2023年のソーシャルメディア戦略

成功しているブランドは、2023年にソーシャルメディア戦略を持っています。成功に関わらず、どのブランドも2023年にはソーシャルメディア戦略を持っています。もしあなたがブランドとしてこれを読んでいるのであれば、戦略を持っていないのであれば、これはあなたのためのものではありません。

しかし、ソーシャルメディア戦略を持っていることは十分ですか？確かに、戦略の一部にはエンゲージメントに関する計画が含まれています。ユーザー生成コンテンツ（UGC）を紹介したり、コンテストやプレゼントを実施したり、コメントに返信したりすることは、おそらくあなたのエンゲージメントプランの一部です。しかし、2023年にはそれだけでは不十分です。誤解しないでください、上記のような計画を維持することは可能で、問題ないかもしれません。「不十分」というのは、単にあなたが潜在的なリーチと成功を最大化していないという意味です。

消費者とブランドとのインタラクションは、過去よりもはるかに親密になっています。これは新しい考えではなく、数年にわたってこの方向にトレンドが続いていることです。私が上で言及した高レベルの戦略は、最低限の期待です。それは試験に合格することです。試験に満点を取ることではありません。それは反応的アプローチとプロアクティブアプローチの違いです。

どうやってプロアクティブなソーシャルメディア戦略を実行するか？ここに私がプロアクティブな戦略をどのように考えているかのいくつかの例があります。

オンラインコミュニティで交流する

これらはあなたがブランドの一部として作成したコミュニティかもしれませんが、他の人が作成した、あなたのブランドのデモグラフィックに似た仲間を持つコミュニティでもあります。反応的とは、投稿を行い、その後コメントに返信することです。プロアクティブとは、それを行うことに加えて、他の人の投稿に関与することです。

コメントのトーンが重要

他の人の投稿に関与する場合でも、自分の投稿で人々とインタラクトする場合でも、トーンは重要です。ブランドに沿ったものであることは非常に重要ですが、それはロボット的であることを意味するわけではありません。ブランドのコメントへの反応は、しばしばボットのように聞こえます。消費者はボットを嫌います。ボットはおそらくボットを嫌います。誰もボットを好まないのです、そして最近はどこにでもボットがいます。もし消費者があなたの返信をロボット的だと感じたら、あなたはすでに失っています。誠実であること。あなたが人間であることを示しましょう。

人間を見せる

UGCが過去数年間にわたって標準的な製品コンテンツを上回っている理由があります。UGCは、ほぼ常に真実です。消費者は真実を求めており、ブランドとの人間的なつながりを感じたいと考えています。これを達成する方法はいくつかあり、以下に2つの例を示します：

• ソーシャルメディアマネージャーが第4の壁を破る - これはおそらくTikTokや他の短編動画プラットフォームでよく見られます。しばしば、彼らは「ブランドに沿った」姿勢を少し崩して、企業の人間的な面を示します。通常、こうしたタイプのコンテンツは、その真実性のために標準的なコンテンツよりも優れています。
• ブランドの顔 - 上記と同様に、これは消費者が見たいと思うことをさらに検証できるチームの他のメンバーであるかもしれません…その画面の向こうに実際に人間がいることを示します。成功裏に実行されると、複数のブランドの声が全体のブランドの声と調和して働くことができます。これが機能するのは、「顔」が真実の声を持っているときです（ロボット的ではない）。

明確にするために言うと、「人間を見せる」と言うとき、人間のビデオや写真だけで実現する必要はありません。コピー/コメントだけでも時にはこれを達成できます。

自分をアピールする

これは興味深いアプローチであり、大衆にアピールするブランド（ニッチではない）には最適ですが、両方のブランドに機能することがあります。あなたの第1度のコミュニティから飛び出し、多少の重なりがあるかもしれないコミュニティとインタラクトします。成功するまでの距離は、あなたの全アドレス可能市場（TAM）のサイズによって異なります。いくつかのブランドがこのプロアクティブなアプローチで大きな成功を収めています。

最後に、今朝見かけた2つのTikTokを共有したいと思います。皮肉にも、この文章を書く合間の短い休憩中に見つけました。最初は、ブランドがプロアクティブなアプローチを取っている素晴らしい例です。そしてもう一つは、Gary Vがこの文書に非常に似たことを引用し、議論しているものです。

Revlon - https://www.tiktok.com/@revlon/video/7267686549347699998

これは素晴らしかったです。Revlonは彼らのブランドが言及された後に物語に入り込みました。完璧な実行でした。公正を期すために言えば、Revlonは巨大なブランドなので、彼らが言及される可能性は小さなブランドよりもはるかに高いです。それは理解していますが、彼らはこのプロアクティブなアプローチを取ったという事実が重要です。しばしば、大規模なブランドはこれを行わないのが見られます。

Gary V - https://www.tiktok.com/@garyvee/video/7268694358495415594

彼はその通りです。今、これはThreadsでの#1のこととして位置づけられていますが、私はこれに完全に同意しているわけではありません。これはほとんどすべてのプラットフォームで最も重要なことの一つだと思います。また、今のところThreadsにはあまり強気ではありません。時間は私たちの最も貴重な資産であり、これを行うためのプラットフォームを選ばなければならない場合、私はTikTok、Instagram、Facebook、YouTube、そしてXを優先します。それよりもThreadsでやるのは少ないです。

あなたはソーシャルメディア戦略においてプロアクティブなアプローチを取っていますか？もしそうでないなら、いつ始めるつもりですか？