Strategia sui Social Media nel 2023

Qualsiasi brand di successo ha una strategia sui social media nel 2023. Qualsiasi brand, indipendentemente dal successo, ha una strategia sui social media nel 2023. Se stai leggendo questo, come brand, e non hai una strategia, questo non è per te.

Ma avere una strategia sui social media è sufficiente? Sicuramente una parte della tua strategia prevede un piano per il coinvolgimento. Mostrare contenuti generati dagli utenti (UGC), organizzare concorsi e giveaway, e rispondere ai commenti è probabilmente parte del tuo piano di coinvolgimento. Nel 2023, non è abbastanza. Non fraintendermi, puoi attenerti a un piano come ho descritto sopra e potresti cavartela. Per "non abbastanza", intendo semplicemente che non stai massimizzando il tuo potenziale di portata e successo.

Le interazioni dei consumatori con i brand sono molto più intime rispetto al passato. Questa non è un'idea nuova e qualcosa che continua a seguire questa tendenza da diversi anni. La strategia di alto livello a cui ti ho accennato sopra è l'aspettativa minima. È superare l'esame. Non è brillare all'esame. È la differenza tra un approccio reattivo e uno proattivo.

Come implementare una strategia proattiva sui social media? Ecco alcuni esempi di come vedo una strategia proattiva.

Interagisci nelle tue comunità online

Queste potrebbero essere comunità che hai creato come parte del tuo brand, ma potrebbero anche essere comunità create da altri che condividono persone affini con la demografia del tuo brand. Reattivo significa fare un post e poi rispondere ai commenti. Proattivo significa fare questo E interagire con i post di altre persone.

Il tono dei commenti è importante

Che tu stia interagendo con i post di altri o con le persone sui tuoi, il tono è importante. È ovviamente molto importante rimanere in linea con il brand, tuttavia, ciò non significa essere robotici. Spesso le risposte dei brand ai commenti sembrano quelle di un bot. I consumatori odiano i bot. I bot probabilmente odiano i bot. Nessuno ama i bot e ce ne sono dappertutto di questi tempi. Se un consumatore sente che la tua risposta è robotica, hai già perso. Sii genuino. Mostra che sei un essere umano.

Mostra gli esseri umani

C'è un motivo per cui l'UGC ha superato complessivamente i contenuti standard sui prodotti negli ultimi anni. L'UGC è più spesso genuino. I consumatori vogliono autenticità e vogliono sentirsi connessi umanamente con i brand. Ci sono alcuni modi per raggiungere questo, ecco due esempi:

• Il Social Media Manager che rompe la quarta parete - Questo lo vedi spesso su TikTok e su altre piattaforme di video brevi. Spesso, rompono anche leggermente il 'mantenere il brand' per mostrare il lato umano dell'azienda. Tipicamente questo tipo di contenuto supera le prestazioni del contenuto standard a causa della sua genuinità.
• Volti del Brand - Simile a quanto sopra, questo potrebbe essere costituito da altri membri del team che possono convalidare ulteriormente ciò che i consumatori vogliono vedere... che ci sono persone reali dall'altra parte dello schermo. Quando eseguita con successo, puoi avere più voci del brand tutte in sintonia con la voce principale del brand. Questo funziona fintanto che i 'volti' hanno voci genuine (non robotiche).

Solo per chiarire, quando dico 'Mostra gli esseri umani', non devi realizzare questo solo con video o immagini di esseri umani. A volte il testo/ i commenti da soli possono raggiungere questo obiettivo.

Fatti avanti

Questo è un approccio interessante e funziona meglio per brand che si rivolgono alle masse (non di nicchia), tuttavia, può funzionare per entrambi. Esci da quello che potrebbe essere considerato le tue comunità di primo grado e interagisci con comunità che potrebbero avere alcune sovrapposizioni. Quanto lontano puoi arrivare e avere successo dipende dalla dimensione del tuo mercato totale indirizzabile (TAM). Alcuni brand hanno avuto molto successo con questo approccio proattivo.

Infine, voglio condividere 2 TikTok che ho trovato questa mattina. Ironia della sorte, durante una breve pausa dalla scrittura di questo. Il primo è un ottimo esempio di un brand che adotta un approccio proattivo. L'altro è Gary V che menziona e discute qualcosa di molto simile a ciò di cui parla questo articolo.

Revlon - https://www.tiktok.com/@revlon/video/7267686549347699998

Questo è stato fantastico. Revlon si è inserito nella narrazione dopo che il loro brand è stato menzionato. Esecuzione impeccabile. Ora, per essere giusti, ovviamente Revlon è un grande brand quindi la probabilità che vengano menzionati è molto più alta rispetto a quella di marchi più piccoli. Lo capisco, ma il fatto è che hanno comunque adottato questo approccio proattivo. Spesso vedi i brand più grandi NON fare questo.

Gary V - https://www.tiktok.com/@garyvee/video/7268694358495415594

Ha ragione. Ora, viene posizionato come la cosa numero 1 da fare su Threads, non so se sono completamente d'accordo con questo. Penso sia una delle cose più importanti da fare su quasi tutte le piattaforme. Non sono nemmeno molto ottimista su Threads al momento. Il tempo è il nostro asset più prezioso, e se dovessi scegliere alcune piattaforme su cui farlo, metterei TikTok, Instagram, Facebook, YouTube e X tutte sopra Threads.

 

Quindi, stai adottando un approccio proattivo nella tua strategia sui social media? Se no, quando inizierai?