Dalla tua pagina di atterraggio ai tuoi titoli e immagini, ogni elemento del tuo sito e-commerce potrebbe essere un punto di svolta per l'acquisto di un cliente. Ottimizzare questi elementi crea un'esperienza di acquisto fluida che guida le conversioni e il profitto.
Sfortunatamente, apportare modifiche senza prove di efficienza può anche portare a un'esperienza meno intuitiva che può allontanare quasi il 90% dei tuoi clienti. Il modo migliore per eliminare le congetture dal tuo processo di ottimizzazione è testare continuamente il tuo sito web, soprattutto in vista della stagione di punta.
Con un Q4 impegnativo all'orizzonte, dovresti iniziare a prepararti per BFCM il prima possibile testando gli aspetti più essenziali del tuo negozio digitale.
Questi cinque test sul sito garantiranno che il tuo sito sia completamente ottimizzato e possono essere eseguiti utilizzando qualsiasi soluzione di test o piattaforma di e-commerce.
1. Test del Tema
Anche un piccolo cambiamento di tema può avere un impatto significativo sull'esperienza del cliente. Ad esempio, regolare il contrasto dei colori del tuo sito web può sostanzialmente aumentare i tassi di conversione. Un tema ben ottimizzato non solo inviterà i visitatori del sito a esplorare il tuo negozio, ma garantirà anche un posizionamento facile ed efficiente delle promozioni e dei banner natalizi.
Prima di impegnarti in eventuali modifiche di tema a livello di sito, però, prova a lanciare versioni di tema alternative a piccoli gruppi di test. Questo ti aiuterà a valutare l'impatto di questi temi su profitto e conversioni senza dover riprogettare l'intero sito web.
Ad esempio, OpenStore desiderava creare coerenza di tema attraverso il suo portfolio di marchi Shopify senza danneggiare la redditività di alcun marchio individuale. Per farlo, hanno testato A/B il tema esistente di ogni marchio rispetto a quello che volevano introdurre, assicurandosi che il cambio di tema avrebbe portato a margini complessivamente più alti. Il test del tema ha fornito i dati critici di cui avevano bisogno per implementare con fiducia cambiamenti nel loro portfolio di marchi.
2. Test della Pagina di Atterraggio
Quando dirigi gli utenti a una pagina di atterraggio, hai meno di 15 secondi prima di perdere circa la metà di essi. Fortunatamente, gli utenti di solito vedono la tua pagina di atterraggio dopo aver espresso interesse per il tuo marchio cliccando sul tuo annuncio. Questo significa che puoi facilmente guidare le conversioni e il ROAS semplicemente ottimizzando la tua pagina di atterraggio.
Per determinare se una nuova pagina di atterraggio aumenterebbe la tua redditività, imposta un test URL suddiviso per più pagine di atterraggio, ciascuna con copy, immagini e layout diversi, e assegna un URL di pagina a ciascun gruppo di test.
Testando una pagina di atterraggio esistente contro alcune alternative, Laird Superfood, un'azienda di superfood a base vegetale, ha scoperto che la sua vecchia pagina di atterraggio funzionava per i nuovi visitatori, ma quella nuova risuonava di più con i visitatori precedenti, portando a un aumento complessivo di $9K nel fatturato mensile.
3. Test del Testo + Titolo
Ottimizzare il testo del tuo sito è un modo semplice per aumentare il coinvolgimento e le conversioni senza dover completamente ristrutturare il tuo sito web. Con semplici test A/B, puoi misurare il profitto incrementale da piccole modifiche di testo o messaggi completamente diversi.
Prendi ad esempio Original Grain, un moderno orologiaio che ha testato il copy del proprio marchio provando varianti di titoli per le sue vendite natalizie. Cambiando semplicemente alcune parole, hanno generato un aumento del 50% del profitto per visitatore.
Ancora meglio, impostare un test di copy richiede solo pochi clic. Crea semplicemente versioni alternative di qualsiasi testo sul tuo sito — dai titoli e offerte a descrizioni di prodotti e CTA — e invia le tue varianti a diversi gruppi di test. Poi, monitora da vicino le conversioni, i tassi di abbandono e il profitto per trovare la versione ottimale.
4. Test dell'Offerta di Benvenuto
Offrire uno sconto in cambio dell'email di un visitatore aumenterà la tua lista di clienti e opportunità di vendita. Tuttavia, gli sconti possono anche ridurre il tuo fatturato netto e margine. Per compensare i profitti persi, hai bisogno di offerte che generino sempre un alto volume di vendite.
Ad esempio, un marchio che offre caricabatterie portatili ha scoperto che i suoi sconti per volume generavano vendite incrementali minime. Per sbloccare una migliore redditività, il marchio ha testato il prezzo esistente con uno sconto contro un prezzo regolare complessivamente più basso. Il prezzo più basso ha superato significativamente quello attuale, raddoppiando i tassi di conversione del marchio e generando un aumento del 115% del profitto per visitatore.
Per testare come le variazioni di prezzo influenzano il tuo margine, costruisci tre a cinque test con diverse offerte e presentali a gruppi di test separati. Sperimenta con diversi stili di pop-up e sconti e misura come ciascuna offerta impatta AOV, fatturato e profitto.
5. Test delle Immagini
Le immagini giuste possono aumentare le conversioni rendendo la tua esperienza cliente più memorabile. Per capire quali visual risuonassero con i suoi clienti, Fulton, un marchio noto per le sue solette di supporto e l'estetica raffinata, ha testato contenuti più rifiniti e marchiati sulla propria homepage contro immagini in stile UGC. Immagini più casual hanno generato 40% di profitto più alto per visitatore, anche se non si allineavano con il branding abituale di Fulton.
Per scegliere visual che si distingueranno durante una stagione di acquisto intensa, testa le immagini per le tue pagine di atterraggio, PDP e collezioni di prodotti. Puoi cambiare composizione, posizionamento e dimensione delle immagini per vedere quale combinazione massimizza i tuoi tassi di conversione e vendite.
Inizia a Testare Ora per Preparare il Tuo Negozio per BFCM
Per ottimizzare il tuo negozio in vista di BFCM, avrai bisogno di una piattaforma di test robusta con analisi dettagliate. Una volta coperto questo aspetto, il modo più semplice per iniziare a sperimentare è testare le tue offerte. In questo modo puoi determinare quali soglie e sconti portano ai profitti più alti senza influenzare i tuoi tassi di conversione. Inoltre, puoi facilmente sperimentare con più sconti semplicemente cambiando la loro percentuale.
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Drew Marconi è CEO e cofondatore di Intelligems, una piattaforma di ottimizzazione dei profitti per commercianti e-commerce che aiuta i negozi a testare e personalizzare il loro contenuto, prezzi, offerte e costi di spedizione. Drew è appassionato di aiutare i marchi di e-commerce a prendere decisioni informate sulle loro offerte utilizzando dati analitici. Lui e il suo team credono che nell'attuale difficile ambiente economico, i marchi abbiano bisogno di costruire una cultura di test e iterazione per sfruttare al meglio le loro risorse e trovare il prezzo ottimale che equilibri il tasso di conversione, il profitto per ordine e l'attrazione dei clienti giusti.
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