I denne episoden av Experiment Zone, sitter AJ Davis ned med John Roman fra BattlBox, en unik utendørs eventyr abonnementstjeneste dedikert til å bygge merkevareverdi gjennom fellesskap og kvalitetsinnhold. De dykker ned i BattlBox's interessante reise fra starten i 2015, salget i 2021, og tilbakekjøpet i 2022. Diskusjonen fremhever BattlBox's mannsorienterte markedsføringsstrategi, fokuset på fellesskapsbygging, og bruken av innholdsbasert vekst for å tiltrekke et dedikert publikum på plattformer som TikTok og YouTube. Nøkkelområder som blir utforsket inkluderer merkets fire abonnementsnivåer, eksklusive fordeler gjennom Battlvault, og viktigheten av et medlemmer-_only fellesskap på Facebook.
Episoden dekker også BattlBoxs e-handelsstrategier, som effekten av A/B-testing, optimalisering av landingssider, og utnyttelsen av sosialt bevis og åpenhet for å forbedre brukeropplevelsen og konverteringsratene. Lyttere vil få praktiske innsikter om datadrevet beslutningstaking, effektiviteten av strenge tester, og kontinuerlige justeringer basert på sanntidsdata for å fremme varig kundelojalitet og tilfredshet. John avslutter med å dele måter å kontakte BattlBox for de som er interesserte i å utforske deres vellykkede e-handelsreise nærmere.
Transkript fra video:
0:00 I dagens episode av Experiment Zone skal vi snakke med John Roman fra
0:04 BattlBox. John deler med oss noen ting de allerede har testet.
0:09 John vil ta oss gjennom en rekke ting de har testet på deres
0:12 hjemmeside og noen nøkkelsider som besøkende ser på i deres reise, og han
0:16 kommer til å dele noen overraskende resultater de har fått, så fortsett
0:21 [Musikk]
0:28 å lytte. Ok, fortell litt om deg selv og bedriften din. Klart,
0:33 så AJ, BattlBox er en utendørs eventyr merkevare vi startet i 2015 og vi er kjent for et par ting; vårt abonnementskass og TV-show på Netflix. Vi har vært gjennom en ganske stor reise med virksomheten, vi solgte den i
0:50 2021 og kjøpte den tilbake i fjor, så det har vært en ganske spennende
0:56 reise. Fortell oss litt om det; hvordan har reisen vært, kjøpet
1:00 og salget? Klart, det var absolutt ikke en del av planen; planen vår var å
1:05 selge, og så finne ut hva neste kapittel av livet skulle bli for
1:11 oss, men omtrent et år inn så vi en mulighet til å kjøpe tilbake
1:18 virksomheten til en lavere pris enn det vi opprinnelig solgte den for. Så det ble
1:23 som en enkel arbitrage forretningstilbud som vi ikke kunne
1:28 si nei til, så vi tok over rattet igjen. Nå kjører vi videre. Flott, så for de som lytter, fortell oss litt
1:38 om publikum ditt; hvem er din ideelle
1:41 kunde? Klart, vi er absolutt en mannssentrisk merkevare; ca. 90 % av våre
1:49 kjøpere er menn, 10 % er kvinner; av de 10 % kvinnene, er 50 % faktisk
1:55 kjøper for en mann i deres liv, så vi er super, super mannscentrisk.
2:00 Alderen er vanligvis 20 til 54, 24 til 55 er vårt søte punkt, men vi excellerer spesielt i aldersgruppen 34 til 44.
2:10 Gjennomsnittlig husholdningsinntekt ligger vanligvis mellom 120
2:20 og 130. Hva får noen til å se etter et produkt eller til å finne dere
2:27 ja, så vi er litt forskjellige; når du ser på
2:32 tradisjonelle direkte til forbruker-merkevarer som er veldig
2:38 transaksjonsbasert, faktisk så leder vi alt med innhold og med
2:44 fellesskapsbygging, som er mye i traktoren, og det er en langvarig strategi for
2:48 en bedre merkevareverdi. Folk finner oss vanligvis på TikTok eller
2:58 YouTube, kanskje gå gjennom noen utendørs praksiser, eller noen
3:04 forberedelsestips. Gjennomsnittlig BattlBox-kunde kan være en
3:09 av mange forskjellige typer; det kan være en eventyrer, fjellvandrer, camper,
3:14 eller bare en utendørselsker som vil dra på camping en helg med familien.
3:20 Det kan til og med være noen som bryr seg om å være forberedt og ha utstyr klart i tilfelle noe
3:26 går galt; tenk på det som en forsikring, men du får faktisk noe håndfast i posten hver måned, så< 3:40 strong>de finner oss normativt bare på sosiale medier; TikTok, YouTube, Instagram, og< 3:47 de begynner å lære om oss og bestemmer til slutt at de vil bli med.
3:52 Fortell oss hvordan opplevelsen er etter at de har blitt med; hva får de?
3:55 Klart, så vi har fire forskjellige nivåer; grundig, avansert, pro og Pro Plus. Grunnnivået starter på 35 dollar per måned, pluss frakt og moms, helt opp til Pro Plus som er 170 dollar per måned pluss frakt og skatt. Omtrent 50 % av våre medlemmer går for Pro Plus, som er det største nivået, noe som er ganske uvanlig for tradisjonell e-handel. I tillegg til produktene i esken og de klumper seg sammen, så hvis du kjøper Pro-boksen, får du alt fra de grunnleggende, avanserte, og pro elementer. Du vet det kan stå alene fordi verdien, hvis du skulle kjøpe disse på egenhånd og se etter leddene som går unna uten den kjøpkraften vi har. Du betaler sannsynligvis betydelig mer; så en 200 dollar boks med frakt og skatt, kan du kanskje ikke skaffe den for mindre enn 350 dollar. Så det er verdifullt, men vi presser ikke det; det er ikke verdiden vi fokuserer på. En av de største fordelene er samfunnet; vi har ikke alle som melder seg inn; i dag er fellesskapet for øyeblikket på Facebook, så det er en privat gruppe; medlemmer bare, man må være en aktiv deltaker. I dag har vi kanskje 10 000 aktive medlemmer der, og det er et ekte fellesskap; det er ikke oss som fasiliterer kommunikasjon, eller prøver å kurere engasjement. Det er bokstavelig talt et ekte fellesskap; de interagerer med hverandre, de bytter utstyr, de snakker om fotturer, de snakker om forberedelse; de kunne prate om hva de gjør med barna i løpet av dagen. Det trenger ikke nødvendigvis å være utendørsfokusert; bare en haug av likesinnede mennesker som har samtaler og fellesskapet er sannsynligvis det mest verdifulle eller ikke det mest verdifulle aspektet. I tillegg til det er en annen stor ting vi har introdusert som heter battle Vault. Hvis du er et aktivt medlem får du tilgang til dette, så om gangen har vi to forskjellige seksjoner, men vi bygger det opp til noe større. En er produktseksjonen; vi har ca. 1 200 forskjellige SKU-er, og vi har det til den beste prisen du finner, så du vil ikke finne det til en bedre pris enn det vi selger det for; det er ikke en fortjenestekilde for oss, vi bruker vår kjøpepåvirkning og gir alle besparelsene til forbrukeren. Den andre seksjonen er for partnere, så utendørs utstyr, men ikke nødvendigvis begrenset til det, bare folk, vi har funnet andre selskaper, partnere som vi kan gi rabatter eller tjenester til, våre medlemmer, bare som en ekstra verdi i tillegg til esken. Så de er sannsynligvis de to største tingene; fellesskapet og battle Vault som virkelig gjør at kundene våre elsker det, og jeg elsker hvor mange forskjellige aspekter av verdien dere bringer ut her. Jeg vil gjerne nå gjøre overgangen til å se på nettstedet sammen og se hvor mye av dette som virkelig kommer frem, og så høre litt fra deg om noen av valgene som finnes der. Så la meg gå videre og dele skjermen. Greit, og før vi hopper på i dag snakket vi om hvordan mesteparten av trafikken deres er på mobil, så vi skal gjøre vår gjennomgang i dag på mobilversjonen av nettstedet. Jeg vil bare begynne med et par ting mens jeg går, men vennligst gå inn dersom du har kommentarer eller spørsmål. Så ser jeg at det nå er en kreativ sin oppfordring her. Jeg vet ikke om dere har testet dette før, men vi finner ofte overraskende at dette ikke nødvendigvis hindrer konverteringen, men faktisk hjelper å få mye e-post. Gjør dere det? Ja, så vi gjør mye testing; så pop-up-vinduet du ser nå er et par forskjellige, så vi kaller dem kampanje-reiser avhengig av bruken av nettstedet. Dette er vanligvis, det er normalt ikke den første; det er vanligvis andre eller tredje i denne serien, og det er bare 100 % basert på brukerinteraksjonen med nettstedet,
8:17 hvordan de oppfører seg, om vi har identifisert trafikken eller ikke, og dette er bare et digitalt aktivum vi har satt sammen; 12 utendørs overlevelsesferdigheter som alle bør mestre, så vi deler det med deg i bytte mot e-postadressen din, slik at vi kan markedsføre til deg senere. Den første tingen du så, var spin to win. Ja, ok, så jeg så det, og dessverre klikket jeg bort eller det forsvant før jeg fikk skjermdelingen i gang. Så fortell oss litt om hvorfor dere har det først. Så så mye jeg vil si for at spin win er en helt tilpasset spin-vinn, så vi bygde det på en måte; du kan velge en av to alternativer; tenker på det som å kaste en aksje for å se hva du vinner. Så det er ikke din tradisjonelle kjedelige Spin to Win. Jeg har aldri vært fan av det, men jeg er overrasket over at det alltid overgår alt annet vi gjør fra et pop-up-perspektiv. Det konverterer betydelig høyere, og jeg venter bare på dagen da noe presterer bedre fordi jeg ikke liker det, men du kan ikke argumentere med dataene; konverteringen er mellom 16 % som er fenomenalt, selv på dårlige måneder med kanskje mindre ideell trafikk, er den fortsatt over 12. Så det er vanskelig å argumentere imot. Ja, og dere virker som dere er veldig datadrevne, så vi jobber ikke bare ut fra hva vi tror kan fungere, men måler det faktisk og tar beslutninger basert på det. Ja, vi er «nerder». Hver minste heving eller endring eller justering vi kan gjøre 10:12 for å gjøre trafikken bedre.
10:17 Det virker som om og så ser jeg her både i verdien dere gir i å delta i nyhetsbrevet i bytte for e-post, så vel som i beskrivelsen av det tilpassede spinnhjulet, er det også noen merkevareelementer som blir introdusert. Disse er de første berøringspunktene for noen mennesker på siden som på en måte introduserer hva dere driver med også. Ja, det digitale stykket er interessant fordi du ser det typisk ikke med direkte til forbrukermyndigheter; det er mer av en B2B-spill, og det er der vi fikk ideen fra. Du ser det hele tiden på B2B-nettsteder - få dette hvite papiret; se denne topp 100 merkevaren X; og virkeligheten er at det fungerer. Vi har ikke prøvd å finne ut av hvordan vi kan få de samme tilbudene på et forbruker-nivå, og vi har vært gjennom mange iterasjoner og til slutt fant vi at det fungerer best. Det vokser på en måte, og vi har ikke en klar plan når denne boksen treffer noe om 19:56. Så vi benytter oss av feedbacken vi får, og tester forskjellige variasjoner av hvordan vi viser produktene i boksen 20:01 til medlemmene våre, så de kan handle det de vil, og få alt dette. Det kan forkorte både prosessen som tar tid og gir dem en viss trygghet og tillit realitetene til hva de leter etter, og vi kan virkelig gi dem huden i spillet. Elsker det slags tilnærming, og særlig om å knytte kundene til mer av den bivirkningene du fokuserer på 20:52 . Ja, da gjør vi det, og her er en annen veldig interessant lærdom som vi lærte der -> og jeg vil gjerne avslutte på denne noten med å snakke mer om hvordan folk kan få kontakt med deg og BattlBox. Her er så mange ressurser; hvor bør de begynne? 19:40 For de som vil sjekke ut virksomheten, bare gå til battlbox.com, og du kan følge oss på Sosiale medier; BattlBox er, det er håndtaket for både TikTok og YouTube, og den mest aktive sosial kanalen jeg er på LinkedIn og jeg er på X, men jeg har ikke tålmodighet til det, og så har jeg også en blogg online queso om alt mot ecommerce og er spesielt fokusert på ikke bare de som arbeider med suksesshistorier men også å gi rom for å dele de nettopp. Eller er det så hvordan man jobber for å klare seg i bransjen i forhold til det som er innen 22:22 på kontoret på en direkte bunnlinje for innholdet selv, bygge fellesskap helt ..