivt. Kulturen förändrades snabbt, storleken på dess försäljningsorganisation krympte långsamt, och karriärutveckling blev nästan icke-existerande. Dessa faktorer plus ett dussin till fick mig att vilja byta jobb.
In träder BullsEye. Detta företag hade funnits i över 15 år vid den tiden men var helt och hållet inriktat på indirekta försäljningar. De hade aldrig framgångsrikt byggt en direkt försäljningsstyrka. De hade intäkter i låga 9 siffror och påstått investeringskapital redo för att säkerställa att uppbyggnaden av den direkta försäljningsorganisationen denna gång skulle bli framgångsrik. De skulle ta Cbeyonds playbook för att bygga och växa en försäljningsorganisation och replicera den. Ännu bättre, försäljningsledningen skulle huvudsakligen bestå av tidigare försäljningsledare från Cbeyond. De hade en ambitiös plan att öppna i två dussin marknader (städer) inom ett par år också. Medan jag aldrig kände att detta var realistiskt, visste jag att även om de misslyckades och uppnådde hälften av det, skulle jag befinna mig i en riktigt bra position. Jag skulle konkurrera internt mot samma marknader som jag hade konkurrerat mot internt på Cbeyond och även mot samma försäljningsledare. De samma försäljningsledare och marknader som jag ständigt dominerade tidigare. När den direkta försäljningsorganisationen växte snabbt, skulle det finnas stora karriärmöjligheter, och om jag kunde uppnå samma resultat som tidigare, skulle jag vara i en bra position. Skriv upp mig.
Den silverkant som jag fick från min tid på BullsEye var min chef. Jack Daly var möjligtvis den bästa chefen jag någonsin haft. Förutom att vara fantastisk att jobba med; han var en mentor, och senare en vän. Jag pratar fortfarande regelbundet med Jack.
BullsEye hade öppnat ett kontor i Dallas 3 månader innan och ett kontor i Houston 1 månad innan vi öppnade i Atlanta. Jack arbetade redan med att hitta ledarskap för Charlotte när jag öppnade i Atlanta. Mitt mål med Atlanta var att ha 2 eller 3 försäljningsteam med 8-10 försäljningsproffs per team. Cirka en månad efter att vi öppnat i Atlanta, fick Jack besked om att sakta ner med Charlotte. Detta var den första röda flaggan. Dallas hade redan haft mycket framgång och Houston var på väg upp, det fanns ingen anledning att sakta ner. Att sakta ner nya marknader eliminerade mitt huvudsyfte vilket var karriärprogression.
De följande månaderna var en stor utmaning. Jag var tvungen att få varje försäljningsproffs jag anställde godkänd och det var en lång ineffektiv process. När jag nådde en personalstyrka på 8, fick jag veta att jag skulle sakta ner. Återigen, detta gick emot den tillväxtplan som jag hade blivit såld/berättad om.
Dallas fortsatte att dominera försäljningen medan Houston alltid var mediokert. Så småningom, när Atlanta växte, tävlade vi alltid med Dallas innan vi till sist nådde en vändpunkt, och alltid dominerade. Detta var väntat. Jag visste att detta skulle bli utfallet. Det är därför jag kom till jobbet. Problemet var att det fortfarande bara var 3 marknader öppnade och jag hanterade ett enda team. Inte vad jag skrev under för. Avvikelsen är över, tillbaka till SOMMAREN 2015...
Varje kvartal skulle försäljningsledningen flyga till Detroit och göra en presentation om tidigare försäljningar och prognoser. Det gav oss möjligheter att träffa alla företags-/HQ-anställda vi regelbundet arbetade med, gav oss tid att bonda med marknadsledare, det var trevligt. Jag hade kommit in på kontoret den dagen eftersom jag skulle flyga ut sent på eftermiddagen. Jag såg till att mitt team var förberett för framgång medan jag skulle vara borta och visade Jack min presentation. Jack flög också upp till Detroit och hade ett något tidigare flyg än jag. Det här är där berättelsen börjar bli konstig.
Efter att jag checkat in på hotellet och gått till mitt rum, ringde jag Jacks telefon för att se var han var. Rakt till röstbrevlådan. Jag tog upp hotelltelefonen och bad att bli kopplad till Jacks rum. Jack hade inte checkat in och faktisk, hans rum hade blivit avbokat. Jag ringde hans mobil flera gånger under de följande timmarna och det gick hela tiden till röstbrevlådan. Det enda jag kunde tänka på var att han fortfarande var på ett plan vilket inte hade någon mening. Jag minns tydligt att jag pratade med min fru medan jag satt på sängen i hotellrummet. Jag gick igenom händelsekedjan så här långt och vi båda kom överens om att något var underligt.
Min telefon ringde runt 11 på kvällen, det var Jack. Han skulle inte ringa mig och berätta något, men han var bara Jack, en fantastisk chef. Kort efter att han checkat in sitt bagage för att flyga till Detroit hade han fått ett samtal. Ändrade planer. Han behövde flyga till Houston. Han skulle vara på kontoret på morgonen när det försäljningsteamet anlände, eftersom han skulle avskeda alla. Eftersom han redan hade checkat in sitt bagage, var han fortfarande tvungen att flyga till Detroit och sedan flyga till Houston. Imorgon, skulle det inte vara någon kvartalspresentation. De skulle avskeda mina enda 2 kollegor, cheferna för Dallas och Houston. De hade bokstavligt talat flugit oss till Detroit för att avskeda oss (väl, inte mig, men alla andra). Jag sov inte särskilt bra den natten.
På morgonen delade jag en Uber med cheferna från Dallas och Houston. Medan jag verkligen uppskattade att Jack gav mig heads-up, var det inte trevligt att hålla detta för mig själv och låtsas som om allt var normalt. Vi anlände till Southfield, MI-kontoret strax före 8 med våra 'presentationer' planerade till 11. Vi alla placerades i ett konferensrum för dagen att arbeta från. Jacks chef kom snabbt förbi och frågade om han kunde prata med mig på hans kontor. Han förklarade sedan vad som höll på att ske och ville försäkra sig om att jag förstod att mitt team och jag var helt okej. Houston skulle läggas ner och Dallas skulle rapportera till Jack. Jag minns att jag gjorde det helt klart att jag inte uppskattade denna situation. Detta gjorde karriärväxt nästan omöjlig efter att den redan blivit hindrad bortom en acceptabel nivå. Ett annat livligt minne från denna dag var efter att jag hade pratat med Jacks chef, gick jag ut och ringde Jack. Jag gav honom heads-up att jag låt Jacks chef veta att jag inte var något fan av detta och hade uttryckt min frustration över allt.
De följande 2 timmarna var hemska. Jag var i ett konferensrum med 2 killar som arbetade på en presentation som inte skulle hända. Houston-chefen hade fått ett sms från en av sina försäljningskillar om att Jack var i Houston. De höll snabbt på att lista ut att något var fel. Så småningom, runt 10:55 på förmiddagen, fick de en kalenderinbjudan till ett möte klockan 11 med HR i ett närliggande konferensrum. Detta företag flög bokstavligen upp 2 erfarna försäljningsledare under förespeglingen av en kvartalsgranskning för att avskeda dem. Huvudet exploderar.
De följande 6 månaderna på BullsEye var inte trevliga. Strax efter min återkomst till Atlanta, skrev jag ett e-postmeddelande till Jacks chef och vår VD och beskrev exakt vad jag behövde för att stanna ombord. Jag gav dem en deadline vid slutet av året. Inget svar på det mailet. Jag följde upp igen en månad senare och det var inget svar på det mailet heller.
På min första dag tillbaka på kontoret 2016, gav jag min 4-veckors uppsägning. Jag ville försäkra mig om att Atlanta fortfarande var i en position för att vara framgångsrik efter min avgång och satt ihop en plan för att säkerställa detta. Företagsledningen försäkrade mig om att de skulle fortsätta fungera i Atlanta som de gjorde när jag var där. Jag slutade med att stanna i ungefär en och en halv vecka. På en fredag (min riktiga sista dag), med Jack i rummet och hans chef på högtalare, lät jag mitt team veta att jag skulle avgå. Efter att jag talade, talade Jack, och sedan Jacks chef. Alla tre av oss förmedlade samma budskap, att Atlanta skulle fortsätta fungera som det gjort och att det fanns en möjlighet för framtida ledare att stiga upp. Detta var planen som företaget hade kommit överens om. Jag lämnade den fredagen med att jag faktiskt trodde att det var planen. Den följande onsdagen, avskedades alla och kontoret stängdes helt.
0 comments