前例のない全球的な配送の混乱を通じて顧客の忠誠心を維持することは可能でしょうか？BattlBoxとCarnivore ClubのCEOであるJohn Romanは、それが可能であると全幅の信頼を持っています。今週のエピソードでは、彼のチームが顧客へのコミットメントをいかに倍増させたかを聞いてみましょう。
ビデオのトランスクリプト：
0:01 誰かが積極的にアプローチしてくれる方がずっと良い気分です。反応的なアプローチを取るまで感じることはなく、重要感が持てないのです。
0:09 あなたは単なるスプレッドシート上の番号であり、私たちが顧客に対して感じている内容とは全く逆のようです。
0:32 Supply Chain Therapyの新しいエピソードへようこそ。私はホストのAlex Kentです。共演者のMichelle McNamaraと一緒です。Michelle、どうですか？
0:41 今日のエピソードがとても楽しみです。今日は素晴らしいゲストが来てくれます。
0:46 John Roman、BattlBoxとCarnivore ClubのCEOです。
0:55 いくつかの成功した販売組織、電気通信、ソフトウェアをリードした後、彼はeコマースに焦点を移しました。
