Per la Parte 3 della serie, voglio discutere altri tipi di Agenzie che utilizziamo. Mentre sono sicuro che molte Agenzie di Marketing possano offrire questi servizi, la realtà è che il set di competenze necessario per eseguire correttamente uno di questi servizi è molto elevato e molte volte il talento dell'agenzia di marketing per questi servizi è al di sotto delle aspettative.
Gestione degli Affiliazioni
Per il primo anno di BattlBox, la Gestione delle Affiliazioni è stata eseguita internamente. Anche se la gestivamo noi stessi, era assolutamente una gestione reattiva. L'approvazione per una nuova domanda di affiliazione o un'affiliazione che richiedeva alcuni asset era l'estensione di ciò che facevamo. Non c'era proattività, nessuna costruzione di relazioni con i nostri affiliati e sicuramente nessun contatto per ottenere nuovi affiliati. Per BattlBox, il canale di vendita tramite affiliazione è responsabile del 15% delle nuove entrate. È un numero importante e una responsabilità. Per realizzare questo per BattlBox, avresti probabilmente bisogno di più di 1 dipendente a tempo pieno a causa di alcune delle competenze necessarie per gestire con successo un programma di gestione delle affiliazioni. C'è la possibilità di trovare un unicorno che possa fare tutto, ma gli unicorni sono difficili da trovare. Aggiungi ai nostri altri marchi che sono abbastanza grandi da richiedere una gestione vera del programma di affiliazione e avresti bisogno di almeno 2 dipendenti a tempo pieno. L'altro vantaggio di utilizzare un'agenzia per il tuo programma di Vendite Affiliate è quando quell'agenzia ha relazioni di affiliazione esistenti e una grande esperienza nel nostro settore. Siamo stati fortunati a trovare un'agenzia che ha soddisfatto tutti questi requisiti e abbiamo visto crescita con loro mentre a loro volta sono cresciuti anche. Impostare un programma di affiliazione richiede un considerevole sforzo iniziale e spesso si sente parlare di Agenzie che cercano di mettere semplicemente il tuo marchio in modalità automatica dopo che la parte difficile è stata fatta. Quello è ciò di cui devi stare attento. Se l'agenzia non porta costantemente nuove opportunità al tavolo e non propone nuove idee per ulteriori vendite, fai attenzione! Sono anche molto attento alle relazioni e sono diventato amico di Greg Powell di Tactical Marketing Co. nel corso degli anni (li abbiamo utilizzati negli ultimi 4 anni).
Agenzia di Sviluppo Web
Sai come programmare? Io non lo so. Man mano che BattlBox cresceva e desideravamo ulteriori funzionalità e funzioni sui nostri siti web, ci siamo rapidamente imbattuti in un ostacolo. All'epoca, il sito di BattlBox era su CrateJoy. Anche se CrateJoy andava bene per noi quando abbiamo lanciato, volevamo rapidamente esperienze sul nostro sito web che non si potevano realizzare con il ‘tool di creazione siti web’. Ci è stata consigliata un'agenzia di sviluppo e alla fine ne abbiamo utilizzate un totale di 5 nei nostri primi 2 anni per vari progetti. La storia era sempre la stessa. Ci sentivamo di essere stati sovraccaricati. Il prodotto finale non era mai all'altezza delle nostre aspettative. I tempi erano raramente rispettati. Pulire e correggere dopo un progetto era sempre difficile (l'agenzia era già stata pagata, quindi il nostro livello di priorità sembrava mai alto).
Il fatto è che una volta che raggiungi una certa dimensione, avrai bisogno di qualcuno con competenze di sviluppo web per la tua piattaforma. Gli Sviluppatori Web sono anche molto costosi da assumere e trovare uno che sia competente in ogni aspetto delle tue esigenze è probabilmente un unicorno. Questo è stato un aspetto del business in cui non abbiamo mai considerato di assumere internamente. La questione economica non ha mai avuto senso. Trovare l'agenzia di sviluppo giusta è sicuramente altrettanto difficile quanto trovare l'agenzia di marketing giusta. Quando siamo passati a Shopify Plus da CrateJoy, ci siamo collegati con Alen Malkoc e il resto è storia. Ancora una volta, soddisfano tutte le nostre esigenze e tutti i precedenti punti dolenti che avevamo con le altre agenzie non esistono più. Inoltre, Alen ed io siamo diventati amici nel corso degli anni. Le relazioni contano.
Agenzia di Pubbliche Relazioni
Questa è una che spesso viene trascurata dalla maggior parte dei marchi. A dire il vero, è stata trascurata da noi per diversi anni. Non è stato fino a poco prima che il nostro show su Netflix Southern Survival andasse in onda che abbiamo deciso di aggiungerla alla nostra strategia.
Prima di avere un'agenzia di PR (utilizziamo EBM), sfruttavamo le nostre agenzie di marketing e tentavamo di fare alcune attività noi stessi. A dire il vero, questo non rientrava mai nelle capacità di nessuna delle due. Il 90% di tutta la nostra copertura mediatica era organica o sollecitata dai media.
Questo è sicuramente un’area in cui sarò il primo ad ammettere di avere poca esperienza, ma stiamo imparando e imparando rapidamente. Siamo stati coinvolti con questa agenzia per solo pochi mesi, quindi mentre i risultati iniziali sono stati ottimi, i prossimi mesi definiranno il successo o la mancanza di esso.
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