Det var sommeren 2015, nesten nøyaktig 5 år siden i dag (føl deg fri til å bruke disse hitene hvis du trenger et tidsreferansepunkt). Jeg var nesten ett år inn i min nye jobb (også 7 måneder inn i denne oppstarten kalt BattlBox). La meg avvike litt og gi litt bakgrunn om hvorfor jeg var i min nåværende rolle.
I de forrige 5 ½ årene var jeg i et selskap kalt Cbeyond. Jeg knuste det. Selskapet var ikke proaktivt nok med teknologi og ble til slutt kjøpt opp av et selskap som var enda mindre proaktivt. Kulturen endret seg raskt, størrelsen på salgsorganisasjonen krympet sakte, og karrierevekst ble nesten ikke-eksisterende. Disse faktorene pluss et dusin flere fikk meg til å ønske å bytte jobb.
Her kommer BullsEye. Dette selskapet hadde vært rundt i over 15 år på den tiden, men var utelukkende indirekte salg. De hadde aldri klart å bygge en direkte salgsstyrke. De hadde inntekter i den lave 9-sifrede klassen og påstått investor penger klare for å sikre at oppbygging av den direkte salgsorganisasjonen denne gangen var vellykket. De skulle ta Cbeyond sin spillebok for å bygge og vokse en salgsorganisasjon og gjenskape den. Enda bedre, salgsledelsen skulle hovedsakelig bestå av tidligere Cbeyond salgsledelse. De hadde en ambisiøs plan om å åpne opp i to dusin markeder (byer) i løpet av et par år også. Selv om jeg aldri følte dette var realistisk, visste jeg at selv om de falt kort og oppnådde halvparten av det, ville jeg være i en virkelig bra posisjon. Jeg ville konkurrere internt mot de samme markedene jeg hadde konkurrert mot internt i Cbeyond og også mot de samme salgslederne. De samme salgslederne og markedene jeg konstant dominerte tidligere. Som den direkte salgsorganisasjonen vokste raskt, ville det være store karrierevekstmuligheter, og hvis jeg kunne oppnå de samme resultatene som før, ville jeg være i en flott posisjon. Meld meg på.
Sølvfôret fra min tid hos BullsEye var sjefen min. Jack Daly var uten tvil den beste sjefen jeg noen gang har hatt. I tillegg til å være flott å jobbe med; han var en mentor, og senere en venn. Jeg snakker fortsatt med Jack regelmessig.
BullsEye hadde åpnet et kontor i Dallas 3 måneder før og et kontor i Houston 1 måned før vi åpnet Atlanta. Jack jobbet allerede med å finne ledelse for Charlotte da jeg åpnet Atlanta. Min målsetting med Atlanta var å ha 2 eller 3 salgsteam med 8-10 salgsprofesjonelle per team. Omtrent en måned etter åpningen av Atlanta, ble Jack bedt om å ta det med ro med Charlotte. Dette var det første varselet. Dallas hadde allerede hatt stor suksess og Houston var i opptrapping, det var ingen grunn til å ta det med ro. Å ta det med ro i nye markeder eliminerte mitt hovedmål som var karriereprogresjon.
De neste flere månedene var en stor utfordring. Jeg måtte få hver salgsprofesjonell jeg ansetter godkjent, og det var en lang ineffektiv prosess. Da jeg nådde et antall på 8, ble jeg bedt om å ta det med ro. Igjen, dette gikk imot vekstplanen jeg ble solgt/beskrevet.
Dallas fortsatte å rocke salget mens Houston alltid var middels. Til slutt, etter hvert som Atlanta tok av, konkurrerte vi alltid med Dallas før vi til slutt nådde et vippepunkt og alltid dominerte. Dette var forventet. Jeg visste dette ville bli utfallet. Dette var grunnen til at jeg kom til jobben. Problemet var at det fortsatt bare var 3 markeder åpnet, og jeg administrerte et enkelt team. Ikke det jeg meldte meg på. Avsporing slutt, tilbake til SOMMEREN 2015...
Hver kvartal fløy salgledelsen til Detroit og ga en presentasjon om tidligere salg og prognoser. Det ga oss ansikt-til-ansikt tid med alle de bedrifts/HQ-ansatte vi regelmessig hadde med å gjøre, og ga oss bondingstid med markedslederne, det var hyggelig. Jeg hadde kommet inn på kontoret den dagen siden jeg skulle fly ut sent på ettermiddagen. Jeg sørget for at teamet mitt var klart for suksess mens jeg skulle være borte og viste Jack presentasjonen min. Jack fløy også til Detroit og hadde en litt tidligere flyvning enn meg. Her begynner historien å bli merkelig.
Etter å ha sjekket inn på hotellet og gått til rommet mitt, ringte jeg til Jacks mobil for å se hvor han var. Rett til talepost. Jeg plukket opp hotelltelefonen og ba om å bli videresendt til Jacks rom. Jack hadde ikke sjekket inn og faktisk, rommet hans hadde blitt kansellert. Jeg ringte cellen hans flere ganger i løpet av de neste par timene, og det gikk fortsatt til talepost. Det eneste jeg kunne tenke på var at han fortsatt var på flyet, noe som ikke gir mening. Jeg husker tydelig at jeg snakket med kona mi mens jeg satt på sengen i hotellrommet. Gjenopplev kjeden av hendelser så langt, og vi ble enige om at noe var uforklarlig.
Telefonen min ringte rundt kl. 11, det var Jack. Han skulle ikke ringe meg og fortelle meg noe, men han var Jack, en flott sjef. Kort tid etter han sjekket inn bagasjen sin for å fly til Detroit, fikk han en telefon. Endring av planer. Han måtte fly til Houston. Han skulle være på kontoret om morgenen når det salgs teamet ankom fordi han skulle sparke alle. Fordi han allerede hadde sjekket bagasjen sin, måtte han fortsatt fly til Detroit og så fly til Houston. I morgen var det ingen kvartalsgjennomgangspresentasjon. De skulle sparke mine eneste 2 kolleger, sjefene for Dallas og Houston. De hadde bokstavelig talt flydd oss opp til Detroit for å sparke oss (vel, ikke meg, men alle andre). Jeg fikk ikke sove så godt den natten.
Om morgenen delte jeg en Uber med sjefene for Dallas og Houston. Mens jeg satte stor pris på at Jack ga meg være klar over situasjonen, var det ikke hyggelig å måtte holde dette for meg selv og late som om alt var normalt. Vi kom til Southfield, MI-kontoret litt før 8 med våre 'presentasjoner' planlagt til 11. Vi ble alle plassert i et konferanserom for dagen å jobbe fra. Jacks sjef kom raskt forbi og spurte om han kunne prate med meg på kontoret sitt. Han forklarte deretter hva som skulle skje og ønsket å sikre at jeg forsto at teamet mitt og jeg selv var helt fine. Houston skulle stenges og Dallas skulle rapportere til Jack. Jeg husker jeg lot det være helt klart at jeg ikke satte pris på denne situasjonen. Det gjorde karrierevekst nesten umulig etter at det allerede hadde blitt hemmet til et akseptabelt nivå. Et annet livlig minne fra denne dagen var etter jeg hadde snakket med Jacks sjef, gikk jeg utenfor og ringte Jack. Jeg ga ham beskjed om at jeg hadde informert sjefen hans om at jeg ikke var fan av dette i det hele tatt og hadde uttrykt frustrasjonen min over alt.
De neste 2 timene var forferdelige. Jeg var i et konferanserom med 2 gutter som jobbet med en presentasjon som ikke kom til å skje. Houston-sjefen hadde mottatt en melding fra en av sine salgsgutter om at Jack var i Houston. De begynte raskt å finne ut at noe var på gang. Til slutt, rundt kl. 10:55, fikk de en kalenderinvitasjonlig til et møte kl. 11 med HR i et nærliggende konferanserom. Dette selskapet fløy bokstavelig talt opp 2 erfarne salgsledere under dekke av en kvartalsgjennomgang for å sparke dem. Hovedsprengning.
De neste 6 månedene hos BullsEye var ikke hyggelige. Kort tid etter min retur til Atlanta, skrev jeg en e-post til Jacks sjef og vår administrerende direktør der jeg beskrev nøyaktig hva jeg krevde for å bli værende om bord. Jeg ga dem en frist til slutten av året. Ingen respons på den e-posten. Jeg fulgte opp igjen en måned senere, og det var heller ingen respons på den e-posten.
På min første dag tilbake på kontoret i 2016, ga jeg min 4-ukers oppsigelse. Jeg ønsket å sikre at Atlanta fortsatt var i posisjon til å være vellykket etter min avgang, og satte sammen en plan for å sikre dette. Bedriftens ledelse forsikret meg om at de ville fortsette å fungere i Atlanta slik de gjorde da jeg var der. Jeg endte opp med å bli værende i omtrent en uke og en halv. På en fredag (min faktiske siste dag), med Jack i rommet og sjefen hans på høyttalertelefonen, informerte jeg teamet mitt om at jeg skulle dra. Etter at jeg snakket, snakket Jack, og deretter Jacks sjef. Alle tre av oss formidlet det samme budskapet, at Atlanta skulle fortsette å operere som tidligere og at det var en mulighet for fremtidige ledere å reise seg. Dette var planen som ledelsen hadde gått med på. Jeg forlot den fredagen faktisk tro på at dette var planen. Den følgende onsdagen sparte de alle og stengte kontoret helt.
0 comments