Gitt at konferansebransjen har blitt hardt rammet av Covid-19, ønsket jeg å ta meg tid til å reflektere over noen av mine favorittkonferanser som jeg deltar på hvert år. Også, Shoptalk, som er på min liste over favoritter, ble nettopp avlyst i forrige uke. Dette etterlater bare 1 igjen på min topp 3 for 2020…
Uten videre om og men…
I ingen spesiell rekkefølge…
Denne konferansen er en hybrid av detaljhandel og eCommerce, men det er fortsatt en konferanse jeg aldri vil gå glipp av! Faktisk, før den ble avlyst denne uken, planla seks medlemmer av teamet vårt (inkludert meg selv) å delta.
Ved første øyekast kan det hende at kjeven din faller litt når du ser hva en billett koster. Men de har et fantastisk program for handelsmenn/detaljister som gir deg en gratis billett og refusjon for hotell og reise. Du må bare gå med på å møte en gruppe potensielle leverandører i en 'speed dating'-lignende setting, planlagt gjennom dagen. Vanligvis blir du matchet med 6-8 leverandører, og møtene varer bare 15 minutter. ShopTalk gjør en utmerket jobb med å stille deg spørsmål, vise deg leverandører, og informere deg om hvilke leverandører som ønsker å møte deg. Gjennom en flertrinnsprosess før showet, blir du til slutt matchet med leverandører som de mener passer godt for deg. De er vanligvis treff eller bom. I fjor møtte jeg 6 leverandører, 2 av møtene var fantastiske, og 4 ga bare ikke mening for vår virksomhet. De som ikke ga mening, gjorde det ganske enkelt ikke fordi vi allerede hadde en lignende løsning eller leverandør på plass og ikke ønsket å forstyrre av forskjellige årsaker. Vi har en treffprosent på 1.000% med denne konferansen når det gjelder å finne en leverandør/løsning som påvirker inntekten positivt eller gir kostnadsbesparelser.
Grunnen til at jeg liker denne konferansen er trefoldig. Den første grunnen er nevnt over, leverandørsourcing. I tillegg til møtene er det et enormt antall booth-er, og vi finner alltid en potensiell leverandør selv hvert år bare ved å gå rundt.
Årsak #2, leverandørledelse. Alle våre større nåværende leverandører er for det meste til stede på denne konferansen (Shopify, Recharge, Braintree, UPS, etc). Dette er flott fordi det gir nødvendig ansikt-til-ansikt kontakt til forholdene som vanligvis eksisterer over e-post, Slack, og et sporadisk videoanrop. Jeg har alltid sett på store leverandører som partnere, forlengelser av vår egen virksomhet, og ShopTalk lar meg koble til dem på en veldig effektiv måte.
Årsak #3, nettverksledelse. Dette er en STOR konferanse. I tillegg til å få tilbringe litt tid med våre leverandører, er det alltid en viktig del av denne konferansen å møte kolleger. Et par dusin med hjelp av e-handelsledere som jeg regelmessig snakker med deltar alle, så ShopTalk lar meg fortsette å bygge disse kollegiale forholdene.
~~~~~~
Den første, offisielle, største, og beste konferansen for abonnementseCommerce-økonomien. Denne konferansen dekker alle boksene fra Shoptalk (leverandørsourcing, leverandørledelse, nettverksledelse) men i en mindre, mer personlig setting. Denne konferansen føles som et fellesskap, og det er med vilje. Litt over 1000 deltakere (Shoptalk har omtrent 7x dette), blir ingenting oversett på denne konferansen, og alle nye forretningsforhold som opprettes føles litt mer ekte.
Fordi dette er en nisje konferanse, er kvaliteten på deltakerne og leverandørene større for meg. Bare for å være tydelig, større for meg, noen som er i abonnementseCommerce-segmentet. Jeg ser på gutta som arrangerer denne konferansen som venner (Subta), men jeg er ikke den eneste som føler det på denne måten. Det går tilbake til strategien deres om å føle fellesskap. Alle som er der ønsker å bidra og hjelpe fellesskapet. Enten det er å dele en beste praksis eller bare gi noe gratis råd, er de fleste mennesker på denne konferansen på samme lag (Team Grow Your Business).
Den siste kvelden av konferansen har de en prisutdelingsmiddag (CUBE Awards) for å anerkjenne ledende merkevarer i bransjen og det er en veldig morsom kveld. Jeg kan være partisk her siden jeg har fått med meg 3 CUBE Awards (1 i 2017, 2 i 2019).
Jeg har også møtt noen av de mest ekte, omsorgsfulle, intelligente forretningsmennene på denne konferansen. Mange av dem, anser jeg som venner nå.
~~~~~~
Denne konferansen er den minste av de 3, men igjen, med hensikt. Recharge arrangerer dette arrangementet hvert år (virtuelt i år, boooooooo) og det er godt organisert. Recharge er en av våre mest kritiske leverandører, da de håndterer abonnementet vårt for alle merkevarer. Teamet deres har en fantastisk bedriftskultur, og det vises på arrangementene deres. Det er noen leverandører på dette arrangementet, men ikke mange. Dette er for deres partnere og deres handelsmenn, og de deler vanligvis opp en dag for hver.
Selv om leverandørledelse er en stor del av alle 3 konferansene for meg, er det den #1 grunnen jeg deltar på ChargeX. Siden dette er en liten konferanse, er ansikt-til-ansikt-tiden og samtalene mye mer intime ettersom du rett og slett har mer tid. Foruten tiden vi bruker med Recharge-ansatte, deltar alle våre 'store' leverandører, så det er virkelig en god utnyttelse av tiden.
Det er også i Santa Monica, som er en virkelig morsom by. Jeg er ikke i Los Angeles Metropolitan Area veldig ofte, så det gir meg også muligheten til å muligens møte leverandører og kollegaer som er i området, men som kanskje ikke deltar på arrangementet.
~~~~~~
I løpet av dagen, når jeg deltar på en konferanse, ser jeg på avkastningen på investeringen (ROI) fra den konferansen. Vanligvis ser jeg på kostnadene for reise + hotell + måltider + min tid (+ det samme for eventuelle andre teammedlemmer som kommer med meg) og sørger for at noe skjer som oppveier det.
Dette er enkelt når du ser på nye leverandørløsninger som sparer deg penger eller øker salget/effektiviteten, eller en beste praksis du kan implementere på en av dine eCommerce-butikker, men det kan bli litt vanskelig når du ser på variabler som verdien av leverandørledelse. I realiteten kan det å opprettholde gode relasjoner med leverandørene dine faktisk gi en mye høyere ROI enn du ville trodd, det kan bare være vanskelig å likestille. På grunn av dette inkluderer jeg det ikke i min ROI-analyse og fokuserer bare på de lett definérbare variablene.
Disse 3 konferansene har alltid gitt meg en positiv ROI.
0 comments