Shopify, Cratejoy, és más e-kereskedelmi platformok nem engedik, hogy magaddal vidd a fizetési tokenjeidet, ha úgy döntesz, hogy távozol.
Miközben a saját fizetési megoldásaik előnyeire próbálnak meggyőzni (Shop Pay, Cratejoy Payments, Wix Payments stb.), akaratlanul is feladtad a vállalkozásod irányítását.
Szerkesztés: kiderült, hogy ez nem korlátozódik csak a fehér címkés átjárókra a Shopifyon, hanem akkor is vonatkozik, amikor a saját Stripe fiókodat használod.
Ahogy a platformok a fehér címkés átjárók és a fogyasztói pénztárcás termékek felé haladnak, csendben érvényesítik azokat a politikákat, amelyek megakadályozzák, hogy elmozdulj.
A vállalkozások idővel fejlődnek és változnak, ahogyan a technológiai igényeid is, így a távozás képtelensége komoly aggodalomra ad okot.
Üzletet vezetni már eleve elég stresszes, és problémák is adódnak, amikor úgy döntesz, hogy a legjobb váltani más platformra, ez az akadály pedig nem lesz túl üdvözlő.
Az adatok túszként való megőrzése versenyellenes és korlátozó, ezt illegálisnak kellene tekinteni.
A fizetési tokenek a feliratkozásos üzletek vérkeringése, ezek nélkül nem tudsz ügyfeleket számlázni.
De engem nem érdekel, most nem érint.
Hallom, lehet, hogy elfoglalt vagy, arra koncentrálsz, hogy túlélj, vagy ez a jelenlegi célod, majd gondolkodsz ezen?
Nos, volt egy kereskedőnk, akinek 80,000 feliratkozója volt, aki át akart térni hozzánk, és egy másik, akinek 50,000 feliratkozója volt.
Megdöbbentek, amikor rájöttek, hogy nem tudnak, és dühösek is voltak, ahogyan csak elképzelheted.Szóval még ne ugorj át rajta.
Oké, most mi van?...
Először is, meg kell ismerkedned a jelenlegi helyzeteddel, készítettem egy egyszerű egészségügyi tesztet, hogy kiderítsem a jelenlegi "státuszodat". Link lent.
Következő lépésként mindenképpen panaszkodj és csinálj zajt.
Akár a váltáson gondolkodsz, akár nem, érdemes figyelembe venned a jövőbeni állapotodat és a többi vállalkozót.
És ha a váltáson gondolkodsz, szükséged lesz egy „feliratkozási váltási” protokollra, kifejlesztettünk egy hatékonyat különleges eszközökkel a Subbly-nál.
Csak, hogy világos legyen… az én álláspontom ezen a téren abszolút és világos – a Subbly-nál nem tartjuk túszként az adataidat.
Feliratkozás-orientált platformként mind a technológiánkat, mind a politikánkat a feliratkozásos üzletek köré építjük. Tehát jó kezekben vagy.
Lehet, hogy egy versenytárs CEO-ja vagyok, de ez egy komoly túlkapás lett a technológiai platformok részéről, és ennek véget kell vetni.
—---------------------------------------------------------------
Stefan Pretty a feliratkozásos kereskedelem iparágának élvonalában áll, mint a Subbly alapító CEO-ja, amely egy élvonalbeli szoftver mint szolgáltatás (SaaS) platform, amely kifejezetten a feliratkozás-orientált üzletek számára készült. A folyamatos innováció és kiválóság iránti elkötelezettségével Stefan irányította a Subbly-t abban, hogy kulcsszereplővé váljon a feliratkozási piacon, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy zökkenőmentesen integrálják és kezeljék a feliratkozási modelleket.
1 comment
Crikey, I had no idea about any of this! What an absolute liberty taken by these platforms. It’s holding their customers hostage in a major sense – not being able to access your own customers?! I’ve used Subbly for the launch of Coco2Go Drinks in Taunton and we love it! Great article, Stefan!