Ik ben al een tijdje een Slack-gebruiker, 4 ½ jaar om precies te zijn. Je zou zelfs kunnen beargumenteren dat ik een power user ben. Ik heb 11 werkruimtes in mijn desktopapplicatie. Realistisch gezien gebruik ik er 6 elke dag. Het is de belangrijkste vorm van interne communicatie voor ons bij zowel BattlBox als Carnivore Club. Ik ben altijd een ambassadeur van het merk geweest, ik hou van het platform, ik heb zelfs aandelen gekocht op de dag van hun beursgang (de aandelenbeslissing heeft tot nu toe niet echt zijn vruchten afgeworpen). Van tijd tot tijd zijn er kleine problemen geweest, maar niets Ernstig. Tot gisteren…
Maandagochtenden zijn, net als voor veel mensen vermoed ik, heel hectisch voor mij. Vanaf 10 uur 's ochtends zijn de volgende paar uur volgepland met status- en planningsgesprekken. Tot gisteren realiseerde ik me niet hoe verweven Slack was in al deze vergaderingen. Van het bekijken van voltooide grafische middelen tot snel andere teamleden pingen wanneer er een vraag rijst tijdens een gesprek, Slack maakt deel uit van de infrastructuur die deze snelle vergaderingen efficiënt houdt. Toen het uitviel, kwam ik tegen een muur.
Terugkijkend, het is volledig mijn schuld. Ik plan maandagen zonder ruimte voor fouten. Wanneer er één ding fout gaat of vertraagd raakt, heeft dat een sneeuwbaleffect. Mijn grootste inzicht van gisteren was eenvoudigweg hoe afhankelijk ik ben van Slack.
Toen een bestand niet op Slack kon worden geüpload of een bericht niet doorkwam, viel ik niet terug op het sturen van een e-mail of sms met de informatie. Ik bleef gewoon proberen op Slack. Ik bleef de applicatie sluiten en opnieuw openen. Ik controleerde dan Slack op mijn telefoon om te zien of dat werkte. Ik startte mijn computer opnieuw op. Dat is waar de contraproductiviteit en inefficiëntie vandaan kwam, het was zelf veroorzaakt. Iets gedurende de afgelopen 4 ½ jaar had ik mezelf getraind om afhankelijk te zijn van Slack. Het voelde niet goed.
Moet ik dit gedrag beperken om niet afhankelijk te zijn van één enkel platform voor mijn efficiëntie? Absoluut!
Zal ik?
Nee, Slack lijkt vanmorgen te werken.
______________
John Roman is de Chief Marketing Officer van BattlBox en Managing Partner van Carnivore Club. Terwijl dat zijn vlaggenschipmerken zijn, is John betrokken bij meer dan een dozijn andere ecommerce-merken vanuit een aandelen/partner/adviseurscapaciteit.
0 comments