I den andre delen av denne serien ønsker jeg å fortsette diskusjonen om markedsføringsbyråer. Hvis du har vurdert alternativene mellom byrå og intern avdeling, og besluttet at byrå er veien å gå, kan det være vanskelig å finne det rette byrået. Etter min mening ligger de viktigste utfordringene ved å velge et byrå i å finne den rette passformen og finne signalet i støyen.
Når jeg snakker om å finne den rette passformen, mener jeg å finne et byrå som har alle de kjernekompetansene du leter etter til en pris som er rettferdig og bærekraftig for din bedrift. Som jeg sa i del 1, kan et markedsføringsbyrå tilby en mengde tjenester, men det er viktig at de utmerker seg innen de tjenestene du trenger å outsource. Bare fordi de tilbyr alle tjenestene du leter etter, betyr ikke det at de er den rette passformen.
Stol, men verifiser. Be om å se eksempler på tjenesten du vurderer. Hvis det er sosiale innlegg, be om å se et par merker som de håndterer dette for. Hvis det er Facebook-annonsering, spør igjen etter et par merker som de administrerer Facebook-annonsering for. Med Facebooks merkevaretransparensinitiativ kan du nå se hver annonse et merke kjører aktivt på Facebook. For annonsekontoer, be om å se kundedashboarder (de kan sladde hvilken som helst kundeinformasjon før de sender). Be om referanser. Still de referansene harde spørsmål. Hvis en referanse blir gitt, kan du anta at de er en fornøyd kunde. Spør dem hva de mener byrået sliter med. Til syvende og sist må du føle deg komfortabel og trygg på at byrået er topp på den tjenesten du ønsker.
Å finne signalet i støyen. Det finnes MANGE markedsføringsbyråer. Det er en veldig lav inngangsbarriere. Du kunne ringe en venn og starte et markedsføringsbyrå i morgen. Det betyr ikke at du har ferdighetene som trengs for å oppnå suksess bare fordi du kan starte et selskap. Markedsføring er veldig komplekst, og bransjen er fylt med mennesker som påstår at de er eksperter. De fleste av disse folkene er selvutnevnte eksperter.
Bare fordi du har arbeidet i et markedsføringsteam som hadde en stor konto som hadde moderate suksess, betyr ikke det at du er en ekspert.
Bare fordi du fikk en konto, lanserte reklamen deres, og den eksploderte... betyr ikke det at du er en ekspert.
Bare fordi du har vært i «markedsføring» i 10 år, betyr ikke det at du er en ekspert.
Bare fordi du har noen kunder som alle gjør relativt bra med sine reklamekontoer du administrerer, betyr ikke det at du er en ekspert. Du kan være veldig god på B2B-salg, derimot.
Jeg er lei meg, men 99 av 100 personer som påstår å være eksperter, er ikke det. Opportunistisk? Ja. Moderat godt informert? Sannsynligvis. Det er et stort gap mellom ferdighetene til noen som er virkelig gode og noen som er store. For å være rettferdig, kan det hende du bare trenger noen som er virkelig gode og ikke store. Det grunnleggende problemet her eksisterer fortsatt; det finnes for mange markedsføringsbyråer der ute som er subpar. Ok, så jeg har nettopp kritisert flertallet av markedsføringsbyråer, ikke så hjelpsomt fordi det ikke var en løsning i utblåsningen. Så her er løsningen.
Hvordan finner du et virkelig godt eller stort markedsføringsbyrå?
Snakk med folk. Bygg relasjoner med andre i din bransje. Snakk med dine andre leverandører. Finn ut hvem merkene du beundrer/respekterer bruker. Spør folk hvem de bruker. Vær forsiktig med «fanatikere» som nettopp har skiftet til et byrå og er i bryllupsfasen. Bli med i Facebook- og Slack-grupper som deler informasjon.
0 comments