먼저 스스로에게 물어보세요, 어떤 작업은 내부에서 처리하고 어떤 작업은 외부에 맡겨야 할까요?
우리는 여기에 있는 동안 모든 것을 간소화하는 데 중점을 두고 있습니다 CROSSNET, 하지만 효과적인 마케팅 팀을 구축할 때 몇 가지 영역은 외부에 맡기기보다는 내부에서 처리해야 합니다. 우리는 창의력을 내부에서 유지하고 유료 마케팅을 에이전시에 위임하며 내부 감독이 그들의 업무를 감독할 수 있도록 하여 매우 효율적으로 운영되고 있습니다. 현재 CROSSNET 내부 구조는 다음과 같습니다.
- 브랜드 마케팅 디렉터 - 이 역할은 다양한 업무를 맡고 있으며 운 좋게도 그 역할을 잘 수행할 수 있는 직원이 있습니다. 우리의 브랜드 디렉터는 크리에이티브 디렉터이자 프로젝트 관리자로서 모든 부서 내의 커뮤니케이션이 브랜드의 기준에 맞도록 보장합니다. 그녀는 전체 내부 크리에이티브 팀, 모든 프리랜서, 이메일 에이전시 및 유료 소셜 에이전시의 모든 측면을 감독합니다.
- 수석 디자이너 - 디자인 중심의 작업을 수행합니다: 예를 들어, 광고판, 홍보 영상 및 소매 포장 등.
- 주니어 디자이너 - 유료 광고, 유기적 소셜을 처리하고 판매를 위한 마케팅 자료와 내부 팀을 위해 지원합니다.
- 프리랜서 - 필요에 따라 일회성 창의적 작업을 수행하기 위해 고용됩니다.
아웃소싱:
이메일 마케팅
우리는 이제 거의 3년 동안 전설적인 David Bozin과 Chase Dimond가 이끄는 Structured Social을 사용해왔습니다. 솔직히 말해 그들은 제가 해고하지 않은 유일한 에이전시이며 매주 놀라운 결과를 보여주고 있습니다. 우리의 크리에이티브 디렉터는 이메일을 검토하고 브랜드의 톤과 목소리를 보장하며, 월간 캠페인에 맞춰 전송을 조정하는 책임을 집니다.
퍼포먼스 마케팅
우리는 CROSSNET와 같은 대량 배급 브랜드를 위해 성과 및 창의적 마케팅을 전문으로 하는 Advisory Marketing 팀과 매주 회의를 합니다. 브랜드의 최고 감독과 제가 주간 통화에 참여하여 KPI, ROAS 목표, 성과가 저조한 영역 및 필요한 새로운 크리에이티브 자산을 검토합니다. 이러한 회의에서 우리는 다음 주 후속 통화를 위해 3-5개의 새로운 자산을 제작해야 할 수 있습니다.
단순한 열정가들
저는 이것을 우리 최초 고용자들에 대한 애정 표현으로 만들었습니다. 직함이나 경력에 관계없이 기꺼이 소매를 걷어붙이고 힘든 일을 할 준비가 되어 있는 사람들입니다. 우리의 크리에이티브 팀은 그런 손과 발을 더럽히는 것을 두려워하지 않기 때문에 잘 작동합니다. 주니어 디자이너가 바쁠 때 사진 크기를 조정해달라고 요청해도 수석 디자이너에게서 불쾌한 이메일을 받지 않을 것이라는 것을 잘 알고 있습니다. 우리의 크리에이티브 디렉터는 종종 비용을 낮추고 메시지를 일관되게 유지하기 위해 광고 카피를 작성합니다. 스타트업 단계에서 모든 고용자는 자신이 힘든 일을 하지 않기 위해 고용되지 않았다는 것을 알아야 합니다. 특정 작업이 자신의 급여 범위 이하라고 느끼는 사람들이 많아질 때 화학 작용이 나빠지기 시작합니다. 단순히 신뢰할 수 있는 사람을 고용하는 것이 매우 중요합니다. 일처리를 위해 도움 없이 작업할 수 있는 사람들이고, 뒤에서 일을 처리하기 위해 최선을 다하고 있는 인물들입니다.
크리에이티브 프로세스
제가 이 과정에 얼마나 많은 것이 들어가는지 전혀 몰랐습니다. 제 크리에이티브 디렉터가 저를 앉히고 10,000개의 요청을 기한 없이 슬랙으로 보냈다고 따졌습니다. 다행히도, 우리의 크리에이티브 디렉터는 전체 운영이 효율적이고 조직적일 수 있도록 원활한 프로세스를 구축했습니다. 프로세스가 필요하신가요? 아래 단계에 우리의 프로세스를 포함시켰습니다.
- 우리가 전속력으로 운영되도록 Basecamp, Dropbox, Slack을 활용합니다. 작업이 필요할 경우, 직원이 Basecamp에서 간단한 브리프를 작성하고 우리의 크리에이티브 디렉터를 태그합니다. 크리에이티브 디렉터는 그 브리프에 필요한 모든 정보가 포함되어 있는지 확인하고 적절한 디자이너를 태그합니다.
- 디자이너가 작업을 완료하면, 디자이너는 창작물을 Dropbox에 버전 1로 업로드하고 그 링크를 Basecamp에 게시하여 필요한 당사자와 승인자를 태그합니다. 디자이너는 그러고 나서 Basecamp 링크를 크리에이티브 승인 Slack 채널에 게시하여 승인자들에게 추가적인 독려를 제공하고 적시에 확인되도록 합니다.
- 승인자는 피드백을 제공하고 그것을 Basecamp에 게시하며 디자이너들에게 슬랙에서 변경사항이나 프로젝트 상태를 알려줍니다. 승인되면 디자이너는 최종 Dropbox 링크를 Basecamp에 게시하고 크리에이티브 디렉터는 프로젝트를 완료로 표시합니다.
- Dropbox는 또한 모든 크리에이티브가 하나의 장소에 저장되도록 보장합니다. 우리는 부서별로 조직하고 각 부서 내에서 다양한 유형의 프로젝트, 제품, 촬영 등을 위한 하위 폴더를 두고 있습니다. 만약 당신의 Dropbox가 엉망이라면, 분명 엉망일 것입니다. 거기서 시작하여 정리하기 시작하세요. 이것이 해결되면 더 빠른 속도로 작업할 수 있게 됩니다. 귀사의 회사에 맞는 시스템을 만들고 모든 파일을 설명적인 명명 규칙으로 이름을 지어주세요.
- 최종작을 Basecamp에 게시하는 것도 우리를 조직적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 누군가가 Dropbox에서 그것을 찾을 수 없다면, Basecamp 프로젝트를 통해 댓글을 확인할 수 있습니다. 원활하고 수월합니다!
항상 도움이 되기를 바랍니다! 궁금한 점이 있으시면 hi@chrismeade.co로 이메일을 보내주세요. 주간 뉴스레터 여기서 구독하는 것을 잊지 마세요.
곧 이야기합시다,
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