Láttad az utóbbi időben megjelenő cikkeket. Az inboxok egyre inkább túlcsordulnak a korlátozásokkal, és az SMS egyre inkább spam érzést kelt. A márkák új módszereket keresnek, hogy kapcsolatba lépjenek vásárlóikkal. Belépnek a push értesítések – egy új, kevésbé használt megoldás, amely lehetővé teszi, hogy elérjük a közönséget a zsúfolt és folyamatosan változó marketing tölcsérben.
De hogyan kellene másként megközelítened ezt a csatornát?
Nézzük meg az öt hatékony stratégiát, hogy hogyan használhatod ki a push értesítéseket és hogyan vonhatod be a közönségedet egy új csatornán.
-
Stratégiai Frekvencia:
Ahelyett, hogy bombázod a vásárlókat, mint az e-mailek és SMS-ek esetén, a push értesítésekhez mérsékeltebb megközelítés szükséges. A hihetetlen 95%-os megnyitási aránnyal minden értesítés relevánsabb és fókuszáltabb. Célod legyen, hogy körülbelül a heti e-mailek és SMS-ek egyharmadát vagy negyedét küldd el. Itt a minőség fontosabb, mint a mennyiség – biztosítsd, hogy minden értesítés valódi értéket vagy elköteleződést adjon.
-
Elköteleződés a Sales helyett:
Míg az e-mailek és SMS-ek gyakran a sales növelésére összpontosítanak, a push értesítések egyedülálló lehetőséget kínálnak az elköteleződésre, anélkül hogy azonnali visszatérítést várnának. Például egy táplálékkiegészítő márka emlékeztetőket küldhet a napi adagok bevételére, míg egy egészséges életmóddal foglalkozó márka pozitív megerősítéseket kínálhat. A kapcsolatok ápolásával és a közönség felkészítésével megalapozod a jövőbeli konverziókat.
-
Személyre szabott Kapcsolat:
Tedd a push értesítéseket olyan személyes beszélgetésnek, mint ami a márka és a vásárló között van. Használj első személyű beszédmódot, amely rezonál a közönségeddel, így azt érezhetik, hogy üzenetet kapnak az alapítótól, nem pedig egy másik nagy márkától. Ez a személyre szabott megközelítés fokozza a kapcsolatot és ösztönzi az elköteleződést.
-
Automatizált Üzenetküldés a Megtartásért:
Búcsúzz el az alacsony e-mail elköteleződéstől azáltal, hogy automatizálod az emlékeztetőket push értesítéseken keresztül. Legyen szó hűségpontokról való értesítésről vagy ajánlások ösztönzéséről, az automatizált üzenetek folyamatosan fenntartják a közönséged érdeklődését anélkül, hogy drága kampányokra lenne szükség. Kövesd a Klaviyo platformok példáját, de ahelyett, hogy az inboxokat bombáznád, ezeket az emlékeztetőket közvetlenül a vásárlók kedvenc eszközeire küldd.
-
A Időzítés Minden:
Az időzítés kulcsszerepet játszik a push értesítések hatékonyságában. Míg az e-mailek elmerülhetnek a zsúfolt inboxokban, a push értesítések kiemelkedően megjelennek a vásárló telefonján. Használj ki a stratégiai időpontokban történő értesítéseket – ez lehet a csúcsidőben vagy olyan pillanatokban, amikor a közönséged a legvalószínűbb, hogy reagál.
A nap végén a push értesítések egy dinamikus új módot kínálnak a vásárlóiddal való kapcsolattartásra egyre zsúfoltabb marketing tájképen. Ha egy stratégiai megközelítést alkalmazol, amely a minőséget helyezi előtérbe a mennyiséggel szemben, az elköteleződést és a személyre szabást, a push értesítések erejét kihasználva tartós kapcsolatokat alakíthatsz ki a vásárlóiddal és növelheted a konverziókat.
--------------------------------------------------------
Ismail Pathan a Novel partnerségi igazgatója, és kiterjedt tapasztalattal rendelkezik a partnerség fejlesztésében és az ügyféltámogatásban. Korábban CX vezetői tapasztalattal rendelkezett a Reonomy-nál és a Yext-nél, és a Syracuse Egyetem Martin J. Whitman Üzleti Iskoláján szerzett Bachelor diplomát pénzügyből. Ismail dolgozott a Teach for America és az AmeriCorps szervezetnél is.
0 comments