Du ser det hele tiden, en konkurranse med flere merker som deltar. Målet med konkurransen for merkene er vanligvis å samle inn e-postadresser. Håpet er at disse brukerne til slutt vil konvertere til kunder. Men gjør de det? Hvordan presterer de? Hva bør du vite før du deltar i en konkurranse med flere merker?
I denne artikkelen skal jeg ta for meg 2 tidligere konkurranser med flere merker som jeg deltok i, og se på resultatene. Disse konkurransene fant sted for henholdsvis 2 og 1,5 år siden, så det er noen gode data å undersøke. Etter en gjennomgang av begge konkurransene, vil jeg skissere noen ting du bør være klar over hvis du vurderer å delta i en.
NL KONSUR
Denne konkurransen løp i april 2019. Det var 7 merker som deltok, og som alle la til noen av sine produkter i konkurransen (1 vinner). Verdien av premien med alt kombinert var $4000. De andre 6 merkene delte definitivt veldig lignende kundedemografi med oss, og ingen var konkurrenter. Tidligere denne uken snakket jeg med mannen som var ansvarlig for denne konkurransen. Han forklarte viktigheten av den strategiske utvelgelsen av merkene. Alle var av lignende størrelse når det gjaldt sosial rekkevidde. Konkurransen pågikk i en hel måned med et sett av krav som alle merker måtte følge for å promotere konkurransen (2 sosiale innlegg på alle kanaler, 2 e-poster til sine lister).
CC KONSUR
Denne konkurransen løp i september 2018. Det var 9 merker som deltok, og som alle la til noen av sine produkter i konkurransen (1 vinner). Verdien av premien med alt kombinert var $3000. De andre 8 merkene delte lignende demografi, men ikke så likt som NL-konkurransen. Vi deler 100 % noen kunder som er av lignende demografisk sammensetning, men merkene som deltok var et 'bredere nett' sammenlignet med NL-konkurransen. Konkurransen pågikk i en hel måned med et sett av krav som alle merker måtte følge for å promotere konkurransen (2 sosiale innlegg på alle kanaler, 2 e-poster til sine lister).
LÆRINGER OG TIPS
Baklengs er 20/20. Når jeg ser tilbake på de 2 konkurransene denne uken, var det veldig klart før jeg trakk dataene at en kom til å prestere bedre enn den andre. En ekstra bemerkning, selskapet som stod for CC-konkurransen holder ofte konkurranser (omtrent et 3:1 frekvensforhold sammenlignet med selskapet som stod for NL-konkurransen). CC-selskapet la også inn oppføringene i sin vanlige liste i sanntid og begynte å markedsføre mot dem umiddelbart. Etter min mening er de for aggressive når det gjelder e-postmarkedsføring.
Lag en onboarding-serie for disse e-postadressene. Jeg ville IKKE bare dumpet dem inn i din vanlige liste uten å segmentere dem og sette opp noen regler. I denne onboarding-serien ville jeg minne dem på hvordan deres e-postadresse kom i din besittelse, og jeg ville introdusere dem for ditt merke på en myk måte. Jeg ville IKKE treffe dem umiddelbart med et sterkt tilbud i et forsøk på å avslutte salget. Du må huske, disse e-postadressene vil IKKE oppføre seg som noen som har gitt sitt samtykke fra nettstedets popup. Du må varme dem opp.
Utenom å varme dem opp, ønsker du også at onboarding-serien skal prøve å begrense søppelpost-/misbruksklager. Disse klagene kan skade listens helse, noe som igjen kan påvirke leveringsrater. Selv om du gjør alt riktig, forvent at søppelpost-/misbruksklagene øker sammenlignet med ratene på din normale liste. Med det i mente, når du evaluerer en konkurranse, bør du ikke delta i en som vil produsere en liste som er større enn 25 % av din nåværende liste.
Ikke forvent umiddelbare resultater/salg. Vi så ikke noe bemerkelsesverdig inntekter fra disse listene før måned 3. Tenk på disse e-postadressene som du ville tenke på målrettede sosiale annonser. Dine andre tiltak som web- og sosiale retargeting, handlekurv-gjenvinning og andre mekanismer/utrigger vil hjelpe.
Et alternativ eller et tillegg til din nyervervede liste, er å lage et publikum med det for tradisjonell annonsering (f.eks. Facebook).
En annen lærdom er å sørge for at du administrerer denne listen og fjerner unødvendige adresser når det er nødvendig (hele din liste generelt). Det er noen forskjellige syn på beste praksis her, men vi arkiverer vanligvis en e-postadresse etter at vi har sendt dem e-post i et år uten åpning av kampanje-e-post (vi har noen ekstra regler i tillegg til dette for å sikre at det ikke gjøres feil som ingen klikk, ingen salg, ingen endringer i kundestatus, osv.). Du kan alltid sette opp en automatiseringskampanje som aktiveres når det skjer en mangel på åpninger/aktivitet for å informere dem om at de blir fjernet hvis de ikke engasjerer seg.Til syvende og sist vil de største kostnadene ved å gjennomføre en konkurranse være knyttet til å administrere den listen i din ESP, så det ovenfor bør være en del av planen din.
_________
John Roman fungerer som Chief Marketing Officer for BattlBox og administrerende partner i Carnivore Club.
0 comments