このDTC Insiderポッドキャストのエピソードでは、Brian RoisentulがBattlBoxのCEOであるJohn Romanにインタビューします。
私たちが話し合った内容：
👉 彼らが素晴らしいコミュニティを作った方法
👉 コミュニティを活用する方法
👉 コンテンツ制作プロセスの徹底的な分析
👉 彼らのTikTokショップ戦略
👉 彼らを際立たせるシンプルで効果的な手動アクション
ビデオのトランスクリプト：
0:00 こんにちは、別のエピソードへようこそ。今日はJohn Romanをインタビューします。彼は起業家で投資家であり、現在は
0:07 バトルボックスのCEOを務めています。素晴らしい会社で、彼はすぐに詳しい話をしてくれるでしょう。
0:12 Eコマースや投資に飛び込む前に、彼はソフトウェア業界で複数の
0:17 企業のB2B営業チームを構築して成功したキャリアを持っています。すごいですね！私も多くの年、ソフトウェア業界で働いていましたので、これは素晴らしいインタビューになりそうです。
0:30 かなり実践的な内容になるであろうので、これを聞いているか視聴している場合は、ペンと紙またはラップトップを用意して、メモを取ることをお勧めします。
0:37 たくさんの教訓が得られますから。プレッシャーは感じないでください、John。
0:43 ここにいるのは喜びです。John、元気ですか？
0:49 元気ですよ、Brian。招待してくれてありがとう。ここに来られて嬉しいです。そうですね。
0:55 記録外で言っていたことですが、最近、Jordan Westが主催した電話会議でたくさんの価値を提供しているのを見ました。そうですね、
1:01 Jordan、ありがとう。Johnから多くのことを学びました、あなたのおかげです。
1:07 では、観客もこの会話から少なくともその価値を得られることを願っていますが、その前にあなたとBattlboxについて
1:12 もっと教えてください。
1:20 もちろん、Battlboxはアウトドアとアドベンチャーブランドです。キャンプやハイキングなどのアウトドア関連の全てを考えてください。
1:26 サバイバルギア、文字通り、アウトサイダーやサバイバルに関連しているものは、すべてBattlboxに入る可能性があります。
1:31 私たちのビジネスの大部分、収益の大部分は、月額メンバーシップを通じて得ています。
1:39 伝統的なサブスクリプションボックスで、中には私たちが調達したギアが含まれています。
1:45 また、そのメンバーシップには、私たちのコミュニティへの特別アクセス、
1:52 BattlVaultへの排他的アクセスがあります。そこで私たちは追加の価値を提供するサービスを行っています。
1:59 とにかくとてもシンプルです。
2:04 ここにたどり着くまでのアプローチは少し異なりますので、常に2つの柱、コンテンツとコミュニティを持ってきました。
2:12 そのため、質の高いコンテンツを出し続け、コミュニティを築くことに常に力を注いできました。それが私たちの秘密のソースです。
2:18 私たちはサブスクリプションボックス業界に自分たちを見ていないかもしれませんが、実際には、私たちはサブスクリプションボックスです。
2:25 それはもっと多くのものだと見ていますが、
2:33 この数年間のEコマースにおけるニッチを振り返ると、多くのブランドが20％、30％、40％、2:40 50％の売上減に悩む一方、
2:47 私たちにはそのようなことは起こりませんでした。2:52 私たちは成長を続けており、それが何かに起因しているとすれば、それは間違いなくお客様のエクスペリエンスにあります。
3:00 とコミュニティ構築に焦点を当て、コンテンツを前面に押し出すことです。素晴らしいですね。だからあなたは何分かにわたって
3:07 多くのブランドが行っていない多くのことを言いました。
3:13 これらの質問について、1秒で教えてください。
3:18 あなたはまた、多くのブランドが従業員を閉じる必要があると言っていました。
3:23 現在の主な理由は何だと思いますか？
3:30 そうですね。私は、全員に共通するいくつかのことがあると思っています。
3:37 だから、テクノロジー企業やSAS企業で見るのと同じこと、パンデミックの間に見られた上昇中のこと、3:48 誰もスケールしました。
3:56 Eコマースブランドや直接消費者ブランドもスケールしようとしました。
4:03 在庫をたくさん仕入れすぎてキャッシュフローの問題が発生したかないか、
4:09 またはiOS後の世界で顧客獲得が非常に高価になったか、4:15 それともパンデミックの間に達成した成功は、現実的ではなかったかどうかがあります。
4:24 パンデミック中に爆発的な成長を遂げた多くの製品と企業がありましたが、
4:30 現在の市場においては、
4:36 家の中に閉じ込められた場合や、出られない場合にオンラインでお金を使いたくなる製品は、4:41 それよりも不足しています。
4:50 消費者支出は著しく減少しており、それは良くないですね。
4:56 ニーズと欲望のスケールを見てみると、5:02 欲求側にいるなら、それは厳しいです。
5:08 会社はその状況を競い合っています。5:14 ブランドがそれに何をすることができますか？上昇コスト、5:22 その傾向について。
5:27 いくつかの異なる方法でそれに取り組むことができます。
5:33 または、自分のマージンに取り組み、経済的に意味のあるものにします。5:38 私たちがすることができます。5:45 時間をかけてやることを言うのは簡単で、5:52 未来に備えているSEOのようです。5:57 それが私たちがコンテンツに取り組んできたことです。6:03 私たちは主要なチャネルでコンテンツを発信しており、時にはそのチャネルに固有のものです。6:11 それを方法として売ったり、私たちが大好きなことを見せたりせず、私たちの誠実さを示しています。6:18 教育を行い、それは非常にカウンター直感的のようです。6:37 何をするつもりですか、どうするつもりですか？6:51 顧客に関心を持って接し、7:00 問題を見つけ、彼らがどのように助けられるかを見つける。7:12 それを自分たちの問題とみなす必要がある。7:17 お客様が求めているものに注意を払う必要があります。7:20 それが唯一の本当のやり方です。 それを十分に繰り返します。 =>