Jeg elsker et godt sosialt eksperiment. Jeg elsker et godt sosialt eksperiment enda mer når noe fra det overrasker meg. Jeg tok den første uken i mars helt fri for å tilbringe tid med kona mi og vår nyfødte sønn. I løpet av denne tiden, satte jeg opp en fraværmelding.
Ja, jeg sa ifra til selgerne og ga dem min babyregistrering.
Hva ville de gjøre? Ville de alle sende meg gaver? Så mange selgere tilbyr et gavekort eller en annen premie hvis du samtykker i å møte dem, så jeg var nysgjerrig på hvordan dette ville bli.
Jeg sa til meg selv at hvis noen selgere kjøpte meg en gave, ville jeg engasjere meg med dem og ha en samtale.
For å gi litt mer kontekst, får jeg omtrent 60 ikke-automatiserte e-poster om dagen. Du vet, en e-post hvor det faktisk foregår en samtale mellom 2 eller flere personer. Av disse 60 er omtrent 15-20 av dem salgprospektering e-poster. Ja, jeg innser at mange av dem er automatiserte, men jeg holder dem i denne kategorien for denne analysen. Så i alt, 5 dager med OOO genererte omtrent 300 e-poster, hvorav 75-100 var salgse-poster. Full åpenhet, mange av disse e-postene, inkludert salgse-poster, er fra de samme personene.
Totalt genererte min OOO 6 babyregistreringsgaver og 1 ganske interessant tilnærming fra en salgsperson. La oss se nærmere på de 6 gavene, og vi sparer den interessante tilnærmingen til slutt.
Av de 6 gavene…
- 3 var ikke selgere eller noen som prøvde å selge meg noe. De var bare venner jeg hadde møtt gjennom jobben.
- 1 var fra en leverandør/partner av oss som vi for tiden jobber med. Dette var et fint preg og ble veldig satt pris på.
- 1 var fra en leverandør/partner som vi allerede jobber med i begrenset omfang. Jeg var faktisk ikke klar over at vi jobbet med dem i det hele tatt frem til gaven og e-posten. De tilbyr ekstra tjenester og ønsket å diskutere dem. For å ta det et skritt videre, samtidig som de kjøpte babygaven, registrerte de seg også for et BattlBox-medlemskap. Jeg engasjerte meg med personen og utvekslet flere e-poster med dem for å svare på noen spørsmål. Til syvende og sist har vi løsninger på plass for deres andre løsninger som gjør det nesten umulig for dem å oppnå den delen av virksomheten. Det var en flott frem- og tilbakeappering, og skulle noe endre seg med de andre delene av virksomheten, ville jeg absolutt ta kontakt igjen for å be dem om å gi meg et tilbud på ting.
- Den siste var ikke en eksisterende leverandør/partner. Dette var noen som prospekterte og prøvde å få vår virksomhet. For å oppfylle min del av avtalen jeg gjorde med meg selv, engasjerte jeg meg i e-post med dem og hadde til og med en telefonkonferanse. Flott frem og tilbake, men dårlig timet for dem. Vi begynte med deres konkurrent i starten av 2024, og ting går bra med dem. Ironisk nok var den ene gaven fra den eksisterende leverandøren/partneren jeg nevnte ovenfor, fra konkurrenten vi bruker. Jeg sa til ham at han burde følge opp med meg om noen måneder, så kan jeg si om forholdet til deres konkurrent fortsatt er like sunt som det er i dag.
Generelt var jeg veldig overrasket over at bare 2 salgspersoner som prospekterte meg kjøpte gaver. Av salgprospekterings e-postene jeg mottok i løpet av den uken, var det 14 unike tilbud sendt til meg (salgsprofesjonelle som tilbød meg noe hvis jeg samtykket til å møte dem). Disse varierte i monetær verdi mellom $50 og $250. Jeg svarte ikke, og jeg vil ikke svare på noen av disse tilbudene, som jeg aldri gjør. Av og til, hvis et tilbud virker som en potensielt god løsning og tilbudet er anstendig, sender jeg det til en kollega for å se om de vil dra nytte av å ta samtalen. Tapt mulighet for de som allerede tilbyr noe siden de har budsjett.
Nå, la oss gå gjennom den interessante tilnærmingen. Det er storhet her, men også en feil, så la oss dissektere.
Han fulgte opp med meg min første dag tilbake på kontoret, noe jeg kan respektere. Hvis jeg skal kritisere dette, ville jeg foreslått å ikke følge opp med en potensiell kunde deres første dag tilbake, da det sannsynligvis er en hektisk dag og sjansen for å svare er ganske lav sammenlignet med å vente til deres andre eller tredje dag tilbake.
Han begynner med 'gratulerer', dette er en fin tilnærming. Det myker opp mitt forsvar og viser at han er et menneske og at dette ikke er en automatiseringsflyt. Han går så ned til tilnærmingen med quid pro quo, møt meg, og jeg vil gi deg en gave. Nå forstår jeg at han IKKE vet at hvis han bare hadde kjøpt meg gaven, ville jeg ha møtt ham. Jeg hater bare denne tilnærmingen å tilby en gave for et møte, og det er enda mer frastøtende at han refererer til en spesifikk gave fra registreringen min.
Videre innsikt: Hvis han bare hadde startet med 'gratulerende' delen og gått rett til et salg uten å nevne registreringen, ville jeg sannsynligvis svart med 'Nei takk, og årsaken'.
Han følger opp neste dag og begynner med å nevne noe jeg kommenterte på et LinkedIn-innlegg. JEG ELSKER DETTE. Jeg respekterer oppfølgingen, og jeg elsker at han gjør litt research på meg. Igjen, så går han til registreringsgaven og quid pro quo-stien.
Videre innsikt: Begge e-postene hans begynner så sterkt, og jeg elsker tilnærmingen. Hvis noen tar denne tilnærmingen uten quid pro quo, er jeg sannsynligvis engasjert med dem, og i det minste forklarer jeg hvorfor jeg ikke skal møte. Hvis det er noen problemer med den eksisterende løsningen, er jeg sannsynligvis å ta samtalen.
Dette avslutter OOO Sosiale Eksperiment. For alle som lurer, internt satte vi totalen for gaver til 3. Over hadde det med 6.
0 comments