Voor Deel 3 van de serie wil ik de andere soorten bureau's bespreken die we gebruiken. Terwijl ik er zeker van ben dat veel marketingbureau's deze diensten ook kunnen aanbieden, is de realiteit dat de benodigde vaardigheden om een van deze diensten correct uit te voeren zeer hoog zijn en vaak de talenten van het marketingbureau voor deze diensten ondermaats zijn.
Affiliate Beheer
In het eerste jaar van BattlBox’s bestaan, werd Affiliate Beheer in-house uitgevoerd. Hoewel we het zelf beheerden, was het absoluut reactief beheer. Goedkeuring voor een nieuwe affiliate aanvraag of een affiliate die om enkele middelen vroeg, was de reikwijdte van wat we deden. Er was geen proactiviteit, geen relatieopbouw met onze affiliates, en absoluut geen poging om nieuwe affiliates te werven. Voor BattlBox is het affiliate verkoopkanaal verantwoordelijk voor 15% van de nieuwe omzet. Dat is een groot aantal en verantwoordelijkheid. Om dit voor BattlBox te bereiken, zou je waarschijnlijk meer dan 1 fulltime werknemer nodig hebben vanwege enkele van de vaardigheden die nodig zijn om een affiliate beheersprogramma succesvol uit te voeren. Er is een kans dat je een eenhoorn kunt vinden die alles kan doen, maar eenhoorns zijn moeilijk te vinden. Voeg daar onze andere merken bij die groot genoeg zijn om echt beheer van het affiliateprogramma te vereisen en je hebt minimaal 2 fulltime werknemers nodig. Een ander voordeel van het inschakelen van een bureau voor je Affiliate Verkoopprogramma is wanneer dat bureau bestaande affiliate relaties en enorme ervaring in onze ruimte heeft. We hadden het geluk een bureau te vinden dat aan al deze criteria voldeed en we hebben groei gezien met hen terwijl zij op hun beurt ook zijn gegroeid. Het opzetten van een affiliate programma kost aanzienlijke tijd vooraf en je hoort vaak over bureau's die gewoon je merk op cruise control proberen te zetten nadat het zware werk is gedaan. Dat is waar je op moet letten. Als het bureau niet constant nieuwe kansen aan tafel brengt en met nieuwe ideeën komt voor verdere verkoop, pas op! Ik hecht ook veel waarde aan relaties en ben door de jaren heen vrienden geworden met Greg Powell van Tactical Marketing Co. (we hebben hen de afgelopen 4 jaar gebruikt).
Webontwikkelingsbureau
Weet je hoe je moet coderen? Ik niet. Terwijl BattlBox groeide en we extra functies en mogelijkheden op onze websites wilden, stuitten we snel op een obstakel. Op dat moment was de BattlBox-website op CrateJoy. Terwijl CrateJoy geweldig voor ons was toen we lanceerden, wilden we al snel ervaringen op onze website die je niet kon bereiken met de 'website maker tool'. We werden doorverwezen naar een ontwikkelingsbureau en we hebben in onze eerste 2 jaar in totaal 5 verschillende bureaus gebruikt voor verschillende projecten. Het verhaal was altijd hetzelfde. We hadden het gevoel dat we te veel betaalden. Het eindproduct was nooit zo goed als we hoopten. Termijnen werden zelden gehaald. Opruimen en fixen na een project was altijd moeilijk (bureau al betaald, dus onze prioriteitsniveau leek nooit hoog).
Het feit is dat zodra je een bepaalde grootte bereikt, je iemand met webontwikkelingsvaardigheden voor je platform nodig zult hebben. Webontwikkelaars zijn ook zeer duur om in te huren en het vinden van iemand die alle aspecten van je behoeften beheerst, is waarschijnlijk een eenhoorn. Dit was één deel van het bedrijf waar we nooit zelfs maar overwogen om intern te huren. De economie hiervan maakte gewoon nooit zin. Het vinden van het juiste ontwikkelingsbureau is beslist net zo moeilijk als het vinden van het juiste marketingbureau. Toen we overstapten naar Shopify Plus van CrateJoy, werden we in contact gebracht met Alen Malkoc en de rest is geschiedenis. Opnieuw voldoet hij aan al onze vereisten en al onze eerdere pijnpunten met de andere bureaus bestaan niet meer. Bovendien zijn Alen en ik door de jaren heen vrienden geworden. Relaties zijn belangrijk.
Public Relations Bureau
Dit is een die vaak over het hoofd wordt gezien door de meeste merken. De waarheid is dat het ook door ons jarenlang werd over het hoofd gezien. Het was pas vlak voordat onze Netflix-show Southern Survival in première ging, dat we besloten dit aan onze strategie toe te voegen.
Voordat we een PR-bureau hadden (we gebruiken EBM) benutten we onze marketingbureau's en probeerden we enkele activiteiten zelf uit te voeren. Het spreekt voor zich dat dit nooit binnen de expertise van een van beiden viel. 90% van al onze media-aandacht was organisch of door de media gevraagd.
Dit is zeker een gebied waar ik de eerste ben die toegeeft dat we weinig ervaring hebben, maar we leren en leren snel. We zijn nog maar een paar maanden betrokken bij dit bureau, dus hoewel de eerste resultaten geweldig zijn, zullen de komende maanden het succes of het gebrek daaraan bepalen.
0 comments