私たちのテクノロジースタックは、ほとんどの（eコマース分野の）競合と対抗できると思います。私たちは常に「最前線」にとどまるよう努めており、新しいことを常にテストしています。個人的に素晴らしいと保証できるトップトレンドのテクノロジーとアプリの短いリストを作成することにしました。
私がYotpoの大ファンではないことは周知の事実です。彼らはただ パートナーのようには感じられず、ベンダーのように感じました。数年前に私たちはSwellにロイヤルティおよびリワードプログラム（BattlBucks）を切り替えていたのですが、Yotpoが彼らを買収しました。その後、私たちは常に契約に縛られることになりました。さらに悪いことに、契約が近づくと、必ず料金が上昇することが予想できました。分かります、それは最もよく知られたSaaSモデルの一つです。顧客を拘束し、価格を上げる…しかし、これはひどい顧客体験です。さらに、関係管理の側にかけられた労力はゼロでした。これらすべては、彼らが混乱の対象になるのに適した状況であることを意味しており、それこそがRefilliateが行おうとしていることです。
幸運にも、私は Tushar Rankaと SubSummitを通じて知り合いました。毎年、私たちは業界の話をし、ベストプラクティスを共有しました。初めて会ったとき、彼は単独で Hello BelloのCTOでしたが、Refilliateは存在していませんでした。友人になるにつれて、彼が何を構築しているのか教えてくれましたが、私はワクワクしました！Refilliateが最終的に立ち上げる準備が整ったとき、私はオープンアームで迎え入れ、切り替えたことをとても嬉しく思っています。
Refilliateは他のプラットフォームが持っているすべての機能とそれ以上を備えており、契約はなく、コスト削減もあります！これは非常に珍しいSaaSで、すべての条件を満たしています。
さらに嬉しいことに、このプラットフォームには私たちが社会的にアクティブな顧客を管理するために利用しているブランドアンバサダープログラムもあります。
私たちはいつもチャージバック管理に誇りを持っていました。まあ、いつもではありませんが、ここ数年はそうです。私たちは常に内部でそれを処理しており、一貫してケースの50～60%に勝っていました。これはそれほど悪くはありません。私が Michael Zavet（CEOおよび共同創設者）とつながったとき、彼が何を構築しているのか説明してくれたのですが、それに興味を持ちました。チャージバックを管理するための常に学習する自動化ソフトウェアを構築するためにAIを活用しています。私のチームは日常的に時間を取り戻すことができますが、ソフトウェアは私たちの人間よりも良いパフォーマンスを発揮できるのか？
短い答えは、「はい、彼らはできる」ということです。私たちは最初の月に強固なスタートを切り、紛争で100%の勝率を記録しました。それが持続可能ではないことは分かっていましたが、数ヶ月後もなお90%以上の勝率を平均していることに非常に感銘を受けています。紛争は累積し、これが私たちのコストを節約します。
Shieldifyの好きな部分の一つは、その価格モデルです。彼らは単純にあなたのために勝ったお金の割合を取ります。これは、商人側のリスクを排除し、彼らの提案を明白にします。
クレジットカード処理は大きな産業です。どういうわけか、競争が激しい中でも、料金は依然として高いです。FeeHopはそのモデルを変えることが驚くべきことです。 1-1.4%を料金に上乗せするのではなく、FeeHopは単に月額の定額料金を請求し、実際のクレジットカードのコストを支払います。これにより、実効レートが2%を下回る（カードの種類によっては1.7-1.8%の範囲であり、おそらく）ため、ほとんどの人の注目を集めるべきです。
私は Craig Millius（創設者および社長）に数年前に SubSummitで出会いました。Craigはクレジットカード処理業界で20年以上の経験があり、私たちはすぐに友達になりました。彼はクレジットカードプロセッサがインターチェンジレートに「加算」する金額を説明してくれ、私は驚愕しました。商人の利益を考えながらも、まだ利益を上げる別のアプローチを取る方法を歩みながら、私の耳には心地よい音楽のようでした。
彼らのサイトには、こんなに多くの処理によって節約できる金額をすぐに計算できる計算機があります。その数字は怖いかもしれません！
この執筆を締めくくるにあたり、SubSummitでこれらの企業のリーダー全員に会うことを認識しています。
あなたはSubSummitに参加しますか？それは私の息子の誕生以来の初めての出張で、Tushar、Michael、Craig、その他の皆さんと再会できるのが楽しみです！ネタバレ：私は息子をSubSummitに連れて行くので、準備してください！
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