Når Dårlige Salgs-e-poster Treffer Feil: Leksjoner fra Innboksen

Salgs-e-poster er et av de mest kraftfulle verktøyene i en profesjonelles arsenal, men bare når de gjøres bra. Dessverre har innboksen min blitt et kasusstudie på hvordan man ikke skriver en salgs-e-post. I stedet for å vekke interesse eller skape muligheter, faller disse e-postene flatt på grunn av dårlig personalisering, mangel på innsats, eller rett og slett å bomme helt.

I denne artikkelen vil jeg bryte ned tre eksempler på dårlige salgs-e-poster jeg nylig har mottatt, fremheve feilene og dele handlingsdyktige takeaways for å lage bedre kontakt.

E-post 1: Fanen som ikke er en fan

Emnelinje: La oss møtes

Denne e-posten starter med en dristig åpning:

Ved første øyekast ser det ut som et kompliment, men la oss pakke opp problemene:

1. Et tomt kompliment:
   Hvis noen sier de er en fan av bedriften din, bør de støtte det med spesifikasjoner. Hvilket produkt? Hvilken initiativ? I stedet er denne e-posten vag, og rosingen føles som en generisk åpningslinje brukt i dusinvis av kalde e-poster. Autentisitet betyr noe, og dette hadde ikke det.
2. En kritikk uten kontekst:
   "Produktene dine trenger å bli oppgradert på Amazon."
   Å gi uoppfordret tilbakemelding er tricky, og dette eksempelet bommer helt. Avsenderen kommer med en dristig påstand, men gir ingen detaljer, eksempler eller bevis for å støtte det. Denne tilnærmingen kan føles nedsettende i stedet for hjelpsom. Konstruktiv tilbakemelding bør alltid være knyttet til handlingsdyktige innsikter.
3. “Jeg lagde en video til deg” gambit:
   “Jeg lagde en video for deg. Ville du vært den rette personen å sende den til?”
   Denne linjen er både foreldet og uærlig. Hvis de virkelig hadde laget en video, ville den vært inkludert i e-posten. I stedet er det en sliten taktikk designet for å vekke nysgjerrighet og en som ikke lenger fungerer i dagens salgslandskap.

Leksjon: Smiger uten substans, vage kritikker og overbrukte taktikker gjør mer skade enn nytte. Salgs-e-poster bør være spesifikke, personaliserte og verdidrevne.

E-post 2: Den taktiske feilen

Emnelinje: 11 Tactical Hat

Denne e-posten fikk min oppmerksomhet av alle feil grunner. Den åpnet med:

La oss dykke ned i problemene her:

1. Få produktet feil:
   Det er 5.11 Tactical Hat, ikke “11.” Et raskt besøk til nettstedet vårt ville gjort det klart. Å få grunnleggende detaljer feil viser mangel på forskning og undergraver troverdigheten.
2. Navnets dropping uten kontekst:
   "13K handelsmenn, inkludert Tom Ford, bruker [vårt produkt]."
   Å nevne et høyt profilnavn som Tom Ford kan virke imponerende, men det føles malplassert når det ikke er noen kontekst som knytter det tilbake til min bedrift. Hvordan relaterer dette seg til mine behov eller utfordringer? I stedet for å nevne navn, fokuser på hvordan løsningen din er relevant for mottakeren.
3. Feilplassert humor:
   “Morsom fakta: Jeg kom sist i min tredje klasse stavekonkurranse.”
   Humor kan være et kraftig verktøy i salg, men bare når det er relevant og godt timet. I dette tilfellet føles den merkelige linjen tilfeldig og ute av sync med resten av e-posten.

Leksjon: Få detaljene riktige, knyt eventuelle referanser til troverdighet tilbake til mottakeren, og bruk humor sparsomt og kun når det tilfører verdi.

E-post 3: Den generiske forespørselen

Emnelinje: Stat – John

Denne tar prisen for å være både lat og irrelevant:

Her er hvorfor denne e-posten ikke klarte å gjøre inntrykk:

1. Mangel på forskning:
   Å spørre et e-handelsmerke om de sender utenfor sin hjemstat føles nesten komisk. Nesten hver e-handelsbedrift sender utover statlige grenser... det er den standard forventningen. Dette spørsmålet viser null forståelse for virksomheten eller dens operasjoner.
2. Overfladisk personalisering:
   Selv om e-posten bruker navnet mitt, staten og en referanse til Shopify, er det der personaliseringen slutter. Denne informasjonen kan lett hentes fra en lead-liste og viser ikke noe dypere kunnskap om virksomheten min eller dens spesifikke behov.
3. Ingen klar hensikt:
   Korte e-poster er greit, men de må ha en hensikt. Et vagt spørsmål uten reell verdi eller oppfølgingsinnsikt er en bortkastet mulighet.

Leksjon: Personalisering går utover å fylle inn variabler, og e-poster bør ha en klar hensikt som tilbyr verdi eller tenner en meningsfull samtale.

Hvordan unngå disse salgs-e-postfeilene

Det som disse e-postene har til felles er mangel på innsats. Salgsfolk faller ofte i fellen med å prioritere volum over kvalitet, men det er tydelig at det å ta seg tid til å lage en gjennomtenkt, relevant e-post er mye mer effektivt.

Her er fem tips for å skrive salgs-e-poster som fungerer:

1. Gjør leksene dine:
   Undersøk mottakerens bedrift, utfordringer og bransje før du trykker send. En godt forsket e-post skiller deg umiddelbart ut.
2. Få detaljene riktig:
   Sjekk produktnavn, bedriftsinformasjon og eventuelle referanser på nytt for å unngå pinlige feil.
3. Personaliser med hensikt:
   Referer til spesifikasjoner om mottakerens virksomhet, ikke bare generisk informasjon. Personalisering bør vise at du forstår deres behov, ikke bare navnet og stedet deres.
4. Gi verdi først:
   I stedet for å åpne med en kritikk eller vag lovnad, tilby handlingsdyktige innsikter, eksempler eller løsninger som faktisk kan hjelpe mottakeren.
5. Vær klar og konsis:
   Ikke la mottakeren gjette hvorfor du sender dem en e-post. Gjør hensikten din åpenbar og fokuser på å starte en reell samtale.

Avsluttende tanker

Salgs-e-poster handler ikke bare om å få noens oppmerksomhet, de handler om å bygge et forhold. En dårlig utformet e-post kaster bort avsenderens tid, mottakerens tålmodighet, og muligheten til å skape en meningsfull forbindelse.