이 시리즈의 두 번째 부분에서는 마케팅 에이전시에 대한 논의를 계속하고자 합니다. 에이전시 대 인하우스 옵션을 신중하게 고려한 후 에이전시가 정답이라고 결론 지었다면, 적절한 에이전시를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 제 생각에는 에이전시를 선택하는 데 어려움이 있는 주요 분야가 적합한 에이전시를 찾고 혼란 속에서 신호를 찾는 것에 있습니다.
적합한 에이전시를 찾는다는 것은 귀하의 비즈니스에 공정하고 지속 가능한 가격으로 원하는 모든 핵심 역량을 갖춘 에이전시를 찾는 것을 의미합니다. 1부에서 언급했듯이, 마케팅 에이전시는 다양한 서비스를 제공할 수 있지만, 아웃소싱해야 하는 서비스에서 뛰어난 성과를 내는 것이 중요합니다. 그들이 원하는 모든 서비스를 제공한다고 해서 그들이 적합하다는 의미는 아닙니다.
신뢰하되 확인하십시오. 귀하가 바라보고 있는 서비스에 대한 샘플을 보여 달라고 요청하십시오. 소셜 게시물이라면 그들이 이 서비스를 제공하는 몇 가지 브랜드를 보여 달라고 요청하십시오. 페이스북 광고라면, 마찬가지로 그들이 페이스북 광고를 관리하는 몇 가지 브랜드를 보여 달라고 요청하십시오. 페이스북의 브랜드 투명성 이니셔티브 덕분에 이제 브랜드가 페이스북에서 활성화된 모든 광고를 확인할 수 있습니다. 광고 계정에 대해서는 고객 대시보드를 보여 달라고 요청하십시오 (보내기 전에 고객 정보를 흐리게 처리할 수 있습니다). 추천서를 요청하십시오. 그 추천서에 대해 어려운 질문을 해보십시오. 추천서가 제공된다면, 그들은 행복한 고객이라고 가정할 수 있습니다. 에이전시가 어려움을 겪는 부분이 무엇인지 물어보세요. 결국, 귀하는 에이전시가 귀하가 원하는 서비스에서 최상급인지 편안함과 자신감을 가져야 합니다.
혼란 속에서 신호를 찾는 것. 마케팅 에이전시가 아주 많습니다. 진입 장벽이 매우 낮습니다. 친구에게 전화해서 내일 마케팅 에이전시를 시작할 수 있습니다. 그렇다고 해서 회사 시작할 수 있는 능력이 성공에 필요한 기술을 가지고 있다는 의미는 아닙니다. 마케팅은 매우 복잡하며 이 업계에는 자신이 전문가라고 주장하는 사람들이 가득합니다. 이 사람들 중 대부분은 자칭 전문가입니다.
큰 계정에서 중간 정도의 성공을 거두었던 마케팅 팀에서 일했다고 해서 전문가가 되는 것은 아닙니다.
계정을 따내고 광고를 론칭한 후 대박이 났다고 해서 전문가가 되는 것은 아닙니다.
10년 동안 '마케팅'에 종사했다고 해서 전문가가 되는 것은 아닙니다.
관리하는 광고 계정에서 모든 고객이 상대적으로 잘 하고 있다고 해서 전문가가 되는 것은 아닙니다. 그러나 B2B 판매에는 정말 능숙할 수 있습니다.
죄송하지만, 전문가라고 주장하는 100명 중 99명은 그렇지 않습니다. 기회를 엿보는 것인가요? 예. 보통 수준의 지식을 가진 것인가요? 그럴 가능성이 높습니다. 정말 잘하는 사람과 훌륭한 사람 사이에는 큰 차이가 있습니다. 공정하게 말하자면, 정말 잘하는 사람만 필요할 수도 있습니다. 여기서 근본적인 문제는 여전히 존재합니다, 수준 미달인 마케팅 에이전시가 너무 많습니다. 그래서 이제 대부분의 마케팅 에이전시에 대해 비판을 하였는데, 해결책을 제시하지 않는다면 유용하지 않을 것입니다. 그래서 여기 해결책이 있습니다.
정말 좋은 또는 훌륭한 마케팅 에이전시는 어떻게 찾나요?
사람들과 이야기하십시오. 귀하의 산업 내 다른 사람들과 관계를 형성하십시오. 다른 공급업체와 이야기하십시오. 존경하는 브랜드가 사용하는 에이전시를 알아보세요. 사람들이 누구를 사용하는지 물어보세요. 에이전시로 전환하여 신혼기인 '광신자'에게 주의하십시오. 정보를 공유하는 페이스북 및 슬랙 그룹에 가입하십시오.
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