Moja rodzina zebrała się wokół 17-calowego monitora CRT w naszym biurze. "Dobra, nikt nie odbieraj telefonu," polecił nam mój tata. "To jest internet, a wchodzi przez linię telefoniczną." Symfonia przerywać i pisk modemów wypełniła pokój. Eaaarch schhoooo bip bip bip bing shhhhhhhhhhhhhhh… połączono.
Wyszukiwanie w Geocities przyniosło czasy seansów w naszym lokalnym kinie. Klik! Piksele malowały ekran linijka po linijce. Powoli zaczęliśmy widzieć nawigację, następnie treść strony internetowej. Gdy na ekranie pojawił się mały, zamazany plakat filmowy Titanica, otrzymaliśmy informacje, które chcieliśmy. Internet był jak dżin w butelce, spełniając nasze pierwsze życzenie: niemal natychmiastowa, aktualna wiedza. Kiedyś oznaczało to po prostu, że nie musieliśmy czekać na gazetę, aby zaplanować nasz weekend.
Tymczasem, w 1997 roku, ktoś w lokalnym kinie próbował odpowiedzieć na to samo pytanie, które wciąż debatujemy dzisiaj: Ile przeszkód musi pokonać ktoś, aby uzyskać te informacje? Jak mogę stworzyć stronę internetową, wykorzystując technologię, którą mam, aby ludzie zostali? Prawdziwymi pionierami internetu byli ludzie, którzy po prostu próbowali sprzedać czasy seansów. Teraz, prawie trzy dekady później, w ciągu jednego pokolenia, to już po prostu aplikacja w naszej kieszeni.
Czy miałeś podobne doświadczenie do mojego? Czy wszyscy żyjemy w erze, w której kolektywnie pamiętamy złe czasy ładowania jako normalne? Co z filmami buforującymi, pobieraniem plików, by odsłuchać piosenki, czy systemami GPS, gdzie mapy były aktualizowane tylko wtedy, gdy kupiłeś nowe urządzenie?
Początkowo mieliśmy internet dial-up. Ostatecznie poświęciliśmy drugi numer telefonu do tego, a gdy prędkości modemów się poprawiły, tak samo internet. Kiedy zainstalowaliśmy ADSL, internet był zawsze włączony (niektórzy z was mogą pamiętać "Internet Kablowy"). Z Wi-Fi w domu, każda osoba miała własne laptopy. Niedługo potem, połączyli nasze urządzenie muzyczne z telefonem i komunikatorem internetowym.
To "urządzenie komunikacyjne w internecie" reprezentuje obecną generację, w której żyjemy. Technologie łączące to urządzenie i ludzi, którzy uzyskują informacje na nim, ewoluowały, aby być szybsze. Ale to, czego naprawdę pragniemy, to nie tylko prędkość. Szukamy pełniejszych doświadczeń — więcej filmów, wysokiej jakości obrazów, płynnego przesyłania muzyki, rozmów wideo i możliwości pracy z dowolnego miejsca.
Ostatnie 30 lat ma niesamowitą historię, połączoną z ciężką pracą i ludzką pomysłowością, które przyczyniają się do czasów ładowania, do których jesteśmy przyzwyczajeni dzisiaj. Mimo to, jako marketerzy i właściciele stron internetowych, jesteśmy całkowicie zafascynowani metrykami i jak najszybszym ładowaniem naszych stron internetowych. Czy próbujemy kolektywnie leczyć to złe ładowanie z przeszłości? A co z ludzką intrygą, zyskiem z tego, co znajduje się za kliknięciem linku?
Wszystkie te metryki odwiedzin, wskaźniki odrzuceń, czas do pierwszego bajta, czas na stronie — to rzeczywiści ludzie podejmujący rzeczywiste decyzje. Raz po raz, gdy technologia się poprawia, a prędkość wzrasta, kolektywnie głosujemy na doświadczenie jako nasz cel. Nie tylko sprawdzamy czasy seansów; rezerwujemy miejsca, zamawiamy popcorn z wyprzedzeniem, zarządzamy naszymi punktami lojalnościowymi. Używamy tego samego urządzenia komunikacyjnego w internecie, aby słuchać muzyki w drodze do kina, jednocześnie aktualizując naszych znajomych o rzeczywistym ETA z naszej mapy na tym samym urządzeniu, które kieruje nas przez ruchu na najlepszej trasie w czasie rzeczywistym.
W 1997 roku, mogło zająć siedem minut czasu ładowania, aby uzyskać informacje, których potrzebowaliśmy. Nadal czekaliśmy cztery godziny w kolejce w kinie, a gdy otworzyli drzwi, pobiegliśmy — pobiegliśmy, aby zająć miejsca. Moja 86-letnia babcia była na tym pokazie, urodziła się rok po katastrofie Titanica.
Patrz, Jack i Rose świetnie się bawią, gdy statek uderzył w górę lodową. Ludzie, którzy zaprojektowali i zbudowali Titanica, stworzyli niesamowite przestrzenie: wielkie jadalnie, misternie zaprojektowane schody. Zaprojektowali jeden z najbardziej imponujących statków, jakie kiedykolwiek zbudowano, a potem nacisnęli na prędkość. Tak jak projektanci Titanica, wielu deweloperów sieci i marketerów dzisiaj ryzykuje skupienie się wyłącznie na prędkości, przesuwając granice tego, co ich technologia może znieść. Ale musimy pamiętać, że prawdziwa wartość leży w doświadczeniu, które tworzymy. Nie chodzi tylko o to, jak szybko możemy dostarczyć treści, ale jak odpowiednie, angażujące, informacyjne i przyjemne są te treści dla użytkownika. Ostatecznym celem powinno być stworzenie niezapomnianej podróży dla naszych gości, takiej, która przyciągnie ich z powrotem, nie tylko dlatego, że jest szybka, ale dlatego, że warto poświęcić na to czas.
Istnieje wiele ważniejszych rzeczy niż czas ładowania. Odwiedzający stronę (rzeczywiści ludzie) będą zadowoleni z czasu ich podróży. To, kiedy coś idzie źle lub strona internetowa nie dociera na czas — albo wcale — pojawia się problem.
-----------------------------------------------------------
Cześć, nazywam się Jeff, i chcę porozmawiać z tobą o posiadaniu strony internetowej. Choć w internecie jest wiele informacji na temat taktyk poprawiania prędkości witryny lub tworzenia najlepiej konwertującego tekstu, chcę pomóc ci zrozumieć, jak to wszystko się łączy. Nie wszystko, co jest ważne dla innych stron, będzie równie ważne dla twojej. Poprawa twojej intuicji i holistycznego spojrzenia na stronę internetową pomoże ci stać się lepszym opiekunem swojej witryny, a nie tylko biegać próbując wdrożyć najnowszą taktykę.
Największą rzeczą, jaką nauczyłem się przez dziesięć lat posiadania strony internetowej, jest to, że nigdy nie jest ona skończona. Jeśli zlecisz projektantowi stworzenie strony internetowej, reszta internetu pójdzie naprzód i wdroży nowe technologie. Internet ciągle się zmienia, podobnie jak my, ludzie. Jeśli zostawisz ją samą sobie, twoja strona stanie się przestarzała, a ludzie będą oczekiwać czegoś bardziej współczesnego. Uczenie się, jak być lepszym właścicielem strony internetowej, pomogło mi niesamowicie w utrzymaniu mojej strony świeżej i aktualnej, nawet w czasach, gdy musiałem wynajmować pomoc.
0 comments