6개월 전 우리는 TikTok Shop에 진출했습니다. 이전에 잠깐 사용해본 적이 있었지만, Shopify 통합과 함께 새로운 버전이 출시되자 우리는 이제 '출발할 시간'이라는 것을 확신했습니다.
6개월 중 처음 2개월은 큰 도전이었습니다. 우리는 Shopify 통합에 관한 문제를 연달아 겪었습니다. 계속된 불만이 쌓이자, 저는 온라인에서 목소리를 높였고, 우리는 즉시 우리가 혼자가 아니며 더 나은 연결 수단이 있다는 것을 알게 되었습니다. TikTok은 통합을 위해 Silk와 연결해 주었고, 우리는 우리가 envisioned한 대로 신속하게 운영을 시작할 수 있었습니다.
11월 말, 12월 내내, 그리고 1월 거의 대부분은 우리가 어떤 성공도 거두지 못한 채로 지속적으로 실패한 시간이었습니다. 우리는 연결된 상점 제품으로 수십 개의 TikTok을 게시했지만 기대 이하의 판매량을 보았습니다. 여러 종류의 비디오 접근 방식을 시도하며 거의 모든 것을 테스트했습니다. 많은 실패와 적은 배움이 있었습니다.
1월 말, 우리는 제휴사에 집중하기 시작했습니다. 크레딧은 크레딧의 가치가 있는 곳에 주어야 하며, TikTok Seller Central 플랫폼은 잠재적인 창작자 제휴사를 찾는 것을 쉽게 해줍니다. 우리는 창작자 제휴사를 온보딩하기 시작했고, 2월이 성공적인 달이 될 수 있기를 희망했습니다.
2월은 우리가 기대했던 대로였습니다. 월 초 약 3분의 1 지점에서 첫 창작자 TikTok이 '팝'하며 판매가 시작되었습니다. 며칠 안에 우리는 여러 창작자 제휴사가 판매로 이어지는 콘텐츠를 게시하는 것을 보았습니다. 2월은 $29k의 판매로 마감되었습니다!. 우리는 이 채널이 7자리 수의 DTC 채널이 될 수 있음을 빠르게 깨닫게 되었습니다.
3월은 뜨겁게 시작되었습니다! 우리는 빠르게 실행하기 시작했고 2월의 판매를 두 배로 늘릴 가능성이 있었습니다. 그에 대한 단 하나의 문제는, 우리가 단 하나의 SKU로 약 99%의 판매를 이루고 있다는 것이었습니다. 우리는 더 많은 '히어로' 제품이 필요하다는 것을 확신했지만, 이 제품의 공급망이 간소화되고 효율적이어서 긴급한 상황은 아니었습니다. 시간이 지나면서 추가적인 제품을 찾아내고, 이를 결합하는 것이 TikTok에서 연간 백만 이상 판매하려는 우리의 전략의 일부분이 될 것이었습니다.
하지만 여러분은 위의 3월 판매 차트를 보았기에 우리가 2월의 판매량을 두 배로 늘리지 못했다는 것을 알고 있습니다. 월 중반에 나쁜 일이 발생했습니다. 우리 히어로 제품이, 거의 모든 판매를 차지하는 제품이 금지되었습니다. Brian 덕분에 Completing the Puzzle에서 고위 관계자들과 열린 소통이 가능해졌습니다. 그들의 도움에도 불구하고, 그들의 손은 묶여 있었습니다. 우리가 판매하고 있던 제품은 다시 허용되지 않을 것이었습니다. 우리는 제품을 되찾기 위해 약 일주일을 소비했지만, 사실상 백업 계획에 대한 초점은 없었습니다. 지난 주는 새로운 제품을 개발하며 다시 동력을 찾고, 높은 판매 속도를 찾기를 희망하는 시간으로 보내졌습니다.
저는 여전히 TikTok Shop이 BattlBox에게 7자리 수의 채널이 될 수 있다고 100% 확신합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 다음을 해야 합니다:
- 채널을 위한 적절한 제품 소싱 작업을 계속합니다.
- 새로운 창작자 제휴사를 계속 찾아야 합니다.
- 기존의 창작자 제휴사를 관리하고 유지해야 합니다.
- 외부 창작자 제휴사 없이 내부 성공을 위한 콘텐츠의 반복 작업을 계속합니다.
채널을 성장시키는 것 외에도, 지속적으로 발전하는 전략의 일부는 이 고객들을 일회성 구매자에서 BattlBox 회원으로 전환하는 최선의 방법을 찾는 것입니다. 이에 대한 더 많은 내용은 나중에 말씀드리겠습니다.
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