Úgy tűnik, hogy manapság minden szoftver, amit eladnak, AI által támogatott, és meg tudja oldani minden problémát, amit valaha is tapasztalt! Minden prezentációban hallom, hogy az AI és ezek az eszközök képesek
- “megtanulni”, hogy kik az ügyfeleid,
- csökkenteni a megszerzési költségeidet, mert “tudja”, hol érdemes elkölteni a pénzed,
- megnövelni az élettartam értéket “intelligens” előrejelzésekkel a termékedről,
- csökkenteni az ügyféllemorzsolódást azáltal, hogy “megjósolja”, mikor törlik a szolgáltatást, és visszanyeri őket.
A lista folytatódik, de a végén, mit árulnak ezek az eszközök és emberek neked? Valóban segít az AI eszköz a vállalkozásodnak a végén? Növeli a PROFITOT?
Sok szempontból ez az AI forradalom úgy tűnik, mintha mindenki a tetőkről kiabálná, hogy tudják, a ég kék, mert az AI mondta nekik, hogy ez igaz. A valóság az, hogy van egyszerű matek és logika annak magyarázatára, hogy miért kék az ég, csakúgy, mint ahogy léteznek alapképletek a nyereséges üzlet felépítéséhez. Nem rakétatudomány, és nincs szükségünk AI-ra ahhoz, hogy ezt megértsük!
Itt van két kulcsfontosságú képlet, amelyet minden alapító és vállalkozásvezető használhat, hogy okos, érthető és nyereséges döntéseket hozzon.
Ügyfél Élettartam Bevétel
Nincs szükséged különleges eszközökre az ügyfél élettartami értékének előrejelzéséhez. A matematikai képlet egyszerű. Ez a képlet előfizetéses vállalkozásokra vonatkozik, de minden kereskedelmi vállalkozásra ugyanaz érvényes.
Élettartam Bevétel = Átlagos Megrendelési Érték (AOV) ÷ Megrendelési Lemorzsolódási Arány
Tehát az adatok kitöltéséhez - ha 50 dolláros AOV-d van és 20%-os Megrendelési Lemorzsolódási Arányod, a képlet a következő lenne:
Élettartam Bevétel = 50 dollár ÷ 20% = 250 dollár
A Megrendelési Lemorzsolódási Arány kiszámításának módja, hogy megnézed, hány ember vásárol újra minden vásárlás után. Tehát ha 2 ember minden 10-ből soha nem vásárol újra a vásárlás után, az 20%-os lemorzsolódás. Ez különbözik attól, hogy a lemondásokat osztod el az aktív előfizetőkkel (az aktív előfizetők egy sznobizmus metrikát jelentenek!).
Ahogy látod, az élettartam bevétel egy olyan függvény, amely összefügg azzal, hogy az embereket újra vásárlásra ösztönözzük, és mennyit költenek. Ennyire egyszerű. Ha nem keresel pénzt az ügyfeleidből, akkor a lemorzsolódásra/újra vásárlásra vagy az AOV-ra kell fókuszálnod. Nincs szükség különleges AI eszközökre ahhoz, hogy tudd, melyik kis csoport ügyfél fog 10.000 dollárt költeni nálad, ez BS és figyelemelterelés!
Kiemelés Pont
Ahhoz, hogy tudd, vajon megengedheted-e magadnak a növekedést és hogy keresel-e pénzt, fontos, hogy megértsd a kiemelési pontodat! Nincs szükség fejlesztőkre vagy AI előrejelzésekre. A kiemelési pont leírja, hogy hány bevételre van szükséged ügyfelenként, mielőtt elkezdesz bármit is keresni. Akárcsak az Ügyfél Élettartam Bevétel, ez is egy egyszerű képlet.
Kiemelés Pont: CPA ÷ Bruttó Árrés
Tehát az adatok kitöltéséhez - ha az új ügyfél megszerzési költsége 50 dollár, és a bruttó árrésed 50%, akkor a kiemelési pont a következő lesz:
Kiemelés Pont: 50 dollár ÷ 50% = 100 dollár
Ha ezek a számaid, most már látod, hogy ahhoz, hogy profitot generálj a vállalkozásodban, egy ügyfelét több mint 100 dollárt kell költenie, mielőtt hatni tudnál a pénzügyi mutatódra.
A nap végén, két egyszerű képlettel könnyen megérthetjük a vállalataink egészségét és erejét. Ezek az alapvető megértések lehetővé teszik számodra, hogy BS-nek nevezd, amikor egy AI-t csodának állítanak be a nyereséges problémáid megoldására. Valójában mit csinál? Növeli az AOV-dat? Csökkenti a megrendelési lemorzsolódásodat? Javítja a bruttó árrésedet?
Ha ezek az eszközök mást is csinálnak, mondd, hogy BS! Ha nem tudják megmagyarázni, hogyan csinálnak ezek közül bármelyiket, mondd, hogy BS!
__________
Jordan Salvit alapító társa volt a KitNipBox-nak, amelyet egy legjobb kategóriás eCommerce előfizetési márka felépítését követően lényegében eladott. Jordan, aki korábban tanácsadó volt, karrierjét adatokkal alátámasztott betekintések és a számok alapján való prioritás felállítása köré építette. Most segíti a fejlődő eCommerce alapítókat, hogy ugyanezt tegyék a Salvit Advisors-nál.
0 comments