Black Friday / Cyber Monday Oppsummering

Vi deler opp feriestrategien i 3 faser. Den 1. fasen er før Black Friday / Cyber Monday, fase 2 er Black Friday / Cyber Monday (BF/CM), og den siste fasen (som vi er inne i nå) går frem til slutten av bestillingene i tide for høytiden (for oss er det 17. desember).

2020 så e-handel bli fremskyndet med omtrent fem år i sin utvikling med markedsandelen av pengebruk. Kombiner det med det faktum at både BattlBox og Carnivore Club er produkter som appellerer til en større base i en post COVID-19 verden, vi hadde høye forhåpninger for BF/CM.

La oss gjennomgå BattlBox sin BF/CM, men først, la oss digressere litt. I 2019 tok vi en veldig aggressiv tilnærming. Vi hadde et 70% rabattert salg på hele siden. Dette ga imponerende inntekts tall, nesten dobbelt så mye som vår BF/CM inntekt i 2018. Selvfølgelig, dette var IKKE veldig lønnsomt. Vi visste at det ikke ville bli lønnsomt, men det tjente sitt formål på den tiden. Formålet var ganske enkelt, å rydde opp i noe av varelageret vårt og introdusere BattlBox for nye kunder i håp om at de ville abonnere senere. Begge disse ble oppnådd med suksess. Vi la imidlertid et stort press på vårt varelager sin oppfylling uten abonnement. Dette var ikke på grunn av volumet av bestillinger, men sammensetningen av bestillingene. Vi hadde hundrevis av bestillinger som var over 10 varer med mange av disse som var store varer. Det store rabatterte salget førte til mange kunder som simpelthen spilte det detaljhandelsarbitrasjespillet, og de blokkerte effektiviteten vår raskt. Selvfølgelig, detaljhandelsarbitrasjedelen er en antakelse; jeg antar det er mulig at en tilfeldig førstegangskunde virkelig ønsket 20 telt eller 25 campingovner. Vi visste for 2020 at vi ikke kom til å ta denne tilnærmingen i det hele tatt.

For 2020 tok vi en segmentert tilnærming. Vi hadde aggressive tilbud for førstegangskunder og vi hadde rundt 20 døråpner varer for eksisterende kunder (eller hvem som helst som snublet over det). Dette var likt det vi gjorde i 2018 (som 2019 doblet tallene for), men vi ble litt mer avanserte dette året i hvordan vi kommuniserte via segmenter og plattformer.

Vårt mål var å slå 2019 tallene uten å gi bort alt som vi gjorde i 2019. Vi oppnådde det og deretter noe mer, vi slo 2019 inntektstall med over 40%. Vår gjennomsnittlige ordreverdi var også 21% høyere enn i 2019. Dette var en STOR SEIER.

Neste opp er Carnivore Club. Vi tok over merket i juli i fjor, så fjorårets BF/CM var vår første. Vi gikk med en lignende spillplan i 2019 som merket gjorde i 2018. På Cyber Monday i 2019, gjorde vi en vending i kampanjeplanen (vi har alltid vendinger planlagt og klare hvis en kampanje ikke leverer prognostisert suksess) som var vellykket og fikk oss de samme resultatene som vi hadde i 2018.

Vi visste at 2020 BF/CM kom til å bli en suksess for Carnivore Club. Den interne frem og tilbake var rett og slett om hvor stor suksessen ville bli. Jeg har en tendens til å være mer konservativ når det gjelder mine prognoser og jeg kunne ikke ha tatt mer feil. Vi slo 2019 inntektstall med 310%. Ja, mer enn tredoblet. Vår fase 3 av Carnivore Club er historisk de beste 2 ukene i året for Carnivore Club og jeg kan ikke vente med å se tallene vi er i ferd med å sette. Så stolte av teamet og hva vi oppnår.