Najpierw zapytaj siebie, co powinno być realizowane wewnętrznie, a co zewnętrznie?
Jesteśmy tutaj, aby wszystko było proste w CROSSNET, ale są obszary, które musisz zrealizować wewnętrznie, zamiast oszczędzać na outsourcingu, gdy chodzi o budowanie skutecznego zespołu marketingowego. Staliśmy się niezwykle efektywni, trzymając nasze kreatywne działania wewnętrznie, a delegując nasz płatny marketing do agencji i pozwalając wewnętrznym dyrektorom nadzorować ich pracę. Oto obecna struktura wewnętrzna CROSSNET.
- Dyrektor ds. Marketingu Marki - Ta rola wymaga wielu umiejętności, a na szczęście mamy pracownika, który potrafi je dobrze zrealizować. Nasz Dyrektor Marki działa jako dyrektor kreatywny i kierownik projektu, zapewniając, że komunikacja w wszystkich działach spełnia standardy marki. Nadzoruje cały wewnętrzny zespół kreatywny, wszystkich freelancerów, agencję e-mailową oraz aspekty naszej agencji płatnych mediów społecznościowych.
- Starszy Projektant - Realizuje nasze bardziej projektowe prace: takie jak billboardy, sizzle reel i opakowania detaliczne.
- Młodszy Projektant - Zajmuje się naszymi płatnymi reklamami, organicznymi mediami społecznościowymi oraz pomaga w tworzeniu materiałów marketingowych dla sprzedaży i naszego wewnętrznego zespołu.
- Freelancer - Zatrudniany w zależności od potrzeb do jednorazowych zadań kreatywnych.
Outsourcing:
Marketing E-mailowy
Używamy Structured Social, kierowanego przez legendy Davida Bozina i Chase'a Dimonda, od prawie trzech lat. Szczerze mówiąc, to jedyna agencja, którą dotąd nie zwolniłem, a ich działania są po prostu niesamowite każdego tygodnia. Nasz dyrektor kreatywny odpowiada za przegląd e-maili, zapewniając ton i głos marki, oraz synchronizuje wysyłki z naszymi miesięcznymi kampaniami.
Marketing Wydajnościowy
Co tydzień spotykamy się z zespołem z Advisory Marketing, który specjalizuje się w marketingu wydajnościowym i kreatywnym dla marek o masowej dystrybucji, takich jak CROSSNET. Nasz główny dyrektor marki i ja bierzemy udział w cotygodniowych rozmowach, aby omówić KPI, cele ROAS, obszary, w których osiągamy wyniki poniżej oczekiwań, i nowe zasoby kreatywne, które są potrzebne. Z tych spotkań możemy potrzebować wprowadzić 3-5 nowych zasobów w czasie na nasze follow-upowe połączenie w następnym tygodniu.
Zapożyczony Zapał
To mój termin czułości, który stworzyłem dla wielu naszych pierwszych pracowników. Ludzie, którzy, niezależnie od tytułu i doświadczenia, są gotowi zakasać rękawy i wykonać brudną robotę. Nasz zespół kreatywny działa tak dobrze, ponieważ nie boją się zaangażować. Wiem, że nie otrzymam nieprzyjemnego e-maila od mojego starszego projektanta, gdy poproszę go o zmianę rozmiaru zdjęcia, gdy nasz młodszy projektant jest zajęty. Nasz dyrektor kreatywny czasami pisze teksty naszych reklam, aby utrzymać niskie koszty i zapewnić spójność przekazu. Na etapie startupu każdy pracownik musi wiedzieć, że nie są ponad wykonywaniem brudnej roboty. Chemia staje się zła, gdy masz ludzi, którzy czują, że pewne zadania są poniżej ich wynagrodzenia. To bardzo ważne, aby po prostu zatrudniać ludzi, którym ufasz, by coś zrealizowali. Ludzi, którzy nie potrzebują trzymania za rękę i osób, które wiesz, że robią wszystko, co mogą, aby wszystko zrealizować za kulisami.
Proces Kreatywny
Nie miałem pojęcia, ile można włożyć w ten proces, aż mój dyrektor kreatywny usiadł ze mną i krzyknął na mnie, że wysyłam jej 10,000 próśb bez terminów. Na szczęście, nasz dyrektor kreatywny stworzył bezproblemowy proces, który utrzymuje naszą całą operację efektywną i zorganizowaną. Potrzebujesz procesu? Włączyłem nasz w krokach poniżej.
- Aby utrzymać wysoką wydajność, wykorzystujemy Basecamp, Dropbox i Slack. Gdy potrzebne jest zadanie, pracownik tworzy brief w Basecamp i oznacza naszego dyrektora kreatywnego. Nasz dyrektor kreatywny następnie upewnia się, że brief zawiera wszystkie niezbędne informacje i taguje odpowiedniego projektanta.
- Po zakończeniu zadania projektant przesyła kreatywne materiały do Dropboxa jako Wersja 1 i umieszcza ten link w Basecamp, oznaczając niezbędnych uczestników oraz zatwierdzających. Projektant następnie umieszcza link do Basecamp zawierający to kreatywne w naszym kanale zatwierdzeń w Slacku, aby dać zatwierdzającym dodatkowy impuls i upewnić się, że zostanie to dostrzegnięte na czas.
- Zatwierdzający następnie dostarczają opinie, umieszczają je w Basecampie i oznaczają projektantów w Slacku, informując ich o zmianach lub statusie projektu. Po zatwierdzeniu projektant umieszcza ostateczny link do Dropboxa w Basecampie, a dyrektor kreatywny oznacza projekt jako ukończony.
- Dropbox również zapewnia, że wszystkie nasze materiały kreatywne są przechowywane w jednym miejscu. Organizujemy nasze foldery według działu, a w każdym dziale są podfoldery dla różnych typów projektów, produktów, sesji zdjęciowych itp. Jeśli Twój Dropbox jest w bałaganie, co jestem pewien, że tak jest, zacznij od tego i zacznij sprzątać. Będziesz mógł tworzyć na znacznie lepszej prędkości, gdy to zostanie naprawione. Stwórz system, który działa dla Twojej firmy i upewnij się, że wszystkie elementy są nazwane z użyciem opisowej konwencji nazewnictwa.
- Publikowanie finałów w Basecamp również pomaga nam w organizacji, jeśli ktoś nie może ich znaleźć w Dropboxie, zawsze może wrócić do projektu w Basecamp i zobaczyć je w komentarzach. Bezproblemowo i bez wysiłku!
Jak zawsze, mam nadzieję, że to pomoże! Wyślij mi e-mail na hi@chrismeade.co, jeśli masz jakieś pytania, na które chciałbyś uzyskać odpowiedź. Pamiętaj, aby subskrybować tygodniowy newsletter tutaj.
Do usłyszenia,
__________
Aby przeczytać więcej od Chrisa, upewnij się, że sprawdzisz CROSSED Commerce
0 comments