あなたのランディングページから見出しや画像に至るまで、あなたのeコマースウェブサイトのすべての要素が、顧客の購入を促すきっかけになる可能性があります。これらの要素を最適化することで、コンバージョンと利益の向上を促すスムーズなショッピング体験を提供できます。
残念ながら、効率性の証拠なしに変更を加えると、直感的でない体験を引き起こし、ほぼ 顧客の90%が離れてしまうことがあります。最も効果的な方法は、特にピークシーズンを前にして、ウェブサイトを継続的にテストすることです。
忙しい第4四半期が迫っているので、可能な限り早く BFCMの準備を始める必要があります。デジタルストアの最も重要な側面をテストしましょう。
この5つのサイトテストは、あなたのサイトが完全に最適化されていることを保証し、あらゆるテストソリューションやeコマースプラットフォームを使用して実行可能です。
1. テーマテスト
小さなテーマの変更でも、顧客体験に大きな影響を与える可能性があります。たとえば、ウェブサイトの色のコントラストを調整することで、実質的に コンバージョン率を向上させることができます。最適化されたテーマは、サイト訪問者にストアを探検させるだけでなく、ホリデープロモーションやバナーを簡単かつ効率的に配置できるようにします。
しかし、サイト全体のテーマ変更を決定する前に、小さなテストグループに対して代替テーマバージョンを展開してください。これにより、ウェブサイト全体を redesign することなく、テーマが利益とコンバージョンに与える影響を評価できます。
たとえば、 OpenStoreは、ショップブランドのポートフォリオ全体でテーマの一貫性を確保したいと考えましたが、個々のブランドの収益性を損なうことは避けなければなりませんでした。そのため、ブランドごとに既存のテーマと導入したいテーマを対決させるA/Bテストを実施し、テーマの入れ替えが全体的に高いマージンにつながることを確実にしました。テーマテストは、ブランドポートフォリオ全体での変更を自信を持って導入するために必要な重要なデータを提供しました。
2. ランディングページテスト
ユーザーをランディングページに誘導する場合、15秒未満で約半分を失います。幸いなことに、通常、ユーザーは広告をクリックしてブランドに興味を示した後にランディングページを確認します。つまり、ランディングページを最適化することで、簡単にコンバージョンとROASを向上させることができます。
新しいランディングページが利益を向上させるかどうかを判断するには、異なるコピー、画像、レイアウトを持つ複数のランディングページのスプリットURLテストを設定し、各テストグループにページURLを割り当てます。
既存のランディングページをいくつかの代替案と比較テストすることで、 Laird Superfoodという植物ベースのスーパーフード企業は、旧ランディングページは新規訪問者にうまく機能する一方、新ランディングページは以前の訪問者にはより共鳴し、月々の収益が9000ドル増加しました。
3. コピー + 見出しテスト
サイトのコピーを最適化することは、ウェブサイトを完全に改造することなくエンゲージメントとコンバージョンを向上させる簡単な方法です。シンプルなA/Bテストで、小さなテキスト変更やまったく異なるメッセージングからの利益の増加を測定できます。
たとえば、 Original Grain という現代の時計製造業者は、クリスマスセールのための見出しのバリエーションをテストすることでブランドのコピーを試行しました。数語を変更するだけで、訪問者あたりの利益が50%増加しました。
さらに良いことに、コピーのテストを設定するのはほんの数クリックで済みます。サイト上の見出しやオファー、商品説明やCTAなどのあらゆるテキストの代替バージョンを作成し、異なるテストグループに送信します。その後、コンバージョン、バウンス率、利益を注意深く監視して最適なバージョンを見つけます。
4. ウェルカムオファーテスト
訪問者のメールと引き換えにディスカウントを提供することは、顧客や販売機会のリストを増やすことができます。しかし、ディスカウントは 純収益とマージンを低下させる可能性があります。失われた利益を補うためには、常に高い販売量をもたらすオファーが必要です。
たとえば、ポータブル充電器を提供するブランドは、そのボリュームディスカウントが追加販売を最小限に抑えることを発見しました。より良い収益性を確保するために、ブランドは既存の価格をディスカウントと比較し、全体の通常価格をテストしました。通常価格は著しくパフォーマンスが良くなり、ブランドのコンバージョン率が2倍になり、 訪問者あたりの利益が115%増加しました。
価格変更がマージンに及ぼす影響をテストするには、異なるオファーを持つ3〜5のテストを構築し、別々のテストグループに提示してください。異なるポップアップスタイルやディスカウントで実験し、各オファーがAOV、収益、利益に与える影響を測定します。
5. 画像テスト
適切な画像は、顧客体験を より記憶に残るものにすることで、コンバージョンを促進することができます。顧客に響くビジュアルを学ぶために、サポートインソールと洗練された美学で知られるブランドのFultonは、ホームページの洗練されたブランドコンテンツを、素朴でUGCスタイルの画像と比較テストしました。カジュアルな画像は、 訪問者あたりの利益を40%向上させましたが、Fultonの通常のブランディングとは一致しませんでした。
忙しいショッピングシーズン中に目立つビジュアルを選ぶために、ランディングページ、PDP、製品コレクションの画像をテストしてください。画像の構成、配置、サイズを変更して、どの組み合わせがコンバージョン率と販売を最大化するかを確認できます。
今すぐテストを始めてBFCMに備えましょう
BFCMに向けて店舗を最適化するためには、詳細な分析機能を持つ堅牢なテストプラットフォームが必要です。これが整ったら、実験を始める最も簡単な方法は、オファーをテストすることです。そうすれば、コンバージョン率に影響を与えることなく、最も高い利益をもたらす閾値とディスカウントを特定できます。また、ディスカウントの割合を変更するだけで、複数のディスカウントを簡単に実験できます。
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Drew Marconiは、 IntelligemsのCEO兼共同創設者であり、eコマース商人向けの利益最適化プラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、店舗でA/Bテストを行い、コンテンツ、価格、オファー、送料をパーソナライズするのに役立ちます。Drewは、データに基づいた洞察を用いて、eコマースブランドがオファーに関して情報に基づいた意思決定を行う手助けをすることに情熱を注いでいます。彼と彼のチームは、今日の厳しい経済環境において、ブランドがリソースを最大限に活用し、コンバージョン率、注文ごとの利益、適切な顧客を引きつける最適な価格を見つけるために、テストと反復の文化を築く必要があると信じています。
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