不適切な営業メールが的を外すとき：受信箱からの教訓

営業メールは、プロフェッショナルの武器の中で最も強力なツールの一つですが、うまく行われた場合に限ります。残念ながら、私の受信箱は営業メールの書き方がいかに間違っているかのケーススタディになっています。興味を引くことや機会を生み出す代わりに、これらのメールは貧弱なパーソナライズや努力の欠如、あるいは完全に的外れなために失敗しています。

この記事では、最近受け取った悪い営業メールの三つの例を取り上げ、間違いを強調し、より良いアプローチを作成するための実行可能なポイントを共有します。

メール 1: ファンではないファン

件名:お会いしましょう

このメールは大胆なオープニングから始まります:

一見すると褒め言葉のように見えますが、問題を解消してみましょう:

1. 空虚な褒め言葉:
   誰かがあなたのビジネスのファンだと主張する場合、具体的な情報で裏付けるべきです。どの製品？どの取り組み？代わりに、このメールは曖昧で、賞賛は数十の冷たいメールで使われる一般的なオープニングラインのように感じます。真実性は重要であり、これはそれを欠いていました。
2. 文脈のない批判:
   「あなたの製品はAmazonで改良が必要です。」
   無許可のフィードバックを提供することは難しいことであり、この例は完全に的外れです。送信者は大胆な主張をしていますが、詳細、例、証拠を提供していません。このアプローチは、役に立つどころか侮辱的に感じることがあります。建設的なフィードバックは常に実行可能な洞察に結びつくべきです。
3. 「あなたのためにビデオを作りました」戦略:
   「あなたのためにビデオを作りました。これを送るべき正しい人はあなたですか？」
   この一文は古く、誠実さに欠けています。本当にビデオを作ったのであれば、それはメールに含まれているべきです。代わりに、これは好奇心を引き立てるために設計された使い古された戦術であり、今日の営業環境ではもはや機能しません。

教訓: 実質のないお世辞、曖昧な批評、使い古された戦術は、よい結果をもたらすどころか、害を及ぼします。営業メールは具体的で、パーソナライズされ、価値に基づくものであるべきです。

メール 2: 戦術的誤り

件名: 11タクティカルハット

このメールは間違った理由で私の注意を引きました。始めは:

ここでの問題に dive してみましょう:

1. 製品の間違い:
   それは5.11タクティカルハット、ではなく「11」です。ウェブサイトをちょっと訪れてみれば、それは明らかになります。基本的な詳細を間違えることは、調査の欠如を示し、信頼性を損ないます。
2. 文脈のない著名人の名前:
   「トム・フォードを含む13Kの商人が[私たちの製品]を使用しています。」
   トム・フォードのような著名な名前を出すのは印象的に見えるかもしれませんが、私のビジネスに結びつく文脈がないと不自然に感じます。これは私のニーズや課題にどのように関連していますか？名前を出すのではなく、あなたのソリューションが受取人にどのように関連しているかに焦点を当ててください。
3. 不適切なユーモア:
   「面白い事実: 私は3年生のスペリングビーで最下位でした。」
   ユーモアは営業において強力なツールとなり得ますが、関連性があり、タイミングが適切な場合のみです。この場合、奇妙な一文は無関係で、メールの他の部分と調和していません。

教訓: 詳細を正しくし、信頼性を高めるためのリファレンスを受取人に結びつけ、ユーモアは控えめに、価値を提供する場合にのみ使用してください。

メール 3: 一般的な問い合わせ

件名: 州 - ジョン

このメールは怠惰で無関係という点で一番の賞を受賞します:

このメールが影響を与えられなかった理由は以下の通りです:

1. リサーチ不足:
   eコマースブランドに、自宅州の外に出荷しているかを尋ねることは、ほとんど滑稽に感じます。ほぼすべてのeコマースビジネスは州境を越えて出荷しています...それはデフォルトの期待です。この質問は、そのビジネスや運営についての理解がゼロであることを示しています。
2. 表面的なパーソナライズ:
   メールは私の名前、州、Shopifyへの言及を利用していますが、パーソナライズはここで終わりです。この情報はリードリストから簡単に引き出され、私のビジネスや特定のニーズについての深い知識を示しません。
3. 明確な目的なし:
   短いメールも悪くありませんが、ポイントが必要です。価値やフォローアップの洞察がない曖昧な質問は、無駄な機会です。

教訓: パーソナライズは変数を埋めることを超え、メールは価値を提供するか意義ある会話を引き起こす明確な目的を持つべきです。

これらの営業メールの失敗を避ける方法

これらのメールに共通しているのは努力の欠如です。営業プロフェッショナルは、量を質より優先する罠に陥ることがよくありますが、考えられた関連するメールを作成する時間をかける方がはるかに効果的であることは明らかです。

営業メールをうまく書くための5つのヒントをご紹介します:

1. 宿題をする:
   送信ボタンを押す前に、受取人のビジネス、課題、業界をリサーチします。よく調査されたメールは直ちにあなたを際立たせます。
2. 詳細を正確に:
   製品名、会社情報、および参考文献を二重チェックし、恥ずかしい間違いを避けます。
3. 目的を持ってパーソナライズ:
   受取人のビジネスに関する具体的な情報を参照してください。一般的な情報ではなく、パーソナライズは彼らのニーズを理解していることを示すべきです。
4. まず価値を提供:
   批評や曖昧な約束で始めるのではなく、受取人を本当に助けることができる実行可能な洞察、例、またはソリューションを提供します。
5. 明確かつ簡潔に:
   受取人がなぜあなたが彼らにメールを送っているのか想像してはいけません。目的を明示し、実際の会話を始めることに焦点を当ててください。

最後の考え

営業メールは単に誰かの注意を引くことではなく、関係を築くことです。うまく構成されていないメールは、送信者の時間、受取人の忍耐、そして意義のある接続を作る機会を無駄にします。