Nessuno Dimentica Mai La Propria Prima Volta: Principali Conclusioni di Shoptalk 2022

Quindi sono un po' in ritardo per la festa del riepilogo, ma meglio tardi che mai...

Sarò onesto, come canadese residente a Toronto, Canada, ero sia un novizio a Las Vegas che a Shoptalk. È vero che il dominio di 2 anni del Covid sui viaggi internazionali non ha aiutato molto, ma nel contesto di questa recensione è probabilmente un beneficio avere un'opinione fresca e zero aspettative entrando nell'evento.

Alla fine di marzo, ho partecipato a Shoptalk con 3 dei miei colleghi. Eravamo una combinazione piuttosto diversificata di Operazioni, Marketing, Sales Ops e il nostro CEO. Per qualsiasi conferenza a cui partecipiamo, il nostro obiettivo principale è sempre trovare il ROI che giustifichi di fare questi viaggi insieme. In passato, questo si è manifestato in molte forme come:

• GO2 – Che ci ha aiutato ad attrezzarci con alcuni membri del team remoti davvero talentuosi
• Un nuovo helpdesk per il servizio clienti
• Un cambio della strategia sui social media in cui ci siamo concentrati maggiormente sulla creazione di contenuti e TikTok (ora la nostra principale fonte di traffico organico)
• Un consulente di spedizioni – Ci ha guidati attraverso il processo RFP con i vettori, il che ci ha permesso di risparmiare circa $400.000 all'anno.
• E molto altro…

Ma basta con ciò che otteniamo da questi tipi di eventi e parliamo di Shoptalk. Per chi non è stato in grado di partecipare quest'anno o non sapeva nemmeno che esistesse, ho messo insieme le mie conclusioni personali – le buone e le cattive – dal punto di vista di un completo neofita di Shoptalk.

5 Punti Chiave:

1. Fa parte del Programma Ospitato per Rivenditori & Marchi
   Iscriviti al Programma degli Acquirenti Ospitati. Se soddisfi i requisiti, ricevi un biglietto gratuito per Shoptalk e fino a $750 di rimborso per hotel/viaggio. Durante la conferenza stessa, è una grande forma di speed-dating con un fornitore dove saprai letteralmente entro 15 minuti se è il caso di approfondire ulteriormente. Se no, dì gentilmente 'no, non è adatto per noi' e passa al tuo prossimo incontro veloce – senza alcun vincolo. Se si tratta di un successo, allora è un successo!
   
   L'unico svantaggio del Programma Ospitato per Rivenditori & Marchi per tutti noi nel team (me compreso) è che il sistema di abbinamento non era fantastico e il processo di selezione è sembrato affrettato. Ognuno di noi è stato abbinato con forse un quarto dei fornitori con cui avevamo intenzione di incontrarci. Non voglio dire che abbiamo avuto un sacco di incontri casuali senza compatibilità – questi fornitori erano sicuramente in linea con il nostro business, ma non erano sempre adatti ai nostri ruoli individuali all'interno delle nostre aziende. Mi piacerebbe vedere sviluppato un sistema di abbinamento più sofisticato per il futuro.
   
   
2. Pianifica in Anticipo
   Ci sono letteralmente centinaia di espositori a Shoptalk e c'è molto da analizzare se lo fai all'improvviso quando arrivi. La sala espositiva non è organizzata perfettamente in ordine alfabetico o per categoria e non c'era una mappa della fiera (almeno non ne ho trovata una facilmente). Quindi fai le tue ricerche in anticipo e pianifica chi vuoi trovare e con cui parlare.

Internamente, il tuo team dovrebbe avere anche un piano d'azione per quali tipi di soluzioni, connessioni o partnership stai cercando e pianificare incontri di follow-up dopo Shoptalk per fare il punto e garantire che tutti siano responsabili del proprio ROI.

3. Lavora Sodo, Divertiti Sodo
   Come nella maggior parte delle conferenze, il vero vantaggio sono i contatti e le relazioni che crei. E questo avviene raramente mentre indossi il tuo badge “Ciao, il mio nome è ___” mentre ti aggiri per la sala espositiva. Sono le attività notturne – le cene, gli eventi con cocktail, le feste e i concerti (sì, un sorprendentemente fantastico concerto di Flo Rida). E quale posto migliore per la vita notturna se non Las Vegas!

Questa è anche un'opportunità super importante per ottenere visibilità e passare del tempo genuino con i veri partner della tua attività. La maggior parte di noi, specialmente in e-commerce, opera in remoto e sono geograficamente distanti. Tenendo conto di questo, hai poche opportunità di vedere alcuni dei tuoi compagni di squadra e partner, quindi utilizza saggiamente questo tempo.

4. Recensioni Miste Sulle Presentazioni
   Divulgazione completa – Non ho partecipato a nessuna delle presentazioni di gruppo e sostengo questa posizione per 3 motivi:

1. Ho fatto questo in conferenze passate e per la maggior parte non è mai una situazione in cui esci con il tuo “Playbook delle 10 fasi per il successo” o hai mai quel tanto agognato momento “aha” che tutti cercano.
2. Ci sono tutte discussioni ad alto livello, il che è fantastico ascoltare altri rivenditori e imprenditori raccontare le loro storie, ma non ci sono contenuti reali nelle presentazioni perché non hanno abbastanza tempo per approfondire i dettagli.
3. Soprattutto, ho sentito che il mio tempo era meglio speso esplorando la sala espositiva e avendo conversazioni dirette con i fornitori.

Tutti quelli con cui ho parlato che hanno partecipato alle presentazioni hanno avuto esattamente la stessa impressione (ad esempio, è stato interessante ascoltare il CEO di Uber, ma non sono uscite con nulla di tangibile).

L'unica avvertenza riguardo alle presentazioni però (e forse sono completamente di parte su questo punto dato che gli abbonamenti sono il cuore pulsante di BattlBox e Carnivore Club), è che a differenza di Shoptalk, trascorro effettivamente l'80% del mio tempo a SubSummit assistendo alle presentazioni e mi allontano sinceramente con idee chiare su cui costruire. Forse non il momento “aha” o il playbook esatto, ma almeno la maggior parte delle presentazioni sono direttamente pertinenti ai nostri marchi, indipendentemente dai nostri settori commerciali.

5. Shoptalk Ha Il Succcesso
   Anche se non ho partecipato a un numero eccessivo di conferenze rispetto ad altri, Shoptalk è stata onestamente una delle mie preferite. Rispetto alla maggior parte degli eventi, ha avuto il maggior numero e varietà di fornitori da esplorare e con cui incontrarsi. Era situato a Las Vegas, che è abbastanza ideale in termini di enormi sale espositive, servizi e attività a tua disposizione. E il Programma degli Ospitati Rivenditori & Marchi, unito probabilmente agli altri 100 fornitori con cui ho parlato, ha portato a oltre una dozzina di chiamate di follow-up che volevo davvero avere (un'occorrenza rara)!

Quindi per coloro che erano indecisi nel partecipare a Shoptalk lo scorso anno o semplicemente indifferenti, direi al 100% di farlo nel 2023. Avere un piano d'azione in mente in anticipo, un chiaro obiettivo di ROI per il tuo team e candidati al Programma degli Ospitati Rivenditori & Marchi.