Hoeveel e-mails moet je in een maand versturen?

E-mail. Het is één van de geweldige tools die je als merk hebt om contact te leggen met je prospects en klanten. Voor BattlBox segmenteren we onze lijst sterk, zodat we een optimale ervaring voor ons publiek kunnen bieden en hen niet kunnen overweldigen. Aan het eind van de dag kan men nog steeds stellen dat we te veel of niet genoeg e-mails sturen. De reden dat ik dat zeg, is omdat e-mailfrequentie geen one-size-fits-all strategie is.

Voordat we de belangrijkheid van e-mailfrequentie behandelen, laten we kort de betekenis van het opbouwen van een sterke abonneelijst aanstippen. Een goed samengestelde e-maillijst is een waardevol bezit dat je in staat stelt om direct te communiceren met individuen die interesse hebben getoond in jouw merk, producten of diensten. Het biedt een directe lijn van contact met je publiek, waarmee je de mogelijkheid hebt om relaties te onderhouden en leads om te zetten in klanten.

Gedurende de hele maand mei hebben we een studie uitgevoerd. We hebben 9 merken geselecteerd die op onze radar stonden (om verschillende redenen, allemaal positief) en hebben gekeken naar hun e-mailfrequentie voor een niet-klant opt-in. Het moet worden opgemerkt dat alle verzonden e-mails werden geopend, maar dat er geen links in de e-mail zelf werden aangeklikt en we hun website ook niet opnieuw hebben bezocht. Dit zijn belangrijke variabelen. Voor BattlBox specifiek, als je op een e-mail klikt die we versturen, triggert dat gedrag (en ander gedrag zodra je op onze site aankomt) jou in extra e-mailautomatiseringen.

Op 1 mei zijn we op al hun e-maillijsten ingeschreven. We deden dit via hun website e-mailcaptured pop-up (of een formulier op hun homepage als we geen pop-up kregen). Om dingen eerlijk en transparant te houden, hebben we ons ook ingeschreven voor de e-maillijst van Battlbox. We hebben ons uit alle lijsten afgemeld en gestopt met volgen toen de maand eindigde.

Dit waren de merken die we voor de test hebben gekozen: BattlBox, Hotel Collection, Birddogs, 47 brand, BYLT Basics, Yeti, Gymshark, Rodd & Gunn, Obvi, en Hello Bello.

Laten we eerst beginnen met een algemeen overzicht. Hieronder staat het aantal e-mails dat elk merk in de maand mei naar ons heeft gestuurd:

BattlBox: 7

Hotel Collection: 23

Birddogs: 14

47 brand: 15

BYLT Basics: 30

Yeti: 19

Gymshark: 12

Rodd & Gunn: 11

Obvi: 15

Hello Bello: 17

Grote variatie hier. Het gemiddelde is 16,3 e-mails. BYLT en BattlBox zijn uitschieters in de mix.

30 e-mails lijkt veel om in een maand te verzenden (30 e-mails in 31 dagen).

7 e-mails lijkt misschien niet genoeg.

Wat is dan de juiste hoeveelheid? Zoals ik eerder al aangaf, is het geen rechttoe rechtaan vraag en antwoord.

Bepalen van de ideale e-mailfrequentie vereist een grondig begrip van je doelgroep, hun voorkeuren en de aard van je bedrijf. Terwijl sommige industrieën misschien profiteren van dagelijkse of wekelijkse e-mails, kunnen anderen ontdekken dat een minder frequente frequentie geschikter is. Het vinden van de juiste balans zorgt ervoor dat je de betrokkenheid behoudt zonder je abonnees te overweldigen.

Laten we hier beginnen met BattlBox, aangezien ik hier uiteraard goed over kan spreken.

Als de gebruiker tijdens deze test op een aantal van de e-mails had geklikt en/of daarna met onze site had geinteracteerd, zou het waarschijnlijk maandtotaal gemiddeld in de 14-18 liggen. Een paar jaar geleden zaten we bij de laagste zender tussen de 14-16, maar na wat testen hebben we onze verzendfrequentie teruggeschroefd (de impact op de omzet en afmeldingen van de test leidde ertoe dat we de maandelijkse verzendfrequenties stopzetten). Tegelijkertijd met de terugschroeven hebben we meer gedraggebaseerde automatiseringsmails gemaakt. Dat gezegd hebbende, hebben we deze maand de laagste verzending verhoogd van 7 naar 9-10 om te testen en de prestaties ten opzichte van degradatie te zien.

Volgende, BYLT. 30 e-mails in 31 dagen naar een gebruiker die zich heeft aangemeld, maar daarna nooit in een enkele e-mail heeft geklikt. Dat lijkt excessief, maar misschien hebben ze getest en is dit het juiste aantal. Om eerlijk te zijn, is de mode-industrie enorm. Misschien is hun model minder gericht op community en meer op het aansporen van hun prospects om te kopen. In vergelijking met de typen e-mails van andere merken is er veel minder product- of merkeducatie in hun e-mails dan bij de anderen.

Op de tweede plaats qua meeste verzendingen stond Hotel Collection, met 23 e-mails die in de maand mei zijn verstuurd.

Ze begonnen met een aantal educatieve e-mails, maar een derde van de maand switchten ze naar agressieve verkoop-e-mails.

Dus zijn 23 of 30 e-mails per maand agressief? Men zou veronderstellen dat deze merken hun lijsten segmenteren, dus wat zou er gebeuren als de gebruiker op een paar van de e-mails had geklikt of op de website had ge-engaged? Zou 30 zijn veranderd in 40?

Negatieve Impacten van Excessieve E-mail Verzending

Excessieve e-mailverzending kan verschillende schadelijke effecten hebben op je e-mailmarketingcampagnes en de algehele merkreputatie. Laten we enkele van deze impacten verkennen:

Wanneer abonnees een overweldigend aantal e-mails van een enkele bron ontvangen, kunnen ze vermoeid raken. Deze e-mailvermoeidheid kan resulteren in desinteresse en uiteindelijk leiden tot afmeldingen. Je publiek kan jouw merk als opdringerig of vervelend beschouwen als ze constant hun inbox overspoeld zien met jouw berichten.

Te vaak e-mails versturen kan leiden tot een daling van de betrokkenheidsstatistieken. Naarmate abonnees overweldigd raken, zijn ze mogelijk minder geneigd om je e-mails te openen, lezen of ermee te interageren. Deze verminderde betrokkenheid kan een negatieve impact hebben op je open rates, klikfrequenties en conversies.

Excessieve e-mailverzending kan de reputatie van je merk schaden en het vertrouwen dat je bij je abonnees hebt opgebouwd ondermijnen. Wanneer je publiek zich gebombardeerd voelt, kunnen ze jouw merk beginnen te beschouwen als spamachtig of onbetrouwbaar. Deze negatieve perceptie kan verder gaan dan je e-mail.

De Gegevens

Hieronder staan de gegevens van de studie. Datum verzonden, Merk, Onderwerp, Uitleg van het type e-mail, screenshot(s), en het # e-mail voor de maand staat hieronder.

Geniet.