EP 29: 전자상거래 SaaS 핫 또는 노트 - 2025년에 번창하는 것과 쇠퇴하는 것
이번 ASOM Pod 에피소드에서 호스트 John Roman (BattlBox의 CEO), Amer Grozdanic (Praella의 CEO), Bryan MacDonald (Oma's Pride의 전자상거래 이사) 및 Jimmy Kim (eCom Email Marketer의 CEO 및 Sendlane의 창립자) 가 SaaS와 전자상거래에서 AI의 진화하는 역할에 대해 탐구합니다. 충성도 프로그램에서 개인화 엔진까지, 팀은 AI가 SaaS 환경을 어떻게 재편성하고 있는지 분석하고 구독 청구, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 제휴 마케팅 플랫폼과 같은 주요 영역에서 중단할 잠재성에 대해 논의합니다.
유머와 날카로운 통찰력을 결합한 호스트들은 충성도 프로그램이 정말로 충성도를 유도하는지 질문하고 AI 도구가 결제 시스템, 재고 관리 및 개인화된 쇼핑 경험을 최적화하는 방법을 살펴봅니다. 또한 현재 AI 솔루션의 한계와 이러한 기술을 채택하는 브랜드의 미래에 대해 논의합니다.
배울 내용:
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충성도 프로그램이 진정으로 효과적인가, 아니면 단순한 마케팅 수작인가?
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AI가 구독 청구 및 개인화 엔진을 어떻게 변화시키고 있는가
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마케팅 자동화 및 고객 서비스에서 AI의 진화하는 역할
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비디오 리뷰가 젊은 세대에게 필수적인 이유
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전자상거래에서 AI 기반 도구의 현재 한계
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SaaS 플랫폼과 제휴 마케팅에 대한 AI의 미래 영향에 대한 예측
이번 에피소드는 AI가 산업을 재편성하는 방법에 대해 궁금한 전자상거래 리더들과 마케터들에게 꼭 들어봐야 할 콘텐츠입니다. 과감한 통찰력, 실용적인 실천 방안, 그리고 그 과정에서 몇 가지 흥미로운 논쟁이 기다리고 있습니다!
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팟 전반에 걸쳐 지원해 주신 Omnisend에게 큰 감사를 드립니다! 125,000명 이상의 전자상거래 상인과 함께하는 Omnisend는 매끄럽고 개인화된 경험을 제공하기 위해 구축된 올인원 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼입니다. 자세한 내용은 https://www.omnisend.com/를 방문하세요.
00:00 티저 트레일러
00:44 ASOM Pod에 오신 것을 환영합니다
01:14 호스트 소개
02:16 SaaS 핫 또는 노트: 논의 시작
03:28 마케팅 자동화: 핫 또는 노트?
06:27 충성도 프로그램: 핫 또는 노트?
14:36 리뷰 및 평가: 핫 또는 노트?
18:26 구독 청구 및 관리: 핫 또는 노트?
20:58 개인화 엔진: 핫 또는 노트?
23:33 AI에서 개인화 논쟁
28:50 AI 기반 고객 서비스의 도전 과제
33:38 AI와 함께 결제 및 체크아웃 최적화
36:51 재고 및 주문 관리 혁신
39:00 AI와 함께하는 제휴 마케팅의 미래
42:18 마무리 및 향후 전망