勝利を推進する：オーディエンスを引き込むための5つの戦略

最近出ている記事を見たことがあるでしょう。受信箱はどんどん制限が増え、SMSはますますスパムっぽく感じられています。ブランドは、顧客とつながる新しい方法を探しています。そこで登場するのがプッシュ通知です。これは、混雑し絶えず変化するマーケティングファネル内でオーディエンスにリーチするための新しい、あまり使用されていないソリューションです。

しかし、このチャネルに対してはどのようにアプローチすべきでしょうか？
プッシュ通知を活用し、新しいチャネルでオーディエンスと効果的に関わるための5つの戦略を見てみましょう。

1. 戦略的な頻度:
   顧客を攻撃する誘惑が現実的なメールやSMSとは異なり、プッシュ通知はより慎重なアプローチを求めます。驚異的な95%のオープン率を誇るプッシュ通知では、各通知がより関連性が高く焦点を絞っています。通常の週に送信するメールやSMSの数の約3分の1または4分の1の数を目指しましょう。ここでのモットーは質が量に勝るということです。各通知が本当の価値や関与を提供することを確保してください。

2. 販売よりもエンゲージメント:
   メールやSMSはしばしば販売を促進することを最優先しがちですが、プッシュ通知は即時のリターンのプレッシャーなしにエンゲージメントに焦点を当てるユニークな機会を提供します。例えば、サプリメントブランドは毎日の摂取を思い出させるリマインダーを送信し、健康とウェルネスブランドは前向きなアファメーションを提供することができます。関係を育み、オーディエンスを準備することで、将来のコンバージョンのための基盤を築くことができます。

3. パーソナルなつながり:
   プッシュ通知をブランドと顧客の間の個人的な会話のように感じさせましょう。オーディエンスに響く一人称の声を使い、彼らが別の大きなブランドではなく創業者からのメッセージを受け取っているように感じさせます。このパーソナライズされたタッチはつながりを強化し、関与を促します。

4. リテンションのための自動メッセージング:
   プッシュ通知を通じてリマインダーを自動化することで、低いメールエンゲージメントの悩みにさよならをしましょう。ロイヤリティポイントについて顧客に通知したり、紹介を促したりする場合、クオリティの高いメッセージは高額なキャンペーンなしでオーディエンスを引きつけます。Klaviyoのようなプラットフォームを模範にし、受信箱を埋め尽くすのではなく、これらのリマインダーを顧客のお気に入りのデバイスに直接届けましょう。

5. タイミングは全て:
   タイミングはプッシュ通知の効果において重要な役割を果たします。混雑した受信箱に埋もれる可能性のあるメールとは異なり、プッシュ通知は顧客の電話に際立って表示されます。戦略的な時間に通知を送信することでこの利点を利用しましょう。これはピーク使用時間やオーディエンスが最も関与しやすい瞬間である可能性があります。

結局のところ、プッシュ通知は、ますます混雑したマーケティング環境で顧客と関わるダイナミックな新しい方法を提供します。量よりも質、エンゲージメント、パーソナライズを優先する戦略的アプローチを採用することで、プッシュ通知の力を利用して顧客との永続的なつながりを築き、コンバージョンを促進することができます。

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Ismail Pathanは、Novelのパートナーシップディレクターで、パートナーシップ開発と顧客成功に関する豊富な経験を持っています。彼は、ReonomyやYextでのCXリーダーシップの経験があり、シラキュース大学のマーチン・J・ホイットマン経営大学院でファイナンスの学士号を取得しています。IsmailはTeach for AmericaとAmeriCorpsの両方で働いてきました。