Dato che l'industria delle conferenze è stata colpita molto duramente a causa del Covid-19, volevo prendere un po' di tempo per riflettere su alcune delle mie conferenze preferite che frequento ogni anno. Inoltre, Shoptalk, che è nella mia lista delle preferite, è stata appena cancellata nell'ultima settimana. Questo lascia solo 1 sulle mie prime 3 per il 2020…
Senza ulteriori indugi…
In nessun ordine particolare…
Questa conferenza è un ibrido tra vendita al dettaglio e eCommerce, ma è comunque una conferenza che non voglio mai perdere! In effetti, prima che fosse cancellata questa settimana, sei membri del nostro team (me compreso) avevano pianificato di partecipare.
A prima vista, la tua mascella potrebbe cadere un po' quando vedi quanto costa un biglietto. Tuttavia, hanno un fantastico programma per i commercianti/retailer che ti consente di ottenere un biglietto gratuito e un rimborso per hotel e viaggio. Devi semplicemente accettare di incontrare un insieme di potenziali fornitori in un ambiente simile a un 'speed dating', programmato durante la giornata. Tipicamente verrai abbinato a 6-8 fornitori e gli incontri durano solo 15 minuti. ShopTalk fa un ottimo lavoro nel farti domande, mostrarti fornitori e dirti quali fornitori vogliono incontrarti. Attraverso un processo a più fasi prima dello spettacolo, alla fine verrai abbinato a fornitori che ritengono siano adatti a te. Di solito sono un colpo sicuro o meno. Lo scorso anno, ho incontrato 6 fornitori, 2 degli incontri sono stati fantastici e 4 semplicemente non avevano senso per il nostro business. Quelli che non avevano senso semplicemente non avevano senso perché avevamo già una soluzione o un fornitore simile in atto e non stavamo cercando di interrompere per vari motivi. Siamo al 1000% con questa conferenza nel trovare un fornitore/soluzione che impatti positivamente sulle entrate o porti risparmi sui costi.
Il motivo per cui mi piace questa conferenza è triplice. La prima ragione è quella sopra, la ricerca di fornitori. In aggiunta agli incontri, ci sono un sacco di stand e troviamo sempre un potenziale fornitore ogni anno semplicemente passeggiando.
Motivo #2, gestione dei fornitori. La maggior parte dei nostri principali fornitori attuali è presente a questa conferenza (Shopify, Recharge, Braintree, UPS, ecc). Questo è fantastico perché offre un facetime tanto necessario alle relazioni che normalmente esistono tramite email, Slack e una videochiamata occasionale. Ho sempre visto i fornitori principali come partner, estensioni della nostra attività, e ShopTalk mi consente di connettermi in modo molto efficiente con tutti loro.
Motivo #3, gestione del networking. Questa è una GRANDE conferenza. Oltre a trascorrere del tempo con i nostri fornitori, incontrare colleghi è sempre una chiave fondamentale di questa conferenza. Un paio di dozzine di dirigenti e-commerce con cui parlo regolarmente partecipano tutti, quindi ShopTalk mi consente di continuare a costruire quelle relazioni tra pari.
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La prima conferenza ufficiale, la più grande e la migliore per l'economia dell'eCommerce in abbonamento. Questa conferenza spunta tutte le caselle di Shoptalk (ricerca di fornitori, gestione dei fornitori, gestione del networking) ma in un ambiente più piccolo e personale. Questa conferenza si sente come una comunità ed è così per design. Leggermente più di 1000 partecipanti (Shoptalk ne ha circa 7 volte tanto), nulla viene trascurato in questa conferenza e qualsiasi nuova relazione commerciale formata risulta un po' più reale.
Poiché questa è una conferenza di nicchia, la qualità dei partecipanti e dei fornitori è maggiore per me. Per essere chiari, maggiore per me, qualcuno che opera nel campo degli abbonamenti e-commerce. Considero i ragazzi che organizzano questa conferenza come amici (Subta), ma non sono l'unico a sentirla in questo modo. Torna alla loro strategia di sentirsi parte della comunità. Tutti lì vogliono aiutare e aggiungere alla comunità. Che si tratti di condividere una buona pratica o semplicemente di dare qualche consiglio gratuito, la maggior parte delle persone di questa conferenza è tutta sulla stessa squadra (Team Grow Your Business).
La sera dell'ultima notte della conferenza hanno una cena di premiazione (CUBE Awards) per riconoscere i marchi leader nel settore ed è una serata molto divertente. Potrei essere di parte qui poiché ho portato a casa 3 CUBE Awards (1 nel 2017, 2 nel 2019).
Ho anche incontrato alcuni dei più genuini, premurosi e intelligenti proprietari di aziende a questa conferenza. Molti dei quali considero amici adesso.
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Questa è la più piccola delle 3 conferenze, ma di nuovo, per design. Recharge ospita questo evento ogni anno (virtuale quest'anno, boooooooo) ed è ben organizzato. Recharge è uno dei nostri fornitori più critici poiché gestiscono la fatturazione in abbonamento per tutti i marchi. Il loro team ha una cultura aziendale straordinaria e questo si vede ai loro eventi. Ci sono alcuni fornitori a questo evento, ma non molti. Questo è per i loro partner e i loro commercianti, e normalmente dividono un giorno per ciascuno.
Sebbene la gestione dei fornitori sia una grande parte di tutte e 3 queste conferenze per me, è il motivo #1 per cui partecipo a ChargeX. Poiché questa è una piccola conferenza, il facetime e le conversazioni sono molto più intime poiché hai semplicemente più tempo. A parte il tempo che trascorriamo con i dipendenti di Recharge, tutti i nostri fornitori 'principali' partecipano a questo, quindi è davvero un ottimo utilizzo del tempo.
Si svolge anche a Santa Monica, che è una città molto divertente. Non sono spesso nell'area metropolitana di Los Angeles, quindi mi dà anche il tempo di incontrare fornitori e colleghi che si trovano in zona ma potrebbero non partecipare all'evento.
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Alla fine della giornata, quando partecipo a una conferenza, guardo al Ritorno sugli Investimenti (ROI) di quella conferenza. Tipicamente guardando il costo di viaggio + hotel + pasti + il mio tempo (+ lo stesso per eventuali altri membri del team che vengono con me) e assicurandomi che accada qualcosa che compensi questo.
Questo è facile quando si guardano nuove soluzioni di fornitori che ti fanno risparmiare denaro o aumentano le vendite/efficienza, o una buona pratica che puoi implementare in uno dei tuoi negozi eCommerce, ma può diventare un po' difficile quando si considerano variabili come il valore della gestione dei fornitori. In realtà, mantenere ottime relazioni con i tuoi fornitori può realmente generare un ROI molto più elevato di quanto si pensi, può essere solo difficile da quantificare. A causa di questo, non lo includo nella mia analisi ROI e mi concentro solo sulle variabili facilmente definibili.
Queste 3 conferenze mi hanno sempre fornito un ROI positivo.
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