あなたはそれをいつも目にします。複数のブランドが参加する抽選です。 ブランドの抽選の目的は通常、メールアドレスを収集することです。 これらのユーザーが最終的に顧客に転換することを期待しています。 しかし、実際にはどうなのでしょうか？ 彼らのパフォーマンスはどうでしょう？ マルチブランド抽選に参加する前に知っておくべきことは何ですか？
この記事では、私が参加した2つの以前のマルチブランド抽選の結果を見ていきます。 これらの抽選は2年前と1.5年前に行われたので、調査するための素晴らしいデータがあります。 両方の抽選をレビューした後、参加を考えている方が意識しておくべきことを概説します。
NL 抽選
この抽選は2019年4月に行われました。 参加したのは7つのブランドで、すべてが自身の製品の一部を抽選に加えました（1名の勝者）。 賞品の合計額は4000ドルでした。 他の6つのブランドは明らかに私たちと非常に似た顧客層を共有しており、競争相手ではありませんでした。 今週の初め、私はこの抽選の担当者と話しました。 彼はブランドの戦略的な選定の重要性を説明しました。 すべてのブランドは、ソーシャルリーチに関して類似した規模でした。 抽選は1か月間実施され、すべてのブランドが抽選を促進するための要件が設定されていました（すべてのチャネルでの2回のソーシャル投稿、リストへの2通のメール）。
CC 抽選
この抽選は2018年9月に行われました。 参加したのは9つのブランドで、すべてが自身の製品の一部を抽選に加えました（1名の勝者）。 賞品の合計額は3000ドルでした。 他の8つのブランドは似たようなデモグラフィックを共有していましたが、NL抽選ほど類似していませんでした。 私たちは100%類似のデモグラフィックを持つ顧客を共有していますが、参加したブランドはNL抽選と比較して「より広いネット」を持っていました。 抽選は1か月間実施され、すべてのブランドが抽選を促進するための要件が設定されていました（すべてのチャネルでの2回のソーシャル投稿、リストへの2通のメール）。
教訓とヒント
後知恵は20/20です。 今週、2つの抽選を振り返ってみると、データを引き出す前に、1つが他よりも良く機能するだろうということは明らかでした。 さらに、CC抽選を主催した会社は、NL抽選を主催した会社に比べて、非常に頻繁に（約3:1の頻度比）抽選を行っています。 CC会社は、エントリーをリアルタイムで通常のリストに追加し、即座にマーケティングを開始しました。 私の意見では、彼らはメールマーケティングにおいて過剰に攻撃的です。
これらのメールアドレスのためにオンボーディングシリーズキャンペーンを作成してください。 セグメント化してルールを設定せずに、単に通常のリストにドロップすることは避けた方が良いでしょう。 このオンボーディングシリーズでは、彼らのメールアドレスがどのようにしてあなたの手に渡ったのかを思い出させ、ブランドをソフトセールの方法で紹介します。 強いオファーで急にクローズしようとすることはありません。 これらのメールアドレスは、あなたのウェブサイトのポップアップからオプトインした人のようには行動しないことを覚えておいてください。 彼らを温めなければなりません。
彼らを温めるだけでなく、オンボーディングシリーズにはスパム/悪用の苦情を抑える役割もあります。 これらの苦情はリストの健康を損ない、配送率に影響を与える可能性があります。 すべてを正しく行っても、通常のリストの比率と比較してスパム/悪用の苦情が増えることを期待してください。 つまり、抽選を評価する際には、現在のリストの25％以上のリストを生み出すものには参加しないべきです。
瞬時の結果や売上を期待しないでください。 これらのリストから注目すべき収益が見られたのは、3か月目になってからでした。 これらのメールアドレスをターゲットオーディエンスのソーシャル広告のように考えてください。 ウェブやソーシャルのリターゲティング、カートリカバリ、その他の施策が役立ちます。
新しく取得したリストの代替案または追加オプションは、それを使って従来の広告用のオーディエンスを作成することです（例：Facebook）。
もう1つの教訓は、このリストを管理し、必要に応じてクリーンアップを行うことです（実際には全体のリストです）。 ここでのベストプラクティスに関する意見はさまざまですが、私たちは通常、キャンペーンメールのオープンが1年ないメールアドレスをアーカイブします（これに組み合わせた追加ルールがあり、ミスが発生しないようにします。クリックなし、売上なし、顧客ステータスの変更なしなど）。 アクティビティがなくキャンペーンオープンがない場合にトリガーされる自動化キャンペーンを設定し、彼らが関与しない限り削除されることを知らせることができます。最終的には、抽選を行う最大のコストは、ESPでそのリストを管理することに関連しているため、上記はあなたの計画の一部であるべきです。
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John Romanは、BattlBoxの最高マーケティング責任者およびCarnivore Clubのマネージングパートナーです。
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