오늘은 일요일 아침입니다. 일요일 치고는 일찍 일어났고, 사업적으로 능동적인 시도를 해볼 기회를 얻었습니다. 주 중에는 저의 일정이 계획된 회의, '해야 할 일 목록'을 처리하는 것, 그리고 소규모의 긴급한 문제를 해결하는 것의 조합입니다. 제 전략 회의에서 능동적일 때도 있지만, 제가 원하는 만큼은 아닙니다. 주중의 여러 아침, 6시에서 8시 사이에 능동적으로 생각할 수 있는 여유가 있지만, 이 시간을 더 원하기 때문에 오늘 일요일에 일찍 일어나는 것입니다.
여러분께 오늘 아침 제가 생각해낸 테스트를 소개하겠습니다.
이 테스트는 특별한 것이 아닙니다. 많은 브랜드가 하고 있는 일입니다. 과거에 우리가 했던 일이기도 합니다. 브랜드는 변동이 있기에 최근에는 이 테스트를 하지 않았으므로, 약간 다른 변수를 가지고 다시 시도할 때입니다.
저는 Fairing에서 최근의 구매 후 데이터를 살펴보며 시작했습니다. 우리의 첫 번째 질문은 ‘처음 어떻게 저희를 알게 되셨나요?’입니다. 테스트를 통해 ‘처음’이라는 단어에 강조를 두어 퍼널의 최상단 상호작용을 더 잘 파악하려고 했습니다. 현재 Fairing이 절대적인 진실의 출처인가요? 아니요, 하지만 우리는 Google Analytics와 Northbeam과 함께 사용하는 진실의 출처 중 하나입니다.
최근의 구매 후 설문 조사 데이터를 살펴보면, Facebook과 Instagram이 응답의 대부분을 차지하고 있지만, 현재 우리가 매우 잘 진행되고 있는 캠페인에서 규모를 확장하고 있는 중이기 때문에 이는 약간의 예외입니다. 이 테스트의 두 가지 응답의 근본은 YouTube와 TikTok입니다. 현재 이 두 채널에 대한 지출은 매우 미미한(거의 제로에 가까운) 상태입니다. YouTube와 TikTok의 응답은 75-80%가 유기적이라고 보수적으로 추정할 수 있습니다. 이 부분을 좀 더 자세히 설명해 보겠습니다.
YouTube와 TikTok은 팔로워 수에 있어 우리의 두 개의 가장 큰 채널입니다. TikTok이 약간 더 많은 팔로워를 보유하고 있지만, YouTube는 TikTok보다 두 배 이상 더 높은 성과를 기록하고 있습니다. 왜 그럴까요?
그에 대한 간단한 대답이 있습니다. 우리는 매달 약 30개의 Pro Plus BattlBoxes를 인플루언서들에게 보내고, 그들은 대부분 YouTuber들입니다. 팀은 인플루언서를 식별하고 참여시키는 데 있어 꽤 잘 운영되는 프로세스를 가지고 있으며, 인플루언서들이 제작한 콘텐츠에 따라 자원 배분이 약간 변동합니다. 명확히 하자면, 지속적인 콘텐츠와 참여하는 청중이 있다면, 30개라는 수치는 증가할 것이지만, 현실적으로 지속적인 콘텐츠는 항상 가능하지 않습니다.
이 30개 박스는 우리의 특화된 분야에 있는 사람들에게 배송됩니다. 즉, 아웃도어와 모험을 사랑하는 사람들입니다. 이는 브랜드의 표준 베스트 프랙티스이므로 새로운 것은 아닙니다. 이제 테스트에 대해 설명할 수 있습니다.
이론은(상당히 발전하여 이제는 이론으로만 치부할 수 없는 상태입니다) 유기적 증가가 인플루언서들의 언박싱, 리뷰, 언급에서 비롯된 것이라는 것입니다. 앞서 말씀드린 대로, 우리는 이를 위한 잘 운영되는 프로세스를 가지고 있습니다. 이 과정의 일부는 BattlBox를 발송하기 전, 해당 인플루언서와의 소통입니다. 이번 테스트에서는, 우리가 이미 설명한 표준 프로세스 외에 약간의 차별점을 두고 BattlBoxes를 송부할 또 다른 그룹을 만들 예정입니다:
- 우리의 분야는 아니지만, 우리의 제품을 좋아할 가능성이 있는 사람들
- 표준 마이크로 인플루언서 하우스보다 훨씬 더 큰 청중
- 먼저 DM/ 이메일로 소통하지 않을 것
- 그들이 받을 첫 번째 소통은 박스 안에 있을 것이다; 매우 개인화된 편지를 삽입할 예정입니다.
이 기준에 맞는 사람들을 12명 정도 찾아 BattlBoxes를 보내려고 합니다(그렇게 어렵지 않아야 합니다). 우리는 아마도 이 작업을 2-3개월 동안 시도할 것입니다. 매달 다른 12명을 선발할 것이며(성공하면 그들은 다른 정규 그룹에 배치되기를 희망합니다).
이 테스트와 관련하여 유의해야 할 점이 있습니다. 이는 ‘대박을 노리는 행위’로 간주될 수 있습니다. 그들의 청중 규모를 고려할 때, 대부분은 언박싱/리뷰/언급에 대해 대가를 요구할 것이라고 예상됩니다. 이는 대부분의 경우 단순히 무료 장비를 유지하고, 긍정적인 언급은 하지 않을 것이라는 뜻입니다. 괜찮습니다. 장비를 받고, 이를 좋아하고, 소셜 미디어에서 공유하는 것이 성공 사례입니다. 그것은 진정한 콘텐츠가 될 것이며 소비자는 진정한 콘텐츠를 인식할 수 있습니다.
12명이 선정되고 박스를 배송하며 우리에게 사랑을 보여주거나 무시할 시간을 가진 후 30-45일 안에 다시 보고하겠습니다.
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