Kjære salgspersoner - Slutt å gjøre denne feilen

Kjære salgsteam,

Jeg kan noen ganger være overdrevent kritisk mot dere.

Det er ikke fordi jeg er en hellig og bedrevitende idiot.

Det er fordi jeg bryr meg. Det er fordi salg er en lidenskap for meg.

Før jeg begynte med e-handel, var salg mitt liv.

Med vennlig hilsen,

John

Med det sagt, vær så snill å slutte med dette:

Den mislykkede tilnærmingen til sosialt bevis

Kjenn målgruppen din. Det er ganske standard i salgsmail å inkludere en form for sosialt bevis. Dette oppnås ofte ved å nevne noen merker/bedrifter du jobber med. Selv om denne taktikken noen ganger kan være det som får DM til å svare, kan den også være årsaken til at de ikke gjør det og merker deg som spam.

Så hvordan og når Feiler denne taktikken med sosialt bevis?

Det er noen måter. Nedenfor vil jeg skissere de 3 vanligste måtene jeg ser salgspersoner mislykkes med sosialt bevis.

Den store merkenavntilnærmingen

"Vi jobber med Uber, Amazon, og L'Oréal. Fantastisk."

Så du er superdyr og vil unngå direkte spørsmål om ROI.

Ja, jeg forstår at dette er en grov generalisering og noen ganger ikke nøyaktig i det hele tatt.

Men oppfatning er virkelighet. Å nevne store selskaper overfor en liten bedrift er ikke en vinnende strategi.

Den lille merkenavntilnærmingen

"Vi jobber med <sett inn små merker som ingen kjenner>."

Så jeg foretrekker denne tilnærmingen fremfor store merker, MEN det kan fortsatt føre til at DM merker deg som spam. Hvorfor? Når jeg ikke kjenner noen av merkene du har oppgitt, er mitt typiske inntrykk nøytralt. Resten av e-posten din vil avgjøre om jeg svarer. Men hvis resten av e-posten din er bra og jeg er interessert i produktet eller tjenesten din, vil jeg sannsynligvis sjekke merkene du har oppgitt. Det første jeg gjør når jeg besøker en av disse merkenes nettsteder, er å klikke på min SimilarWeb Chrome-utvidelse. Ingen data? Ok, disse selskapene er for små, og vi ville sannsynligvis vært for store en kunde for denne leverandøren.

Sosialt bevis via metrikker

Dette er en vanskelig en. Jeg er en stor fan av å inkludere metrikker i en salgsmail.

Gi meg noen konkrete data som jeg kan bli begeistret over. Dette kan gå galt veldig raskt, og det er avgjørende å vite datanivået til målgruppen din. Å dykke ned i hver enkelt målgruppes datakunnskapsnivå er antagelig en umulig oppgave. Men du kan dele opp merkevarene basert på antatt størrelse.

“Vi klarte å redusere Brand X sitt CAC fra $84,53 til $16,32 på TikTok.”

Det er en dristig jævla uttalelse. Hvem håndterte merkets TikTok før?

Deres chihuahua, Dobby?

Hvis du skal komme med en så dristig uttalelse, trenger du umiddelbart mer klarhet/kontekst i e-posten din. I dette eksemplet vil de fleste 7-siffrede, og alle 8-siffrede bedrifter, lukte noe rart med en dristig påstand som dette.

Oppsummert, kjenn ned bedriften/DM-en du henvender deg til. Selv om det bare er å segmentere prospektene dine slik at du kan prøve å treffe dem med noe som vil resonere. Den store merkenærmingen kan være flott for et stort merke, men det vil prestere dårlig for en middels eller liten bedrift. Utrolige metrikker kan fungere for et mindre merke som ikke forstår metrikker, men det vil umiddelbart lukte rart for alle som bruker tid på selskapets markedsføringsmetrikker.

Spray og Pray e-postutslipp fungerer ikke lenger, og de har ikke fungert godt på flere år.

___________

John Roman er administrerende direktør og medgründer av BattlBox. Før han begynte med e-handel, bygde og ledet John B2B salgsteam.