Van je landingspagina tot aan je koppen en afbeeldingen, elk element van je e-commerce website kan een keerpunt zijn voor de aankoop van een klant. Deze elementen optimaliseren creëert een soepele winkelervaring die conversies en winst stimuleert.
Helaas kan het aanbrengen van wijzigingen zonder bewijs van efficiëntie ook leiden tot een minder intuïtieve ervaring die bijna 90% van je klanten kan wegjagen. De beste manier om het giswerk uit je optimalisatiemethode te elimineren, is om je website continu te testen, vooral voorafgaand aan het piekseizoen.
Met een druk Q4 in aantocht, moet je beginnen met voorbereiden op BFCM zo vroeg mogelijk door de belangrijkste aspecten van je digitale winkel te testen.
Deze vijf site-tests zorgen ervoor dat je site volledig is geoptimaliseerd en kunnen worden uitgevoerd met behulp van elke testoplossing of e-commerce platform.
1. Thema Tests
Zelfs een kleine wijziging in het thema kan een aanzienlijke impact hebben op de klantervaring. Bijvoorbeeld, het aanpassen van het kleurcontrast van je website kan aanzienlijk je conversiepercentages verhogen. Een goed geoptimaliseerd thema zal niet alleen sitebezoekers uitnodigen om je winkel te verkennen, maar ook zorgen voor een gemakkelijke, efficiënte plaatsing van feestdagenpromoties en -banners.
Voordat je echter enige sitebrede themawijzigingen doorvoert, moet je alternatieve themaversies uitrollen naar kleine testgroepen. Dit helpt je de impact van deze thema's op winst en conversies te evalueren zonder je hele website opnieuw te ontwerpen.
Bijvoorbeeld, OpenStore wilde themaconsistentie creëren over zijn portfolio van Shopify-merken zonder de winstgevendheid van individuele merken te schaden. Om dit te doen, testten ze A/B-gewijs het bestaande thema van elk merk tegen het thema dat ze wilden introduceren, om ervoor te zorgen dat de themawisseling zou leiden tot universeel hogere marges. Thema testen leverde de kritische gegevens die ze nodig hadden om met vertrouwen veranderingen over hun merkportfolio door te voeren.
2. Landingspagina Tests
Wanneer je gebruikers naar een landingspagina leidt, heb je minder dan 15 seconden voordat je ongeveer de helft van hen verliest. Gelukkig zien gebruikers meestal je landingspagina nadat ze interesse in je merk hebben getoond door op je advertentie te klikken. Dit betekent dat je eenvoudig conversies en ROAS kunt stimuleren door simpelweg je landingspagina te optimaliseren.
Om te bepalen of een nieuwe landingspagina je winstgevendheid kan verhogen, stel je een split-url-test in voor meerdere landingspagina's, elk met verschillende teksten, afbeeldingen en lay-outs, en wijs je een pagin URL toe aan elke testgroep.
Door een bestaande landingspagina te testen tegen een paar alternatieven, ontdekte Laird Superfood, een op plantaardige superfoods gebaseerde onderneming, dat hun oude landingspagina werkte voor nieuwe bezoekers, maar de nieuwe meer aansloot bij eerdere bezoekers, wat leidde tot een algehele stijging van $9K in maandelijkse omzet.
3. Tekst + Kop Tests
Het optimaliseren van de tekst op je site is een gemakkelijke manier om betrokkenheid en conversies te stimuleren zonder je website volledig te herontwerpen. Met eenvoudige A/B-tests kun je de incrementele winst meten van kleine tekstwijzigingen of totaal verschillende boodschappen.
Neem Original Grain, een moderne horlogemaker die experimenteerde met de tekst van zijn merk door varianten van koppen te testen voor zijn kerstverkopen. Door simpelweg een paar woorden te veranderen, genereerden ze een stijging van 50% in winst per bezoeker.
Nog beter is het dat het opzetten van een teksttest daarom maar een paar klikken kost. Maak eenvoudig alternatieve versies van elke tekst op je site — van koppen en aanbiedingen tot productbeschrijvingen en CTAs — en stuur je varianten naar verschillende testgroepen. Volg vervolgens de conversies, bouncepercentages en winst nauwgezet om de optimale versie te vinden.
4. Welkomstaanbieding Tests
Een korting aanbieden in ruil voor een e-mailadres van een bezoeker, zal je lijst van klanten en verkoopkansen vergroten. Korting kan echter ook je netto-inkomsten en marge verlagen. Om verloren winst te compenseren, heb je aanbiedingen nodig die altijd zorgen voor een hoog verkoopvolume.
Bijvoorbeeld, een merk dat draagbare opladers aanbiedt ontdekte dat de volumekortingen minimale extra verkopen genereerden. Om een betere winstgevendheid te ontsluiten, testte het merk zijn bestaande prijs met een korting tegen een algeheel lagere reguliere prijs. De lagere prijs presteerde aanzienlijk beter dan de huidige, wat leidde tot een verdubbeling van de conversiepercentages van het merk en genereerde een 115% stijging in winst per bezoeker.
Om te testen hoe prijswijzigingen je marge beïnvloeden, bouw je drie tot vijf tests met verschillende aanbiedingen en presenteer je deze aan afzonderlijke testgroepen. Experimenteer met verschillende pop-up stijlen en kortingen en meet hoe elke aanbieding impact heeft op AOV, omzet en winst.
5. Afbeelding Tests
De juiste afbeeldingen kunnen conversies verhogen door je klantbeleving memorabeler te maken. Om te leren welke visuals resoneren met zijn klanten, testte Fulton, een merk dat bekend staat om zijn ondersteunende inlegzolen en verfijnde esthetiek, de meer gepolijste, merkgebonden inhoud op zijn homepage tegen ruwe, UGC-stijl afbeeldingen. Casual afbeeldingen genereerden 40% hogere winst per bezoeker, ook al kwamen ze niet overeen met de gebruikelijke branding van Fulton.
Om visuals te kiezen die zich onderscheiden tijdens een drukke winkelperiode, test je de afbeeldingen voor je landingspagina's, PDP's en productcollecties. Je kunt de samenstelling, plaatsing en grootte van afbeeldingen aanpassen om te zien welke combinatie je conversiepercentages en verkopen maximaliseert.
Begin Nu met Testen om Je Winkel BFCM-klaar te Krijgen
Om je winkel voor BFCM te optimaliseren, heb je een robuust testplatform nodig met gedetailleerde analyses. Zodra dit is geregeld, is de gemakkelijkste manier om te beginnen met experimenteren, je aanbiedingen te testen. Op die manier kun je bepalen welke drempels en kortingen de hoogste winsten opleveren zonder je conversiepercentages te beïnvloeden. Bovendien kun je eenvoudig experimenteren met meerdere kortingen door simpelweg hun percentage te wijzigen.
-------------------------------------------------------------------
Drew Marconi is de CEO en medeoprichter van Intelligems, een winstoptimalisatieplatform voor e-commerce-merken dat winkels helpt om A/B-tests en personalisatie van hun inhoud, prijzen, aanbiedingen en verzendkosten uit te voeren. Drew is gepassioneerd over het helpen van e-commerce-merken bij het nemen van geïnformeerde beslissingen over hun aanbiedingen met behulp van data-gedreven inzichten. Hij en zijn team geloven dat in de uitdagende economische omgeving van vandaag, merken een cultuur van testen en iteratie moeten opbouwen om het meeste uit hun middelen te halen en de optimale prijs te vinden die het conversiepercentage, de winst per bestelling en het aantrekken van de juiste klanten balanceert.
0 comments