UGC vs. BGC: Ta Kontroll over Din Merkehistorie

I dagens verden av uavbrutt innholdsforbruk, ønsker kundene mer enn bare et produkt—de ønsker en forbindelse. De ønsker autentisitet, engasjement og en følelse av fellesskap med merkene de støtter. Dette er hvor brukergenerert innhold (UGC) vanligvis kommer inn i bildet, men det er en vri: Merkegenerert innhold (BGC) skaper sin egen nisje. BGC lar merkene ta kontroll, og produsere autentisk innhold direkte i stedet for å stole utelukkende på kunder eller influensere for å fortelle historien. Det er et begrep jeg ikke hadde hørt før Chris Lang fra Fresh Chile nevnte det i et LinkedIn-innlegg, og jeg må si, jeg elsker det.

Hos BattlBox har vi gjort BGC i flere år, selv om vi ikke hadde et navn for det. Vi har alltid ment at merkets stemme og forbindelsen til vårt fellesskap er essensielle for hvem vi er og hvordan vi interagerer med kundene. BGC lar oss levere den opplevelsen på våre egne vilkår, og skaper innhold som snakker direkte til vårt publikum uten å måtte vente på eksterne skapere. Det er noe kraftfullt i det, og ettersom flere merker ønsker å bygge dype forbindelser med sine forbrukere, tilbyr BGC en overbevisende vei fremover.

Hva er UGC, og hvorfor har det fungert så godt?

UGC har vært gullstandarden en stund nå. Det er innhold som er laget av kundene dine, influensere eller andre skapere som genuint elsker produktet ditt. Appellen er klar: UGC gir autentiske, relaterbare opplevelser rett fra de som har kjøpt, brukt og likt produktet ditt. Verdien av UGC ligger i dets realisme og relaterbarhet—når folk ser andre som dem bruke et produkt, bygger det tillit og sosialt bevis. Det er autentisk og føles som en venns anbefaling snarere enn et salgspitch.

Når det er sagt, kan UGC være vanskelig å skalere og kontrollere. Det er uforutsigbart, og hvis du ønsker å kommunisere et spesifikt budskap eller estetikk, er du avhengig av hva dine skapere og kunder velger å produsere.

Hva er forskjellen med BGC?

BGC, eller Merkegenerert innhold, snur historien. I stedet for å vente på kunder og skapere, lager merker som BattlBox innholdet selv, og viser produktet på en måte som er ekte, men likevel raffinert. Vi tar kontroll over historien, estetikk og budskap, og når våre kunder på en måte som føles direkte "fra oss", samtidig som vi fortsatt er autentiske.

Med BGC kan du lage høykvalitets, konsistent innhold som samsvarer med merkets personlighet og verdier. Det lar deg styre samtalen, og gir kundene et insiderperspektiv av merket ditt samtidig som du opprettholder kontroll over fortellingen. Og mens UGC er avhengig av kunder og influensere, lar BGC deg gjøre det selv—du trenger ikke å vente på skapere for å komme med innhold eller bekymre deg for hvordan de tolker merket ditt.

Fordeler og ulemper med BGC vs. UGC

Fordeler med UGC:

• Autentisitet i stor skala: Folk stoler på innhold fra ekte brukere, så UGC gir verdifullt sosialt bevis.
• Fellesskapsbygging: UGC inviterer kunder inn i merkeopplevelsen, noe som gjør at de føler seg som en del av merkets reise.
• Kostnadseffektivitet: Ofte kan UGC samles inn uten store kostnader, ettersom entusiastiske brukere vil legge ut om produktet ditt gratis eller mot små insentiver.

Ulemper med UGC:

• Mindre kontroll: Med UGC har merkene begrenset kontroll over innholdskvalitet og messaging, noe som kan svekke merket hvis det ikke håndteres nøye.
• Inkonsistent kvalitet: UGC kan variere mye i kvalitet, stil og messaging, noe som gjør det vanskelig å opprettholde en sammenhengende merkeidentitet.
• Avhengighet av kundens entusiasme: Du er avhengig av at kundene fortsetter å lage innhold, noe som kan bremse ned eller falle bort.

Fordeler med BGC:

• Total kontroll over merkehistorien: Med BGC har du kontroll over hver eneste aspekt av merkets budskap, visuelle uttrykk og stemme.
• Konsistent kvalitet og estetikk: Du kan lage et sammenhengende, polert utseende som samsvarer med merket ditt, noe som gjør det enklere å etablere og opprettholde en sterk merkeidentitet.
• Agilitet og hastighet: Du trenger ikke å vente på noen for å poste; du kan lage og distribuere innhold så raskt som nødvendig, noe som gir større responsivitet.

Ulemper med BGC:

• Høyere kostnader og ressursintensitet: Å produsere høykvalitetsinnhold krever tid, penger og ressurser, noe som kan være en hindring for noen merker.
• Mindre oppfattelse av autentisitet: Noen forbrukere kan føle at BGC mangler autentisiteten til UGC, ettersom det tydelig er laget av merket selv i stedet for faktiske brukere.
• Begrenset fellesskapsinvolvering: BGC involverer ikke direkte kundene, så det bygger kanskje ikke den samme følelsen av fellesskap eller sosialt bevis som UGC tilbyr.

Så, hva er bedre: UGC eller BGC?

Ærlig talt, det handler ikke om å velge den ene over den andre—det handler om å finne riktig balanse. Både UGC og BGC har sine styrker, og en smart innholdsstrategi kan utnytte begge for å bygge merkevarer og dypere engasjement med kundene.

Hos BattlBox har vi sett med egne øyne hvor kraftfull BGC kan være i å bygge vårt fellesskap. Vi får dele produktene våre på en måte som er autentisk og i tråd med våre verdier, samtidig som vi har full kontroll over budskapet. Men samtidig verdsetter vi fortsatt UGC og all tillit og forbindelse det gir. Den blandingen av kundehistorier og vårt eget merkede innhold gjør at vi kan knytte bånd med publikum vårt på flere nivåer.

Bunnlinjen er at i dagens innholds-drevne verden, må merker være bevisste på hvordan de viser seg. BGC gir deg kontrollen, og lar deg ta tyren ved hornene og bygge en merkeopplevelse som føles både personlig og kraftfull.