Det ser ut til at hvert stykke programvare som selges i dag er støttet av AI og kan løse hvert problem du noen gang har hatt! I hver presentasjon hører jeg hvordan AI og alle disse verktøyene kan
- “lære” hvem kundene dine er,
- senke kostnadene for anskaffelse fordi det “vet” hvor du skal bruke pengene dine,
- øke livstidsverdien gjennom “intelligente” prediksjoner om ditt produkt,
- senke kundeavgangen ved å “forutsi” når de vil avbestille og vinne dem tilbake.
Listen fortsetter i det uendelige, men i bunn og grunn, hva selger disse verktøyene og menneskene til deg? Hjelper AI-verktøyene faktisk virksomheten din i det lange løp? Øker det PROFITT?
På mange måter føles denne AI-revolusjonen som om alle skriker fra takene at de vet at himmelen er blå fordi AI fortalte dem at det er sant. Den virkelige sannheten er at det er enkel matematikk og logikk bak hvorfor himmelen er blå, akkurat som det finnes grunnleggende formler for å bygge en lønnsom virksomhet. Det er ikke rakettfysikk, og vi trenger ikke AI for å gjøre det!
Her er to nøkkel formler som hver gründer og bedriftseier kan bruke for å ta smarte, forståelige og lønnsomme beslutninger.
Kundens livstidsinntekt
Du trenger ikke fancy verktøy for å spå kundens livstidsverdi. Matematikk er enkel. Denne formelen gjelder abonnementsvirksomheter, men er den samme for alle handelsbedrifter.
Livstidsinntekt = Gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) ÷ Ordreavgangsrate
Så, for å fylle inn dataene - hvis du har en AOV på $50 og ordreavgangsrate på 20%, ville formelen være:
Livstidsinntekt = $50 ÷ 20% = $250
Måten å beregne ordreavgangsrate på er å se på hvor mange mennesker som kjøper igjen etter hvert kjøp. Hvis 2 av hver 10 aldri kjøper igjen etter sitt kjøp, er det en 20% avgang. Dette er forskjellig fra å dele avbestillinger med aktive abonnenter (aktive abonnenter er en "fancy" måling!).
Som du ser, er livstidsinntekt en funksjon som er knyttet til å få folk til å kjøpe igjen og hvor mye de bruker. Det er så enkelt. Hvis du ikke tjener penger på kundene dine, må du fokusere på avgang-/gjensalgsrater eller AOV. Ingen grunn til fancy AI-verktøy for å fortelle deg hvilken liten gruppe kunder som kommer til å bruke $10,000 med deg, det er BS og en distraksjon!
Break Even Point
For å vite om du har råd til å vokse og om du tjener penger, er det kritisk å forstå din break even point! Ingen utviklere eller AI-prediksjoner nødvendig. Break even point beskriver hvor mye inntekt per kunde du trenger før du begynner å tjene noe. Akkurat som kundens livstidsinntekt, er dette også en enkel formel.
Break Even Point: CPA ÷ Bruttofortjeneste
Så, for å fylle inn dataene - hvis kostnaden for å skaffe en ny kunde er $50 og din bruttofortjeneste er 50%, så ville break even point være:
Break Even Point: $50 ÷ 50% = $100
Hvis disse er dine tall, kan du nå se at for å drive profitt i virksomheten din, trenger du å få en kunde til å bruke mer enn $100 før du kan begynne å påvirke bunnen linjen.
I bunn og grunn, med 2 enkle formler, kan vi enkelt forstå helsen og styrken til våre virksomheter. Denne grunnleggende forståelsen vil tillate deg å kalle BS når noen AI blir skrytt som løsningen på dine profittproblemer. Hva gjør det egentlig? Øker det AOV-en din? Reduserer det ordreavgangen? Forbedrer det din bruttofortjeneste?
Hvis disse verktøyene gjør noe annet, kall BS! Hvis de ikke kan forklare hvordan de gjør en av de tingene, kall BS!
__________
Jordan Salvit medgrunnla, og forlot deretter, KitNipBox etter å ha bygget et best-i-klassen eCommerce abonnementsmerke i nesten et tiår. En tidligere konsulent, har Jordan bygd sin karriere på å oppdage datadrevne innsikter og vite hvordan han skal prioritere sin neste strategiske initiativ basert på tallene. Nå hjelper han voksende eCommerce gründere med å gjøre det samme hos Salvit Advisors.
0 comments