W drugiej części tej serii chcę kontynuować dyskusję o agencjach marketingowych. Jeśli rozważyłeś opcje Agencja VS Własny Zespół i zdecydowałeś, że agencja to właściwy wybór, może być trudno znaleźć odpowiednią agencję. Moim zdaniem, główne obszary trudności w wyborze agencji leżą w znalezieniu odpowiedniego dopasowania oraz w dostrzeganiu sygnałów w szumie.
Mówiąc o odpowiednim dopasowaniu, mam na myśli znalezienie agencji, która posiada wszystkie kluczowe kompetencje, których szukasz, w cenie, która jest uczciwa i zrównoważona dla twojego biznesu. Jak powiedziałem w części 1, agencja marketingowa może oferować wiele usług, ale ważne jest, żeby była szczególnie dobra w tych, które musisz zlecić na zewnątrz. To, że oferują każdą usługę, której szukasz, nie oznacza, że są odpowiednim dopasowaniem.
Ufaj, ale weryfikuj. Poproś o przykłady usługi, którą się interesujesz. Jeśli chodzi o posty w mediach społecznościowych, zapytaj o kilka marek, dla których to obsługują. Jeśli to reklama na Facebooku, ponownie, zapytaj ich o kilka marek, dla których zarządzają reklamą na Facebooku. Dzięki inicjatywie przejrzystości marek Facebooka teraz możesz zobaczyć każdą reklamę, którą marka aktualnie prowadzi na Facebooku. Poproś o konta reklamowe, zapytaj o dashboardy klientów (mogą zatarować wszelkie informacje o klientach przed wysłaniem). Poproś o referencje. Zadawaj trudne pytania tym referencjom. Jeśli referencja jest dostarczana, możesz założyć, że są zadowolonym klientem. Zapytaj, w czym uważają, że agencja ma trudności. Na koniec dnia musisz być przekonany i pewny, że agencja jest doskonała w usłudze, której pragniesz.
Znalezienie sygnału w szumie. Istnieje wiele agencji marketingowych. To bardzo niski próg wejścia. Możesz zadzwonić do przyjaciela i jutro założyć agencję marketingową. To nie oznacza, że masz umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu tylko dlatego, że możesz założyć firmę. Marketing jest bardzo skomplikowany, a branża jest pełna ludzi, którzy twierdzą, że są ekspertami. Większość tych ludzi to sami uznający się za ekspertów.
Tylko dlatego, że pracowałeś w zespole marketingowym, który miał dużego klienta z umiarkowanym sukcesem, nie oznacza, że jesteś ekspertem.
Tylko dlatego, że zdobyłeś klienta, uruchomiłeś jego reklamę i stała się popularna... nie oznacza, że jesteś ekspertem.
Tylko dlatego, że jesteś w 'marketingu' od 10 lat, nie oznacza, że jesteś ekspertem.
Tylko dlatego, że masz kilku klientów, którzy radzą sobie stosunkowo dobrze w kampaniach reklamowych, którymi zarządzasz, nie oznacza, że jesteś ekspertem. Może się jednak okazać, że jesteś naprawdę dobry w sprzedaży B2B.
Przykro mi, ale 99 na 100 osób, które twierdzą, że są ekspertami, nie jest nimi. Czy są oportunistami? Tak. Czy mają umiarkowaną wiedzę? Prawdopodobnie. Istnieje duża przepaść między umiejętnościami kogoś naprawdę dobrego a świetnego. Mówiąc szczerze, być może potrzebujesz tylko kogoś naprawdę dobrego, a nie świetnego. Podstawowy problem dalej istnieje, jest zbyt wiele agencji marketingowych, które są poniżej oczekiwań. Dobrze, więc właśnie zmieszałem większość agencji marketingowych, nie zbyt pomocne, ponieważ nie podano rozwiązania w tym przemówieniu. Oto rozwiązanie.
Jak znaleźć naprawdę dobrą lub świetną agencję marketingową?
Rozmawiaj z ludźmi. Twórz relacje z innymi w swojej branży. Rozmawiaj z innymi dostawcami. Dowiedz się, z jakich agencji korzystają marki, które podziwiasz/szanujesz. Pytaj ludzi, z jakich agencji korzystają. Bądź ostrożny wobec 'fanatyków', którzy właśnie przeszli do agencji i są w fazie zakochania. Dołącz do grup na Facebooku i Slacku, które dzielą się informacjami.
0 comments