W tym odcinku podcastu przerwy na kawę w eCommerce zanurzamy się w świat treści wideo krótkiej formy dla TikTok, Instagram Reels i YouTube Shorts. Naszym gościem jest John Roman, CEO BattlBox.com, który dzieli się swoją podróżą od sprzedaży B2B do sukcesu w e-commerce. John ujawnia, jak BattlBox wykorzystał marketing wideo, aby zbudować swoją markę, zaczynając od długofalowych treści na YouTube i ewoluując w potęgę krótkich filmów wideo na wielu platformach. Dowiedz się o ich strategii tworzenia treści, znaczeniu autentycznego brandingu oraz przemyśleniach na przyszłość marketingu treści w e-commerce.
Tematy poruszane w tym odcinku:
- Dlaczego treści wideo krótkiej formy stały się kluczowe dla marek eCommerce
- Jakie narzędzia AI można wykorzystać do tworzenia i edytowania treści
- Dlaczego posiadanie ludzkiego oblicza marki jest ważne, ponieważ potencjalnie sprzedaje więcej produktów
- Jak ciągłe testowanie i uczenie się jest niezbędne do sukcesu na platformach takich jak TikTok
- Dlaczego dywersyfikacja typów treści (wideo, posty na blogach, artykuły) nadal pozostaje ważna dla marketingu
- Jak przezwyciężyć "paraliż analizy", ponieważ jest to kluczowe dla tworzenia i publikowania treści
- Dlaczego nieoskryptowane, autentyczne treści często działają lepiej niż wysoko wyprodukowane filmy
O naszym gościu podcastu: John Roman
John Roman jest CEO BattlBox.com. John ma silne doświadczenie w budowaniu zespołów sprzedaży B2B w sektorach telekomunikacyjnym i oprogramowania. Przeszedł do eCommerce i inwestowania, ostatecznie dołączając do BattlBox w 2016 roku. Pod jego przewodnictwem, BattlBox szybko się rozwijał i zainaugurował serię Netflix 'Southern Survival.' Po sprzedaży BattlBox i Carnivore Club w 2021 roku, John stanął na czoło grupy, która odkupiła BattlBox w 2023 roku. Jest także gospodarzem podcastu w podcastie ASOM.
O tym kanale
Ten podcast jest twoim przewodnikiem do sukcesu na Shopify. Otrzymasz praktyczne, bezbłędne informacje i wykonalne strategie na rozwój udanego biznesu z wykorzystaniem platformy eCommerce Shopify.
Ucz się z rozmów z najlepszymi ekspertami w e-commerce, marketingu i AI, aby zwiększyć swój ruch, konwersje, sprzedaż i przychody.
Gospodarzem jest przedsiębiorca i weteran marketingu cyfrowego, Claus Lauter, a program obejmuje szeroki zakres tematów, w tym aplikacje Shopify, marketing bezpośredni do konsumenta (DTC lub D2C), technologię marketingową (MarTech), media społecznościowe, płatną reklamę, dropshipping, AI, przedsiębiorczość i wiele więcej.
Transkrypt wideo:
Claus Lauter: Witaj w podcaście przerwy na kawę w e-commerce. W dzisiejszym odcinku omawiamy, jak tworzyć treści krótkiej formy dla TikTok, Instagrama i YouTube Shorts. Moim gościem jest John Roman, CEO BattlBox.com. Zanurzmy się w to.
Głos z offu: Najlepiej oceniany podcast o wzroście Shopify dedykowany sprzedawcom Shopify.
Głos z offu: I właścicielom firm, którzy chcą rozwijać swoje sklepy internetowe. Dowiedz się, jak przetrwać w szybko zmieniającym się świecie e-commerce z gospodarzem Clausa Lautera i uzyskaj porady marketingowe, których nie znajdziesz w Google. Witaj. Witaj w programie.
Claus Lauter: Cześć. Witaj w kolejnym odcinku podcastu przerwy na kawę w e-commerce. Dziś chcemy porozmawiać o treściach wideo krótkiej formy.
Claus Lauter: Chcemy porozmawiać o TikTokach, reelsach, shortsach i tak dalej i tym podobne. Nigdy wcześniej nie mieliśmy tego tematu, a jest on tak ważny dla sprzedawców. I mam dziś w programie kogoś, z kim naprawdę się cieszę. To John Roman. Jest CEO BattlBox.com. John ma silne doświadczenie w budowaniu zespołów sprzedaży B2B w sektorze telekomunikacyjnym i oprogramowania.
Claus Lauter: Przeszedł do e-commerce i inwestowania, ostatecznie dołączając do BattlBox w 2016 roku. To już sporo czasu. Pod jego przewodnictwem, BattlBox szybko się rozwijał i zainaugurował serię Netflix. SeriĒę o nazwie 'Southern Survival' i po sprzedaży BattlBox i Carnivore Club w 2021 roku, John stanął na czoło grupy, która odkupiła BattlBox w 2023 roku.
Claus Lauter: Zanurzymy się w tym trochę bardziej. A on jest także współgospodarzem podcastu ASOM. Mamy więc wiele do omówienia. Cześć John. Jak się masz dzisiaj?
John Roman: Cześć, czuję się świetnie. Cieszę się, że tu jestem.
Claus Lauter: Byłeś w BattlBox przez dość długi czas. W rozmowie przed nagraniem rozmawialiśmy o tym. Znam tę markę już od bardzo długiego czasu.
Claus Lauter: Nasi słuchacze prawdopodobnie nie dadzą mi krótkiego przeglądu jak wszedłeś w e-commerce i o co chodzi z BattlBox. A potem zanurzymy się w krótkie filmy wideo.
John Roman: Jasne. Więc moje doświadczenie, jakbyś to zdradził, to były sprzedaż B2B. Więc technologia oprogramowania, wszystko, co jest formą modelu subskrypcyjnego z powtarzającymi się dochodami.
John Roman: Więc dobrze znałem tę stronę biznesu, więc w 2015 roku inwestowałem w kilka firm i, by wyjaśnić, nie chodzi mi tu o private equity, wiecie, pieniądze VC, to były naprawdę niewielkie kwoty. W mojej sieci ludzi, z którymi się spotkałem, to nie byli instytucjonalni ani ludzie szukający wsparcia finansowego.
John Roman: Tak więc, wpadłem na BattlBox około tydzień po jego premierze, więc było to super, super nowe, a to, co mi się podobało w tym modelu, to powtarzające się dochody. Model, ponieważ było to miesięczne, a to, jakby, tam, gdzie było moje myślenie wcześniej. Więc była ta subskrypcja. Wiesz, powtarzające się dochody są łatwiejsze do prognozowania.
John Roman: Łatwiej się je skalować. To po prostu spełnia wiele kryteriów. I to mnie początkowo przyciągnęło. Oczywiście, w miarę jak wszedłem w to, zakochałem się w tym, a to zajęło całkiem nową część mojego życia. Ale BattlBox jako całość to myśl o sprzęcie do przetrwania na świeżym powietrzu.
John Roman: Więc wszystko, od wędrówek po kemping i.
John Roman: Coś tak prostego jak przygotowanie się, po prostu, wiesz, mając miesięczną paczkę tylko dlatego, że chcesz być przygotowany na, wiesz, wszelkiego rodzaju potencjalne scenariusze, od prostych jak przerwy w zasilaniu, po coś tak złożonego, jak awaria sieci elektrycznej. Więc wszystko w przestrzeni outdoorowej i przetrwania i.
John Roman: Mimo, że nie pozycjonujemy się jako, wiesz, pudełko subskrypcyjne, w rzeczywistości około 90 procent naszego dochodu pochodzi z miesięcznego pudełka subskrypcyjnego.
Claus Lauter: Teraz, oczywiście, jest mnóstwo innych firm w dziedzinie przetrwania na świeżym powietrzu i tym podobnych.
Claus Lauter: Ale BattlBox zaczęło stosunkowo wcześnie dostarczając wideo w bardzo, hm, myślę, że zabawny sposób. I myślę, że to jest ogromny czynnik, który przyniósł wam sukces jako marka, którą się stała. Powiedz mi trochę o tym, kiedy zaczęliście robić filmy i kiedy naprawdę dostrzegliście potencjał skoncentrowania się na filmach. Jasne, więc, więc
John Roman: wszystko wskazuje na YouTube jako naszą, hm, zarówno omówioną i jak ją realizujemy. To są dwie części. Po pierwsze, mieliśmy bardzo unikalne, powiedzmy, marzec 2015 roku, bardzo unikalne w tamtym czasie, a teraz najlepsze praktyki, ale wiedzieliśmy, że chcemy wysłać około 30 paczek BattlBox do YouTuberów.
John Roman: Ludzi, którzy by je zrecenzowali, dali bezstronną opinię i wiedzieliśmy, że wtedy, wiesz, korzyścią będzie to, że daje nam niemal organiczną obecność na YouTube. I to była pierwsza część tego. Druga część nastąpiła szybko po tym, kiedy mieliśmy, um, um, po prostu datę w 2015 roku, badanie przed zakupem.
John Roman: Więc przerywaliśmy zakup i mówiliśmy: Hej, wiesz, jak się o nas dowiedziałeś? I, uh, mieliśmy zwykłych podejrzanych. Wiesz, Facebook, Instagram, Twitter, i, uh. YouTube i mieliśmy inny, gdzie możesz kliknąć pudełko i wpisać, co chcesz i widzieliśmy napływ ludzi piszących Current 1776 i widzieliśmy, że to był duży procent, wynosił, wiesz, w pierwszym miesiącu, może 15-20 procent i to było dosyć spójne, co w miarę wzrostu stało się dosyć znaczną liczbą.
John Roman: Więc sprawdziliśmy, znaleźliśmy Current 1776 na YouTube, skojarzyliśmy to z naszą arkuszem z darmowymi pudełkami. Nie było go na liście. Okazało się, że był płacącym klientem i po prostu dał bezstronne recenzje. To nie było jego pełnoetatowe zajęcie. Był w branży przez kilka dekad i przez to ta jego nocna relaksation hobby, jeśli wolno mi tak nazwać.
John Roman: Ale zobaczyliśmy ten, ten, nie powiedziałbym wiralny, ale po prostu poziomy zaangażowania, które były bardzo wysokie w jego jedną recenzję wideo miesięcznie. Więc ta relacja szybko się rozwinęła w kierunku: Hej, nie musisz już płacić, wyślemy ci pudełko za darmo. A potem: Hej, napisaliśmy ci czek co miesiąc.
John Roman: Kontynuuj, co robisz. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami najpierw, aby spróbować kontrolować narrację trochę bardziej. A następnie następny krok był taki: hej, to trochę szalone, chcesz, um, rzucić swoją karierę, um, przeprowadzić się do Georgii, um, i mieliśmy rodzinę, żonę, troje dzieci i robić to pełnoetatowo.
John Roman: Um, i udało się, miał szczęście, że wszyscy się zgodzili, jakbyśmy wszyscy się zgodzili, udało się, i to był wtedy czas. Więc było to, um, w okolicy połowy lat 2016, kiedy ta relacja przyjęła nową formę. I od tego czasu, ok, widzieliśmy teraz półtora roku danych, że bezstronne organiczne recenzje YouTube, które są wideo, dają nam efekty.
John Roman: Zobaczyliśmy, że jego filmy robiły to samo, ale na wyższym poziomie. Jak więc możemy to wszystko wykorzystać? Więc, gdy w pełni wszedł, to było: ile treści możemy nakręcić i jak dużo możemy wyprodukować i jak możemy naprawdę. Edukować i prowadzić i pośrednio miękko sprzedawać, um, markę za pomocą wideo i, wiesz, w tym czasie, wiele się zmieniło od 2016 roku, ale w tym czasie Brandon był częścią stołu, więc był facetem z kamerą, był twarzą, był edytorem, był osobą, która to publikowała na mediach społecznościowych, a oczywiście, to się bardzo zmieniło, ale, uh, tak, to było początkowe podejście.
John Roman: I szybko zobaczyliśmy sukces. Więc wiele z tego, co ludzie słuchający mogą pomyśleć: No tak, oczywiście, że to robisz. Um, ale w 2015-2016 roku to nie było nauczane jako najlepsza praktyka.
Claus Lauter: Nie, absolutnie. Myślę, że treści generowane przez użytkowników nie były nawet słowem w tamtym czasie. Tak, więc, uh, byłeś zasadniczo daleko przed krzywą i.
Claus Lauter: W 2015-2016 roku nie było historii, nie było reelsów, na pewno nie było TikToka. Więc to wszystko pojawiło się wiele, wiele później. Teraz, z wszystkimi nowymi narzędziami, które są wokół, jak bardzo zmieniło się twoje podejście do marketingu wideo wraz z nowymi platformami, nowymi formatami i tak dalej.
John Roman: Tak, zmieniło się to.
John Roman: Zmieniło się to bardzo. Więc, wiesz, wtedy nasza cała strategia było długofalowe, um, tradycyjne poziome treści, wiesz, w miarę jak postępowała. Tak, publikowaliśmy to na YouTube, ale um, także na wszystkich kanałach, um, które mogły wspierać, um, długofalowe wideo, jak Facebook. Wtedy nie mogły to wszystkie.
John Roman: Teraz wszystkie mogą. A potem, gdy dotarliśmy do okresu pandemii, wczesnego 2020 roku, zobaczyliśmy, um, muzycznie stało się TikTok i, i ta aplikacja TikTok naprawdę zmienia sposób, w jaki konsumenci przetwarzają treści. Więc, wiesz, wczesnym 2020 roku odpowiedzieliśmy na handle BattlBox na TikTok i nic nie robiliśmy z tym.
John Roman: Um, trzymaliśmy to przez ponad rok i po prostu nie wiedzieliśmy, ponieważ byliśmy, przyglądaliśmy się temu dokładnie, ale nie będziemy tańczyć. Tak wydawała się być ta aplikacja w tym czasie i myśleliśmy: Ok, nie będziemy tańczyć. Więc co możemy zrobić? I zajęło nam rok, aby w końcu powiedzieć: Ok, to wydaje się ewoluować i wydaje się zmieniać um i być czymś więcej niż tylko um aplikacją do tańca, więc w lutym 2021 zaczęliśmy publikować treści.
John Roman: Um, zrobiliśmy kombinację kręcenia nowych, wiesz, filmów w formacie wertykalnym i to, co zrobiliśmy, szczerze mówiąc, dla większości naszych treści. Wzięliśmy nasze istniejące długie treści poziome, um, i dosłownie je edytowaliśmy, aby były krótkie i wertykalne, więc wzięliśmy nasze istniejące treści i zaczęliśmy, um, edytować je na poniżej minuty i publikować na TikTok, stosując różne podejścia, naprawdę wiele testując, żeby znaleźć to, co rezonuje, co wywoła wiralność itd., przez cały 2021 rok.
John Roman: Więc niemal do końca roku mieliśmy bardzo mało sukcesów. Um, mieliśmy wygraną tu i tam, ale to była jedna wygrana na, wiesz, tysiąc porażek. A, ale stawaliśmy się mądrzejsi i, i za każdym razem, gdy mieliśmy wygraną, było nowe podstawowe dane, które by były, wiesz, początkowo było to 200 wyświetleń, a potem zawsze dostawalibyśmy 1000 wyświetleń, a potem stało się coraz wyżej i wyżej, a wiralne wpisy działały lepiej i lepiej, a potem.
John Roman: Wiesz, pod koniec 2021 roku mieliśmy punkt przegięcia, punkt, w którym zdefiniowaliśmy to dniu. Wiedzieliśmy, co te treści powinny być, um, z bliską pewnością, ale wiedząc, że jeśli umieścimy 50 filmów, wiemy, że jeden, dwa lub trzy z nich będą działać dobrze, co jest szalone do powiedzenia, że to sukces, ale, um, zrozumienie algorytmu TikTok jest bardzo bliskie sukcesu.
John Roman: Więc przechodziliśmy pełnym gazem i. W okolicach czasu, gdy TikTok stawał się znormalizowany i starsi konsumenci go używali, a to było bardziej akceptowane, i były treści, które nie były tylko tańce, zobaczyliście, um, zarówno Google, jak i Facebook zdały sobie sprawę, że ten nowy gracz na rynku, ten nowy kawałek to może być problematyczny, więc obaj dokonali pewnych poprawek w swoim algorytmie, um, w tym momencie obaj mieli krótki format wideo, um, Instagram i myślę, że technicznie Facebook obaj mieli, um, Reels, a potem YouTube miało Shorts, i obie strony skuteczniej traktowały krótką treść wideo, um, trochę lepiej, niż mogła być.
John Roman: Jeśli publikowałeś krótką treść wideo, miała ona zdobyć więcej wyświetleń niż jakiekolwiek inne rodzaje treści na tej platformie. A my to zrozumieliśmy. Więc pracowaliśmy od lutego przez, wiesz, listopad, grudzień, na całym tym TikToku. Mieliśmy setki kawałków treści. Więc zaczęliśmy wtedy udostępniać treści na Instagramie reels i YouTube, lub Instagramie reels i YouTube shorts, i nagle zauważyliśmy, że większość tych samych treści, które działały dobrze na TikTok, działało tam.
John Roman: Były niuanse. Niektóre rzeczy były inne, ale mieliśmy tę całą treść. Więc to była wspaniała akcja. Na koniec tego pierwszego roku prawdopodobnie mieliśmy, um, trzy, czterysta tysięcy na TikTok 300 tysięcy na TikTok. Um, ale wzięliśmy YouTube i mieliśmy 50 tysięcy na YouTube. Dostawaliśmy około 500 nowych subskrybentów miesięcznie po publikowaniu tej treści.
John Roman: Udało nam się dojść do kilku setek tysięcy, uh, w bardzo krótkim czasie, sześć, osiem tygodni. I wtedy Instagram, także udało nam się to również rozwinąć, a potem po prostu powtarzaliśmy to. I teraz, um, wiecie, przeszliśmy, TikTok wciąż twierdzi, że bardzo blisko jesteśmy miliona, um, miejmy nadzieję, że niedługo osiągniemy milion.
John Roman: Myślę, że jesteśmy na 960, 970 tysiącach. Um, YouTube mamy, um, ponad 750 tysięcy. Więc naprawdę postawiliśmy na tym, um, i, i to zrozumieliśmy, ale to wciąż jest praca w toku.
Claus Lauter: Hej, Claus tutaj. Krótkie powitanie. Jeśli podobał ci się temat tego odcinka, zarejestruj się na nasz darmowy biuletyn i stań się Inteligentniejszym Przedsiębiorcą Shopify w zaledwie 7 minut tygodniowo.
Claus Lauter: Gromadzimy treści z ponad 50 źródeł, oszczędzając ci godziny badań i pomagając być na bieżąco z e-commerce dzięki najnowszym wiadomościom, spostrzeżeniom i trendom. Co czwartek w twojej skrzynce odbiorczej, w 100% darmowe. Dołącz teraz na newsletter.ecommercecoffeebreak.com. To jest newsletter.ecommercecoffeebreak.com.
Claus Lauter: A teraz wracamy do show. Bardzo ważne. Dziękuję za wspomnienie tego. Kiedykolwiek platforma, bez względu na to, jaka to platforma, wprowadza nową funkcję, promują ją przez jakiś czas. Jak to było z reelsami i historiami, a potem po prostu osiada na czymś innym, co przychodzi nowego. Więc musisz być w odpowiednim momencie z odpowiednią treścią, aby to działało.
Claus Lauter: Powiedziałeś, że masz dużo treści. Stworzyłeś dużo treści dla wielu naszych słuchaczy, którzy są małymi lub średnimi firmami. Um, prawdopodobnie nie mają zasobów lub po prostu daj mi pomysł, jakich zasobów potrzebowałeś, ilu ludzi miało twoje tło? Czy to były osoby pracujące wewnętrznie dla ciebie, czy współprace z agencjami? Jaką strukturę masz w tle do tworzenia całej tej treści?
John Roman: Pewnie. Więc tak, dwie rzeczy. Więc pierwszym świetnym spostrzeżeniem jest to, że kiedy jest nowa funkcja na platformie, będą, będą ją promować, prawda? Ludzie włożą swoje zasoby i chcą, aby to było sukcesem.
John Roman: Nie wprowadzili tego, aby się nie udało, więc, to utrzymuj palce na pulsie dotyczące takich rzeczy. Inna sprawa, zawsze będą nowe, prawda? Więc pierwsza połowa tego roku to TikTok shop, a koniec ubiegłego roku, wszyscy o tym rozmawiali i TikTok to promował, a algorytm ponownie traktował to lepiej, niż powinien.
John Roman: I, um, wiesz, teraz YouTube shopping jest wprowadzany. Więc to będzie interesujące, aby zobaczyć. Wcześniej już dokonywano kilku prób, więc będzie interesujące, aby zobaczyć, czy to nowa wersja się przyjmie. Ale jeśli publikujesz treści, możesz być pewny, że będzie to traktowane lepiej niż sam rodzaj treści.
John Roman: Więc, kiedy przyglądam się, wiesz, za kulisami przez pierwsze sześć lat, um, naprawdę, był tylko Brandon w zespole. On był facetem z kamerą. Był twarzą, był edytorem, był jedną osobą, która to publikowała. Um, więc on wszyscy nad tym pracowali od, od pomysłu do wdrożenia.
John Roman: Naprawdę. Um, w miarę jak się rozwijaliśmy, dodaliśmy dodatkowe warstwy. Um, więc, pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, to mieliśmy menedżera mediów społecznościowych, który teraz planuje posty. Um, więc po prostu musiał nagrać, nakręcić, edytować to, a potem oddać. Um, a to było, ponieważ chcieliśmy publikować więcej treści. Więc jak to zabrać.
John Roman: Z talerza Brendona, abyśmy mogli publikować więcej, a potem, gdy chcieliśmy to kontynuować, zatrudniliśmy edytora wideo na pełny etat. To była następna rzecz, którą zrobiliśmy, więc w tym momencie, on tylko filmował, um, edytor wideo edytował i przekazywał do osoby zajmującej się mediami społecznościowymi. Um, i wciąż kontynuowaliśmy ten proces, darowując to. Więc teraz mamy trzech pełnoetatowych edytorów wideo.
John Roman: I mamy dwóch pełnoetatowych twórców i jednego, a potem jednego, więc to była bardzo powolna i stabilna ekspansja. I zrobiliśmy to tylko w miarę, jak, um, dodatkowe zasoby mogły być wsparciem um, z przychodami. Tak więc bardzo konserwatywnie zamiast tradycyjnego, szalonego inwestowanie. Jak, um, budowaliśmy to bardzo powoli przez, przez dziewięć lat.
Claus Lauter: Ok. Teraz lubię to podejście. Um, nie musisz się obawiać, że teraz musisz włożyć wszystkie pieniądze do ręki, aby zatrudnić edytora na pełny etat; to przychodzi z czasem, gdy przychody rosną.
John Roman: Nie, nie sądzę, a dziś nie wydaje się, aby to było konieczne. Zrobili to tak prosto czasem, z edytowaniem.
John Roman: Jest narzędzie do, darmowe narzędzie, mają, um, jest, um, premium, możesz kupić lepszą wersję, ale CapCut. Um, i jest wiele innych narzędzi, gdzie um, możesz dokonać tak wielu edycji. To jest oszałamiające.
Claus Lauter: Chciałbym na to odpowiedzieć; następnym pytaniem jest to, jakich konkretnych narzędzi, zwłaszcza narzędzi AI, używasz, aby po prostu wygenerować więcej treści dla swojej działalności lub dla swoich widzów?
John Roman: Tak, więc w zakresie edytowania wideo, um, jeśli chodzi o AI, nie było momentu, w którym bawiliśmy się wieloma, um, które, um, robią szybkie zmiany. Tak. I, um, rzeczywistość jest taka, że nie znaleźliśmy jednego, który byśmy stosowali. Um, gdy myślę o narzędziach AI, które używamy do treści, um, na tradycyjnych treściach używamy, um, wiecie, Chat GPT i Cloda świata do, um, do tekstów, do reklam, do iteracji, do e-maili.
John Roman: Robimy dużo testowania i, wiesz, to jest gra objętości, aby znaleźć to, co działa. Um, dodatkowe narzędzia AI, które używamy, czasami kierujemy głosy. Więc czy to tekst do głosu, gdy piszemy scenariusz, a potem go czytamy, um, to jest trafny wybór. Mieliśmy wiele sukcesów, w um, na przykład, robiliśmy reklamę i było tam głosowanie, a nie chcieliśmy używać głosu Brendona.
John Roman: Um, chcieliśmy bardziej tradycyjnego głosu i czytałem scenariusz, ale nie chcieliśmy także mojego głosu. Um, więc przeczytałem to, a potem użyliśmy AI, aby zmienić ton i uczynić to bardziej. Profesjonalnie brzmiący.
Claus Lauter: Ok. Nieźle. Jak ważny dla ciebie jest osobisty aspekt brandingu Brendona jako twarzy marki, um, w porównaniu do po prostu normalnego marketingowego komunikatu?
John Roman: Myślę, że to ogromne, prawda? To nie jest jednoznaczna odpowiedź. Myślę, że musisz przyjrzeć się kilku rzeczom. Po pierwsze, musisz przyjrzeć się, wiesz, przynajmniej dla marki bezpośredniego konsumenta, musisz przyjrzeć się, gdzie produkt znajduje się na skali potrzeb chceń, im dalej jest od absolutnie krytycznej potrzeby i w stronę wydatków dyskrecjonalnych, tym bardziej ważne jest, że musisz mieć pewne połączenie z, z konsumentem, z nabywcą.
John Roman: A najłatwiejszym sposobem na to jest, um, humanizowanie marki, a najlepszym sposobem na to jest, um, przez twarz przez twarz lub przez prawie, um, niekoniecznie musisz mieć twarz, ale niemal zachowanie, jak pewne zachowanie, które przytrzymujesz, um, interesującym przykładem jest Wendy's na x, prawda? Nie ma tutaj, tak, Wendy's to twarz, ale nie ma rzeczywiście, rzadko widać menedżera mediów społecznościowych, ale ma to sarkastyczne nastawienie, prawda?
John Roman: I to jest rodzaj marki, która dla nas, uh, chcieliśmy mieć człowieka. Chcemy to humanizować. Brandon ma niesamowitą osobowość i osobowość, i jest bardzo zaraźliwa. I, um, naprawdę kocha ten sprzęt, więc to jak, um, to idealne dopasowanie, prawda? Może rozmawiać i pokazywać ten niesamowity sprzęt. Um, więc to oczywiście rezonuje, bo nie jest wyjątkowy w pasji do sprzętu outdoorowego.
Claus Lauter: Zanim przejdziemy do końca przerwy na kawę dzisiaj, chcę zapytać cię o prognozy. Jak film, bez wątpienia, myślę, że jest jednym z najważniejszych sposobów marketingu obecnie i w przyszłości. Jak widzisz inne sposoby marketingu treści? Um, Czy nadal będą przetrwać, jak posty na blogach? Czy to będzie coś, co przetrwa, czy zniknie, czy co widzisz, co się pojawia lub znika z planu marketingowego?
John Roman: Więc myślę, że wideo nadal będzie bardzo ważne, że jak mówisz, to po prostu łatwy sposób na szybkie przetwarzanie treści i to naprawdę oczywiste, że.
John Roman: Ludzie lubią treści wideo. Ludzie lubią przeglądać swoje telefony i widzieć wiele tematów dość szybko. Krótkie zdolności uwagi to, jest rzeczywistość. Czy myślę, że inne formy treści znikną? Nie sądzę. Myślę, że czasami potrzebujesz tradycyjnego tekstu. Aby przekazać wiadomość. Wiele razy komunikaty marketingowe muszą być czytane.
John Roman: I tak, możesz je umieścić jako napisy w wideo, ale nie sądzę, że jesteśmy w punkcie, w którym ludzie przestają czytać faktyczny tekst kopii, jeśli chodzi o posty na blogach i artykuły. Nie myślę, że sądzimy, że znikną. Myślę, że wciąż spełniają ogromną rolę. Więc spojrzysz na, um, oczywiste tradycyjne powody SEO, prawda, gdzie ludzie googlują lub poszukują, i, i ta treść ma znaczenie, ponieważ algorytm nie jest na etapie, w którym tylko przetwarza wideo, a potem ekstrapoluje to na tekst.
John Roman: Teraz możemy się tam dostać w pewnym momencie. Um, ale dalsza walidacja, artykułów, to, wiesz, widzisz spadek zapytań w wyszukiwarce Google, a iChat GPT i inne narzędzia wyszukiwania AI, um, wiesz, Open AI wprowadza swoją nową wyszukiwarkę, um, co jest interesujące, ale wszystko to robi to, że znajduje odpowiedź.
John Roman: Ale ponownie, nie przetwarza wielu wideo i neegzaminacji tego. Szuka faktycznego tekstu. Um, więc myślę, że dopóki AI nie dostanie się do punktu, w którym będzie tylko przetwarzaniem wideo.
John Roman: I może to zrobić, nie sądzę, że tekst wkrótce zniknie. Uważam, że wszystkie te kopie nadal mają znaczenie, mają ogromne znaczenie.
Claus Lauter: Ok. Więc praca dla naszych marketerów, którzy słuchają tutaj, wciąż musi wykonać ciężką pracę, muszą po prostu wykonać wszystko.
John Roman: Teraz, wciąż istnieją narzędzia AI, z których można korzystać, um, umieścić wideo i uzyskać niesamowite, więc sądzę, że wciąż istnieją sposoby na to, by pracować mądrzej.
Claus Lauter: Absolutnie. Tak, myślę, że kluczem jest to, aby używać AI, aby pracować mądrzej.
Claus Lauter: Używam AI, zasadniczo na tym samym poziomie, co ty wspomniałeś wcześniej, wszystkie te narzędzia każdego dnia, wszystkie, i to po prostu ułatwia życie i znacznie oszczędza czas. I, um, myślę, że czasami nawet jakość jest znacznie lepsza niż to, co zrobiłbym samodzielnie, więc z tej perspektywy AI z pewnością w tym pomaga.
Claus Lauter: Teraz również dzielisz się mnóstwem, um, pomocy dla sprzedawców w podcaście i na swoim blogu. Powiedz mi trochę o tym.
John Roman: Jasne. Więc tak, mój blog jest online. Queso. com. Podejście do tego jest takie, że widzisz, co dużo, um, wiesz, zwłaszcza na X, wielu także na LinkedIn, gdzie ludzie tylko dzielą się sukcesami.
John Roman: I myślę, że to jest trochę toksyczne i nielogiczne. Rzeczywistość jest taka, że w rzeczywistości większość ludzi ma znacznie więcej porażek niż sukcesów, a te porażki są w rzeczywistości ważniejsze, ponieważ tam są nauki. Tak właśnie zdobywasz informacje, których potrzebujesz, aby druga próba uzyskała ten sukces.
John Roman: Więc naprawdę wiele blogów koncentruje się na naukach i porażkach oraz więcej edukacji, mniej chwały. A podcast, więc, niesamowity podcast, nazwany jest interesujący. Jest to podcast skoncentrowany na e-commerce. Tematyka jest interesująca, ponieważ podejmuje cztery różne perspektywy.
John Roman: Tak więc "A" oznacza agencję. Um, więc ktoś, kto prowadzi agencję. Uh, tak więc "S" oznacza SAS, oprogramowanie jako usługę. Tak więc ktoś, kto prowadzi markę oprogramowania. Uh, "O" to operator, który prowadzi markę bezpośredniego konsumenta e-commerce. A "M" jest marketingowcem. To więc cztery różne podejścia do, wiesz, problemów w e-commerce.
John Roman: I to jest dzikie, ile rzeczy jest postrzeganych zupełnie inaczej, um, przez, wiesz, różne filary branży. Dziękuję. Więc to stara się dać ludziom, no, dobrze zrównoważoną odpowiedź na problem.
Claus Lauter: Absolutnie. Myślę, że to bardzo dobre podejście. Jestem marketerem internetowym od 25 lat.
Claus Lauter: Kiedy rozmawiam z właścicielami agencji, eh, to zupełnie inny świat.
John Roman: Tak, to całkowicie inny świat. I czasami nie mówimy tym samym językiem, więc mam nadzieję, że to połączy.
Claus Lauter: Tak, bardzo dobre podejście. Podoba mi się to. Gdzie ludzie mogą się dowiedzieć więcej o was?
John Roman: Podcast to ASOM pod.
John Roman: Jesteśmy na wszystkich kanałach mediów społecznościowych. Ja sam, LinkedIn jest, jest tam, gdzie jestem najlepszy w, uh, najaktywniejszy, nie jestem zbyt dobry w X.
Claus Lauter: Ok, świetnie. Zanim przejdziemy do końca przerwy na kawę dzisiaj, czy jest jedna ostatnia myśl, którą chciałbyś zostawić naszym słuchaczom?
John Roman: Ja
Claus Lauter: powiedziałbym, że, w odniesieniu do treści, sądzę, że to ludzkie podejście i naprawdę łatwo jest uzyskać paraliż przez analizę i myśleć, że twoja treść musi być doskonała.
John Roman: Um, rzeczywistość jest taka, po prostu naciśnij przycisk nagrywania. Czasami nie musisz nawet edytować, po prostu idź naprzód. Myślę, że koncepcja, że treść musi być wypolerowana, jest fałszywa. W rzeczywistości konsumenci i osoby przetwarzające treści doceniają, kiedy coś jest bardziej realne i autentyczne, więc tak, użyj CapCut, użyj edytora wideo, jeśli jest to proste i darmowe, ale nie zgub się w tym.
John Roman: Nie myśl, że musisz stworzyć ten doskonały, ukończony produkt, bo surowe materiały, prawdziwe rzeczy, które można powiedzieć, że są generowane przez użytkowników, a nie duża organizacja, sprawdzają się lepiej. I preferuję, że sprawdzają się lepiej w B2B, sprawdzają się lepiej w D2C. Um, ludzie chcą tego ludzkiego akcentu, tego ludzkiego elementu we wszystkim, aby po prostu zrobić.
Claus Lauter: Nie, myślę, że tak. Tak, zgadzam się z tobą. To zdecydowanie utrudnia życie wielkim markom Coca-Coli w dzisiejszych czasach, ponieważ nagle ty jako mała marka DTC możesz z nimi konkurować, a nawet być lepszy niż to, co produkują. I myślę, że to ogromna przewaga w dzisiejszym rynku.
Claus Lauter: John, dziękuję serdecznie za czas dzisiaj. Um, umieszczę linki w notatkach do odcinka, jak zawsze. Więc będziesz tylko o jedno kliknięcie stąd, a mam nadzieję, że wielu słuchaczy się z tobą skontaktuje i sprawdzi, co robisz na blogu, na swoim podcaście, a także sprawdzi swoją markę, aby zobaczyć, jaką długą drogę przeszedłeś.
Claus Lauter: Dziękuję bardzo.
John Roman: Dziękuję za zaproszenie.
Claus Lauter: Hej, Claus tutaj. Dziękuję za dołączenie do mnie w kolejnym odcinku podcastu przerwy na kawę w e-commerce. Zanim odejdziesz, chciałbym poprosić cię o dwie rzeczy. Po pierwsze, proszę, pomóż mi z algorytmem, aby mogłem przynieść więcej wpływowych gości do programu. To również ułatwi innym odkrycie podcastu.
Claus Lauter: Po prostu polub, skomentuj i subskrybuj aplikację, której używasz do słuchania podcastu, a nawet lepiej, jeśli pozostawisz ocenę. A ostatecznie zarejestruj się na nasz darmowy biuletyn i zostań inteligentniejszym sprzedawcą Shopify w zaledwie siedem minut tygodniowo. Tworzymy treści z ponad 50 źródeł, oszczędzając godziny badań i pomagając ci być na bieżąco ze światem e-commerce dzięki najnowszym informacjom, spostrzeżeniom i trendom.
Claus Lauter: Co czwartek w twojej skrzynce odbiorczej, w 100% darmowe. Dołącz teraz do newsletter.ecommercecoffeebreak.com. To jest newsletter.ecommercecoffeebreak.com. Jeszcze raz dziękuję i do usłyszenia w następnym odcinku. Miłego dnia.