마케터들이 브랜드를 홍보하기 위해 활용할 수 있는 여러 도구가 존재하지만, 사용자 생성 콘텐츠는 그 중에서 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 귀하의 제품, 서비스 또는 비즈니스에 대한 신뢰의 표식 역할을 합니다. 귀하의 브랜드의 가장 큰 팬들은 귀하의 서비스나 제품을 홍보하기 위해 보통 사진을 찍고, 블로그를 게시하며, 리뷰를 작성합니다.
사용자 생성 콘텐츠는 소비자들이 보통 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하는 텍스트, 오디오, 이미지, 비디오 등 여러 형태를 취할 수 있습니다. 기업은 이러한 콘텐츠를 마케팅 캠페인에 활용할 수 있습니다.
사용자 생성 콘텐츠가 비즈니스에 중요한 이유는 무엇인가요?
그렇다면, 사용자 생성 콘텐츠가 귀하의 비즈니스에 어떤 혜택을 줄 수 있는지 생각해 본 적이 있나요? 여기에서 귀하의 비즈니스에 사용자 생성 콘텐츠를 사용함으로써 얻을 수 있는 몇 가지 중요한 이점을 나열했습니다.
그럼, 시작해 보겠습니다:
1. 사용자 생성 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
소비자들이 온라인에서 구매를 망설이게 만드는 여러 질문들이 있습니다. 귀하의 잠재 고객들은 항상 브랜드가 온라인에 제공하는 제품의 크기, 색상, 품질 등을 확인하려고 합니다. 스튜디오 수준의 사진은 색상이 사용자 맞춤 설정과 선명도를 고려하여 쉽게 변형될 수 있습니다.
- 반면에, 사용자 생성 콘텐츠는 순간의 스퍼에 더 초점을 맞추고 있습니다. 더욱이, 사용자들은 어떤 템플릿도 따르지 않습니다.
- 사실, 이러한 비디오, 사진, 심지어 텍스트 리뷰는 솔직합니다. 또한, 귀하의 잠재 고객은 사용자 생성 콘텐츠가 브랜드의 통제에 있지 않다는 것을 알고 있습니다.
따라서, 호기심이 많은 귀하의 청중은 이러한 신뢰성 있는 피드백과 사용자 리뷰를 좋아합니다. 비홍보적이고 변경되지 않은 사용자 생성 콘텐츠는 84%의 고객이 “장바구니에 추가”를 클릭하도록 영향을 주고, 구매 결정을 더 빠르게 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.
2. 브랜드 신뢰성과 진정성 증가
현재 브랜드들은 온라인에서 눈에 띄기 위해 경쟁하고 있습니다. 더 많은 스타트업들이 등장함에 따라 고객의 관심을 끌기 위한 경쟁이 치열해지고 있습니다. 더욱이, 구매자들은 상호 작용하는 비즈니스와 제품을 구매하는 데 더 선택적이게 되었습니다.
따라서, 소비자들은 콘텐츠의 진정성에 대한 열망이 커졌습니다. 약 60%의 마케터들이 콘텐츠의 품질과 진정성이 성공적인 비즈니스를 운영하는 데 동등하게 중요하다고 인정합니다. 다행히도, 사용자 생성 콘텐츠는 브랜드를 홍보하기 위해 사용할 수 있는 가장 진정한 콘텐츠 유형입니다. 이는 현재 구전 효과처럼 작용하며 브랜드의 진정성과 신뢰성을 가장 좋은 방법으로 향상시킵니다.
3. 향상된 소셜 미디어 도달 범위 및 성장
소셜 미디어 마케팅 캠페인과 사용자 생성 콘텐츠는 서로 잘 어울립니다. 두 가지를 결합함으로써 기업들은 더 효과적인 캠페인을 생성할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 것은 귀하의 소셜 미디어 도달 범위와 성장 개선을 위한 훌륭한 전략으로 작용할 수 있습니다.
이 전략은 귀하의 브랜드의 소셜 미디어 존재감을 강화하고 고객과의 관계를 더 잘 구축하는 데 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다.
4. 증가된 SEO 이점
사용자 생성 콘텐츠는 귀하의 검색 엔진 최적화 캠페인에 여러 가지 방법으로 도움이 될 수 있습니다. Kissmetrics의 보고서에 따르면, 세계 최대 20개 브랜드의 모든 검색 결과 중 약 25%가 그들의 사용자 생성 콘텐츠에 대한 링크입니다.
- 더욱이, 긍정적인 리뷰는 귀하의 SEO 순위에 긍정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.
- 소비자들이 자신의 블로그에 귀하의 제품이나 서비스 관련 콘텐츠를 게시하더라도, 그들의 백링크는 결과적으로 귀하의 SEO 순위를 향상시킬 것입니다.
브랜드나 마케터는 또한 청중이 가장 자주 사용하는 구문이나 단어를 분석해야 합니다. 이 관행은 가능한 최선의 방법으로 키워드 최적화 검색을 개선할 것입니다.
5. 브랜드 옹호 보여주기
사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 또 다른 강력한 이유는 신뢰와 브랜드 옹호의 증가입니다. 잠재 구매자들이 기존 고객들과 그들이 생성한 콘텐츠에 더 쉽게 공감할 수 있습니다. 또한, 잠재 구매자들은 브랜드보다 만족한 고객에 더 많은 공감을 느끼게 됩니다.
- 이는 잠재 구매자들이 원하는 목표로, 즉 그들의 고통점을 해결하고 행복하게 해 줄 서비스나 제품을 찾는 것입니다.
- 사용자 생성 콘텐츠는 제품에 대한 다양한 분위기를 전달할 수 있는 잠재력이 있습니다. 그 중심 위치는 제품이나 서비스가 해결할 수 있는 문제에 의해 차지됩니다.
귀하의 잠재 고객은 유사한 문제를 겪은 유사한 사용자가 생성한 콘텐츠를 쉽게 구분할 수 있습니다. 따라서 그들은 동일한 효과적인 솔루션을 복제하는 것이 더 의미 있게 느껴질 것입니다.
6. 무한한 콘텐츠 흐름
귀하의 브랜드를 위한 마케팅 캠페인은 일회성 전략이 아닙니다. 오히려 이 지속적인 과정은 지속적으로 트렌디하고 진정한 콘텐츠가 필요합니다. 다행히도, 사용자 생성 콘텐츠는 귀하에게 무한한 콘텐츠 흐름을 제공할 수 있습니다. 이 콘텐츠 형태는 사용자들에 의해 지속적으로 생성됩니다. 결과적으로, 일관된 콘텐츠 생성에 필요한 노력을 제거할 수 있습니다.
더욱이, 사용자 생성 콘텐츠는 디지털 생태계에서 마케팅 캠페인을 더 오래 지속시킬 수 있습니다.
7. 증가된 전환율 및 수익
모든 마케팅 캠페인의 궁극적인 목표는 브랜드의 생존과 성공을 보장하기 위해 전환율과 매출을 증가시키는 것입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 이를 달성하기 위한 가장 적합한 솔루션이라고 할 수 있습니다. 이 콘텐츠 유형은 사용자 참여를 증가시켜 전환율에 직접 영향을 미칠 수 있습니다.
더욱이, 사람들은 구매 결정을 내릴 때 사용자 생성 콘텐츠를 다른 유형의 마케팅 콘텐츠보다 더 신뢰합니다. 추가로, 사용자 생성 콘텐츠는 귀하의 브랜드의 마케팅 메시지에 신뢰성과 검증을 제공하여 잠재 고객을 전환으로 이끌 수 있습니다.
8. 향상된 사용자 참여
사용자 생성 콘텐츠는 또한 귀하의 마케팅 캠페인에 더 많은 흥미롭고 매력적인 콘텐츠를 효과적으로 추가합니다. 이 콘텐츠는 상호작용, 창의성, 진정성, 가치 제안 및 신뢰성 등 여러 요소를 포함합니다. 이러한 모든 특성은 사용자 생성 콘텐츠에서 인상적으로 매력적이고 소비자에게 매우 가치 있게 될 수 있습니다.
따라서 이 콘텐츠를 마케팅 캠페인에 사용하면 사용자 참여를 다음 단계로 끌어올리고 캠페인의 효과를 증대시킬 것입니다. 결과적으로, 귀하가 원하는 목표를 달성할 가능성이 크게 증가할 것입니다.
마무리 생각
브랜드를 홍보하기 위한 일방향 마케팅 캠페인을 사용하는 시대는 오래전 지나갔습니다. 현재 마케팅 캠페인조차 소비자 중심이 되었습니다. 따라서 이제 비즈니스의 성공은 소비자의 손에 달려 있습니다. 브랜드들은 잠재 청중과의 소통과 상호 작용을 통해 브랜드를 옹호할 수 있는 사용자 생성 콘텐츠의 기회를 선택합니다. 무엇보다도, 사용자 생성 콘텐츠는 성공적인 마케팅 캠페인을 실행하기 위한 열쇠입니다.
추가 자료:
인플루언서 마케팅의 경제학
2023년 최고의 디지털 마케팅 전략
0 comments