そのため、私は少し遅れてまとめに参加しましたが、遅れても行かないよりはましです…
正直に言うと、カナダのトロントに拠点を置くカナダ人として、私はラスベガスとShoptalkの両方に初めて参加したことになります。国際旅行に対するCovidの2年間の影響はあまり助けになりませんでしたが、このレビューの文脈では、イベントに対して新鮮な意見とゼロの期待を持っていることはおそらく有益です。
3月の終わりに、私は同僚3人とともにShoptalkに参加しました。私たちは、オペレーション、マーケティング、セールスオペレーション、そしてCEOを含むかなり多様な組み合わせでした。私たちが参加するどのカンファレンスでも、私たちの主な焦点は、これらの旅行に一緒に行くことを正当化するROIを常に見つけることです。過去には、これには次のような多くの形で成果がありました：
- GO2 – 私たちに本当に才能のあるリモートチームメンバーを装備する手助けをしてくれました
- 新しいカスタマーサービスヘルプデスク
- ソーシャルメディア戦略の変更により、コンテンツ制作に力を入れ、TikTok（現在、私たちの最大のオーガニックトラフィックソース）
- 配送コンサルタント – 運送業者とのRFPプロセスを通じて私たちをサポートし、年間約400,000ドルの節約につながりました。
- そしてその他にもたくさん…
しかし、私たちがこれらのタイプのイベントから得るものについては十分で、Shoptalkについてもっとお話ししましょう。今年参加できなかった方や存在すら知らなかった方のために、私は完全なShoptalkの初心者の視点からの私の個人的な収穫–良い点と悪い点–をまとめました。
5つの重要なポイント：
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ホステッド小売業者とブランドプログラムに参加する
ホステッドバイヤープログラムにサインアップしてください。条件を満たすと、無料のShoptalkチケットと最大750ドルのホテル/旅行補助を受け取ることができます。カンファレンス当日は、ベンダーとのスピードデートの素晴らしい形で、実際に15分以内にそれをさらに追求する価値があるかどうかがわかります。もしそうでなければ、丁寧に「いいえ、私たちには合いません」と伝えて、次のスピードラウンドに移ります–条件はありません。それが成功すれば、それは成功です！
ホステッド小売業者とブランドプログラムについて、私たちのチーム全員（私自身を含む）にとって唯一の欠点は、マッチングシステムが素晴らしくなかったことと、選定プロセスが急いでいたことです。私たちは、意図的に会おうとしたベンダーの約4分の1とマッチングされました。これは、互換性が全くない無意味な会議を持っていたというわけではありません–これらのベンダーは確かに私たちのビジネスに沿っていましたが、私たちの会社内の各自の役割に必ずしも合うわけではありませんでした。将来的には、より洗練されたマッチングシステムが開発されることを期待しています。
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事前に計画する
Shoptalkには文字通り数百の出展者がいて、現地に着いてからすぐにそれを整理するのは大変です。エキスポホールはアルファベット順やカテゴリー別に完全に整理されておらず、見つけやすいエキスポマップもありませんでした（少なくとも私が簡単に見つけられたものではありません）。事前に研究をして、誰に会いたいのか、誰と話したいのかを計画してください。
内部的に、あなたのチームも解決策、接続、パートナーシップを探すためのゲームプランを持つべきであり、Shoptalk後にはフォローアップミーティングを計画して、振り返りとROIを確認することが重要です。
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一生懸命働き、一生懸命遊ぶ
ほとんどのカンファレンスと同様に、もう一つの本当の利点は、あなたが築くつながりと関係です。このようなことは、エキスポフロアをぶらぶらして「こんにちは、私の名前は___」という名札を着けているときにはほとんど起こりません。ナイトライフのアクティビティ–ディナー、カクテルイベント、パーティー、コンサート（そう、驚くほどのパフォーマンスを見せるFlo Ridaのコンサート）。ラスベガスほどナイトライフに適した場所はありません！
これも、あなたのビジネスの本当のパートナーと顔を合わせて真に交流する極めて重要な機会です。特にeコマースでは、ほとんどの人がリモートで働いており、地理的に分散しています。それを考えると、チームメンバーやパートナーの一部を実際に見る機会は非常に少ないので、この時間を賢く使いましょう。
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プレゼンテーションに対する様々な評価
完全に開示しますが、私はブレイクアウトプレゼンテーションには出席せず、理由は3つあります：
- 過去のカンファレンスでこれを行ったことがありますが、ほとんどの場合、「成功への10ステップ」のプレイブックを持って帰るような状況にはなりませんし、誰もが求めるその「aha」 momentを得ることもありません。
- すべてが高レベルの議論であり、他の小売業者や起業家が自分のストーリーを語るのを聞くのは素晴らしいことですが、プレゼンテーションには実際の骨格や内容がほとんどありません。なぜなら、詳細に掘り下げる時間が不十分だからです。
- 最も重要なのは、私の時間はエキスポフロアを探索し、ベンダーと直接会話をすることでより有意義に過ごせると感じたことです。
プレゼンテーションに出席した人と話したすべての人がこの感情を共有していました（例：UberのCEOの講演を聞けたのは素晴らしかったが、具体的な成果は得られなかった）。
とはいえ、プレゼンテーションについての唯一の caveat（そしてたぶんこの点では完全にバイアスがかかっているかもしれません。なぜなら、定期購読がBattlBoxやCarnivore Clubの生命線であるからです）、Shoptalkに比べて、私は実際に80%の時間をSubSummitでプレゼンテーションに参加し、実際に構築するための明確なアイデアを持って帰れました。たとえ「aha」 momentや正確なプレイブックは得られなかったとしても、少なくともほとんどのプレゼンテーションは私たちのブランドに直接関連しています–ビジネスの vertical に関係なく。
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Shoptalkには活気がある
他の人と比べてたくさんのカンファレンスには出席していないが、Shoptalkは正直なところ、お気に入りの一つでした。大多数のイベントと比較して、探索し会うことのできる出展者の数と種類が最も多かったです。ラスベガスに位置しており、巨大的な展示ホール、アメニティ、利用可能なアクティビティがあるという点で理想的でした。そして、ホステッド小売業者とブランドプログラムに加え、私が話をしたおそらく100の他の出展者が、実際に私が望んでいた12件以上のフォローアップコールにつながりました（これは珍しい出来事です）！
したがって、昨年Shoptalkに参加するかどうか迷っていた方や、単に無関心だった方は、2023年に100%出席することをお勧めします。事前に計画を立て、チームのための明確なROI目標を設定し、ホステッド小売業者とブランドプログラムに応募してください。
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