Erik i John badają:
- Różne strategie poprawy doświadczenia klienta i zwiększenia sprzedaży
- Doświadczenia Johna z BattlBox, serwisem subskrypcyjnym, który co miesiąc wysyła klientom pudełko z wyposażeniem do outdooru i survivalu
- Jak priorytetować pozyskiwanie, konwertowanie i zatrzymywanie klientów
- Wysyłkę, angażowanie obecnych klientów oraz budowanie lojalnej bazy klientów poprzez strategie zatrzymywania
- Znaczenie strony produktu w podróży klienta
- Testowanie alternatywnych języków w celu poprawy doświadczenia klienta
Transkrypt z wideo: