5 tips for å øke sjansene dine for en svært vellykket Q4

Vi nærmer oss raskt Q4, som vanligvis er perioden hvor direktesalgsbedrifter ser de største salgene.

Den gjennomsnittlige forbrukeren blir litt gal i tiden før jul, og hvis du spiller kortene dine riktig, kan du tjene mye penger rundt denne tiden av året.

Vi har drevet BusterBox de siste syv årene, og dette er når vi historisk sett får mye vekst.

I tidligere år var det ganske enkelt å få mest mulig ut av Q4. Alt du trengte å gjøre var å sende ut juleannonser og øke e-postfrekvensen, og det ville føre til en ganske stor økning i abonnenter og inntekter.

De siste årene har imidlertid Q4 blitt ekstremt konkurransedyktig!

Dette er hva som skjer.

1. Annonsprisene er høyere enn noen gang, ettersom det nå er så mye konkurranse.
2. Bedrifter sender ut en million e-poster om dagen rundt Black Friday (i fjor ble innboksen min slått så hardt på nivåer jeg aldri har sett før, lol).

Dette betyr at hvis du ikke er forsiktig, kan du bli priset ut av handlingen, eller markedsføringsaktivitetene dine blir druknet i all støyen…

Til tross for disse utfordringene, finnes det fortsatt mange muligheter. Kjøpsintensiteten er svært høy blant den gjennomsnittlige forbrukeren, så hvis du har en effektiv strategi, kan selskapet ditt fortsatt gjøre det veldig bra.

I denne artikkelen vil jeg forklare fem ting du kan gjøre for drastisk å øke sjansene for å ha en svært vellykket Q4.

1. Annonsprisene vil øke (Aksepter det!)

Vi har absolutt ingen kontroll over CPM-priser på Facebook eller TikTok, eller noen annen annonseplattform, og du kan vedde huset ditt på at de vil øke før jul.

Dette kan være frustrerende, og jeg har hørt om noen direktesalgsbedrifter som kutter annonsestøtten helt rundt denne tiden av året.

Jeg personlig mener ikke at dette er en god idé; jeg synes det riktige å gjøre er å virkelig dykke ned i målingene dine og forstå hva som er maksbeløpet du kan bruke for å skaffe en kunde, og deretter prøve å få tallene til å spille på din side.

Hos BusterBox har vi et fast grep om våre abonnementkasse-målinger, og vi vet nøyaktig hvor mye vi kan bruke for å få en kunde og fortsatt forbli lønnsomme. Vi overvåker nøye forholdet mellom CLTV og CAC, og når vi treffer 3:1, er vi fornøyde.

Vi går til og med et skritt videre, og vi dykker ned i våre abonnementkohorter fra tidligere Q4, og vi vet hvilke tilbud som vil gi oss best frafall og LTV, og vi fokuserer på dem.

Problemet mange direktesalgsbedrifter har er at de ikke har en solid forståelse av målingene sine, og de enten bruker for mye i Q4 og kommer i trøbbel eller bruker for lite og går glipp av mye vekst.

2. Få tallene til å spille på din side.

Dette er en god oppfølging av mitt forrige poeng. Vi har null kontroll over CPM-priser, men det vi har kontroll over er bakenden av virksomheten vår. F.eks. kan vi selge flere produkter for å få tallene til å spille på vår side.

Som jeg tidligere nevnte, blir forbrukerne litt gale rundt denne tiden av året, og hvis du gir dem muligheten til å kjøpe flere produkter fra deg, vil mange av dem sannsynligvis gjøre det. Hvis du tjener mer penger fra kundene dine, er det mindre sannsynlig at du bekymrer deg for den økende CAC.

Vi lager mange forskjellige gavekurver rundt denne tiden av året. Disse gavekurvene vil være mye dyrere enn bare en vanlig boks med leker og godsaker. Kundene våre blir gale etter disse gavekurvene, og vi pleier vanligvis å selge dem ut hvert år. Dette gjør en stor forskjell på den totale CLTV vi genererer per kunde.

Vi satser også tungt på tillegg til boksen rundt denne tiden av året, og vi øker frekvensen av e-postene våre. Kundene våre elsker tillegg til boksen fordi de kan få gode tilbud på forskjellige produkter og ikke trenger å betale ekstra fraktkostnad.

Jeg anbefaler sterkt å se grundig på hvilke andre produkter du kan tilby kundene dine. Hvis du ikke gjør dette, er det veldig sannsynlig at du vil slite med å få tallene til å spille på din side.

3. Utnytt ressursene du har.

Du kan supplere de høyere CAC ved enkelt å utnytte ressursene du allerede har. Disse ressursene kan være e-postadresser, telefonnumre for SMS-blast, messenger-abonnenter eller til og med adresser for direkte postkampanjer.

Hvis du har drevet virksomheten din en stund, er det sannsynlig at du har bygget opp en massiv database med kundedata. Du bør bruke mye energi på dette rundt Q4 og legge ned mye innsats i reaktiveringskampanjer.

Hvis disse kundene har kjøpt fra deg eller abonnert hos deg før, er de de perfekte folkene du bør målrette mot, og de er mer sannsynlig å komme tilbake rundt Q4. (Eller kjøpe gaver)

Så kom opp med et spesialtilbud for reaktivering og målrett dem via alle de kanalene jeg nevnte ovenfor. Vi begynte å teste direkte post i BusterBox for reaktiveringskampanjer i år, og vi har blitt blåst bort av hvor kostnadseffektivt det faktisk er.

4. Retargeting-kampanjer vil spare deg for penger.

Allerede siden IOS-oppdateringene har retargeting-kampanjer ikke vært i nærheten av så effektive når de annonserer på Facebook. Det er imidlertid en måte å omgå dette på, som vil drastisk forbedre ytelsen, og jeg anbefaler på det sterkeste å gjøre mye av dette i Q4.

Du bør fylle retargeting-målgruppene dine med personer som har tatt handling på noen Meta-plattform. F.eks. Engasjert med kalde annonser, engasjert med innholdet ditt, sett videoene dine, besøkt IG / FB-siden din osv.

Disse personene har uttrykt en viss interesse for produktet ditt, og alt som skjer på plattformen kan fortsatt spores fullt ut. Så jeg ville laget en stor kampanje og dumpet alle disse gruppene inn i den. (Sammen med alle besøk til nettstedet ditt uten kjøp)

Vi har funnet ut at dette er en mye mer effektiv måte å kjøre retargeting-kampanjer på i dag. Det er veldig kostbart å nå nye prospekter i denne tiden av året, men det er mye billigere å retargete eksisterende forbrukere, så du bør øke budsjettet ditt der.

5. Juletilbud.

Dette kan høres åpenbart ut, men det sjokkerer meg antallet selskaper som ikke gidder å kjøre noen juletilbud. Vi har funnet ut at konverteringene våre øker dramatisk når vi kommer opp med et tilbud med jultema, endrer nettstedet vårt til julemerkevare og sikrer at all vår annonsegjennomføring har jultema.

Jeg skal gi deg et eksempel.

I fjor kjørte vi et tilbud hvor hvis noen registrerte seg i 6 / 12 måneder, ville vi gi dem et gratis juleantrekk til hunden deres med den første boksen. Dette tilbudet eksploderte, og vi fikk mange abonnenter.

Vi endret også designet av nettstedet vårt for å gjøre det til jultema, og alle annonsene våre hadde bilder av hunder i nisseluer. Jeg la merke til at dette dramatisk forbedret CTR-en vår og den totale konverteringsraten.

Moralen i historien er at slike ting gjør en forskjell, og du bør gjøre det samme i din virksomhet. Ikke vær lat og la alt være det samme, for hvis du gjør det, lar du 100% penger på bordet.

Jeg håper du fant dette blogginnlegget nyttig. Vi er noen måneder unna Q4, så det er mye tid til å forberede seg.

Hvis du vil ha mer nyttig innhold som dette, kan du gå til bloggen min på www.liammichaelbrennan.com eller sjekke ut podkasten min "Subscription Box Answers" (Du finner den der du lytter til podcaster).

_________

Liam Brennan er medgrunnlegger av BusterBox og er vert for "Subscription Box Answers".