Fra landingssiden din til overskriftene og bildene dine, kan hvert element på nettbutikken din være et vendepunkt for en kundekjøp. Optimalisere disse elementene gir en smidig handleopplevelse som driver konverteringer og fortjeneste.
Dessverre kan det å gjøre endringer uten bevis på effektivitet også føre til en mindre intuitiv opplevelse som kan skremme bort nesten 90% av kundene dine. Den beste måten å eliminere usikkerheten fra optimaliseringsprosessen din er å teste nettstedet ditt kontinuerlig, spesielt i forkant av spisssesongen.
Med en travel Q4 rett rundt hjørnet, bør du begynne å forberede deg på BFCM så tidlig som mulig ved å teste ut de mest essensielle aspektene av din digitale butikk.
Disse fem nettstedstestene vil sikre at nettstedet ditt er fullt optimalisert og kan utføres ved hjelp av hvilken som helst testløsning eller e-handelsplattform.
1. Tematester
Selv en liten endring i temaet kan ha stor innvirkning på kundeopplevelsen. For eksempel kan justering av fargekontrasten på nettstedet ditt betydelig øke konverteringsratene dine. Et godt optimalisert tema vil ikke bare invitere besøkende til å utforske butikken din, men også sikre enkel og effektiv plassering av høytidskampanjer og bannere.
Før du forplikter deg til noen endringer i temaet over hele nettstedet, rull ut alternative temaversjoner til små testgrupper. Dette vil hjelpe deg med å evaluere effekten av disse temaene på fortjeneste og konverteringer uten å redesignere hele nettstedet ditt.
For eksempel, OpenStore ønsket å skape tematisk konsistens på tvers av sin portefølje av Shopify-merker uten å skade noen enkeltmerkers lønnsomhet. For å gjøre dette, A/B-testet de hvert eksisterende tema mot det de ønsket å introdusere, og sikret at byttet av tema ville føre til høyere marginer over hele linjen. Tematesting ga dem de kritiske dataene de trengte for å trygt rulle ut endringer over hele merkeporteføljen.
2. Landingssidetester
Når du sender brukere til en landingsside, har du mindre enn 15 sekunder før du mister omtrent halvparten av dem. Heldigvis ser brukere vanligvis landingssiden din etter at de har uttrykt interesse for merkevaren din ved å klikke på annonsen din. Dette betyr at du enkelt kan drive konverteringer og ROAS ved å optimalisere landingssiden din.
For å avgjøre om en ny landingside vil øke lønnsomheten din, sett opp en delt URL-test for flere landingssider, hver med forskjellig tekst, bilder og oppsett, og tildel en side-URL til hver testgruppe.
Ved å teste en eksisterende landingside mot noen få alternativer, Laird Superfood, et plantebasert superfood-selskap, oppdaget at deres gamle landingside fungerte for nye besøkende, men den nye resonnerte mer med tidligere besøkende, noe som førte til en samlet økning på $9K i månedlig omsetning.
3. Tekst- og overskriftsprøver
Optimalisering av tekstinnholdet på nettstedet ditt er en enkel måte å øke engasjementet og konverteringer uten å måtte gjøre en totalrenovering av nettstedet ditt. Med enkle A/B-tester kan du måle den inkrementelle fortjenesten fra små tekstendringer eller helt annen kommunikasjon.
Ta for eksempel Original Grain, en moderne klokkeprodusent som eksperimenterte med merkets tekst ved å teste overskriftvarianter for julesalg. Ved simpelthen å endre noen ord genererte de en 50% økning i fortjeneste per besøkende.
Enda bedre, å sette opp en teksttest tar bare noen få klikk. Bare opprett alternative versjoner av hvilken som helst tekst på nettstedet ditt — fra overskrifter og tilbud til produktbeskrivelser og CTA-er — og send variantene dine til forskjellige testgrupper. Deretter overvåker du nøye konverteringsratene, avvisningsratene og fortjenesten for å finne den optimale versjonen.
4. Velkomsttilbudstester
Å tilby en rabatt i bytte mot en besøkers e-post vil øke listen din over kunder og salgs muligheter. Imidlertid kan rabatter også senke nettoinntektene og marginen din. For å kompensere for tapte fortjenester, trenger du tilbud som alltid driver et høyt salg volum.
For eksempel oppdaget et merke som tilbød bærbare ladere at volumrabattene deres genererte minimalt med ekstra salg. For å åpne for bedre lønnsomhet testet merket sin eksisterende pris med en rabatt mot en generelt lavere vanlig pris. Den lavere prisen overgikk den nåværende prisen betydelig, doblet merkets konverteringsrater og genererte en 115% økning i fortjeneste per besøkende.
For å teste hvordan prisendringer påvirker marginene dine, bygg tre til fem tester med forskjellige tilbud og presenter dem for separate testgrupper. Eksperimenter med ulike pop-up-stiler og rabatter og mål hvordan hvert tilbud påvirker AOV, inntekter og fortjeneste.
5. Bildeprøver
De riktige bildene kan øke konverteringene ved å gjøre kundeopplevelsen mer minneverdig. For å lære hvilke visuelle elementer som resonerte med kundene, testet Fulton, et merke kjent for sine støttende innlegg og raffinerte estetikk, de mer polerte, merkede innholdene på sin hjemmeside mot rå, UGC-stil bilder. Uformelle bilder genererte 40% høyere fortjeneste per besøkende, selv om de ikke samsvarte med Fultons vanlige merkevare.
For å velge visuelle elementer som vil skille seg ut i en travel handleperiode, test bildene for landingssidene dine, PDP-er og produktkolleksjoner. Du kan endre sammensetning, plassering og størrelse av bildene for å se hvilken kombinasjon som maksimerer konverteringsratene og salget.
Begynn å teste nå for å gjøre butikken din BFCM-klar
For å optimalisere butikken din før BFCM, trenger du en robust testplattform med detaljerte analyser. Når dette er dekket, er den enkleste måten å begynne å eksperimentere på å teste tilbudene dine. Dermed kan du avgjøre hvilke terskler og rabatter som gir høyest fortjeneste uten å påvirke konverteringsratene dine. I tillegg kan du enkelt eksperimentere med flere rabatter ved å bare endre prosentandelen.
-------------------------------------------------------------------
Drew Marconi er CEO og medgründer av Intelligems, en plattform for optimalisering av fortjeneste for e-handelsbutikker som hjelper butikker med å a/b-teste og personalisere innholdet sitt, priser, tilbud og fraktkostnader. Drew brenner for å hjelpe e-handelsmerker med å ta informerte beslutninger om tilbudene sine ved å bruke datadrevne innsikter. Han og teamet hans mener at i dagens utfordrende økonomiske klima, må merker bygge en kultur for testing og iterasjon for å få mest mulig ut av ressursene sine og finne den optimale prisen som balanserer konverteringsrate, fortjeneste per ordre og tiltrekker seg de riktige kundene.
0 comments