Vasárnap reggel van. Korán ébredtem (egy vasárnaphoz képest), és kihasználtam az alkalmat, hogy próbálkozzak a proaktív üzleti tevékenységgel. A héten a napirendem általában tervezett találkozók, a 'teendőim' végig pörgetése és kisebb tűzoltások kombinációjából áll. Persze, van némi proaktivitás néhány stratégiával kapcsolatos megbeszélés során, de nem annyira, amennyire szeretném. A héten több reggel 6 és 8 óra között képes vagyok proaktívan ránézni a dolgokra, de még mindig több időt szeretnék erre, ezért ébredek korán egy vasárnap.
Elvezetlek benneteket egy teszten, amit ma reggel találtam ki.
Nincs semmi újdonság vagy egyediség ebben a tesztben. Ez egyértelműen valami, amit sok márka csinál. Olyasmi, amit a múltban már csináltunk. A márkák felfelé és lefelé is fejlődnek, és ezt mostanában nem csináltuk, ezért itt az idő, hogy újra kipróbáljuk néhány enyhén eltérő változóval.
A Fairing-nál kezdtem a közelmúltbeli vásárlás utáni adatok megvizsgálásával. Az első kérdésünk az, hogy "Hol hallottál rólunk ELŐSZÖR?". Némi tesztelés során hangsúlyt fektettünk az 'Első'-re, hogy jobban azonosítsuk a tölcsér tetején található interakciókat. Most a Fairing az abszolút igazság forrása? Nem, de ez az egyik az igazság forrásai közül, amelyet a Google Analytics-szel és a Northbeam-mel használunk.
Most a közelmúltbeli vásárlás utáni felmérési adatokra nézve, a Facebook és az Instagram a válaszok legnagyobb részét képviseli, de ez egy kis eltérés, mivel jelenleg mélyen a skálázás folyamatában vagyunk (másfél hete) egy kampányban, amely nagyon jól teljesít. A teszt gyökerében lévő 2 válasz a YouTube és a TikTok. Jelenleg nagyon minimális (szinte kizárólag nulla) kiadással rendelkezünk mindkét csatornán. Óvatosan becsülni tudom, hogy a YouTube és TikTok válaszok 75-80%-a organikus. Nézzük meg ezt egy kicsit közelebbről.
YouTube és TikTok a két legnagyobb csatornánk követők számát tekintve. A TikTok-nak némileg nagyobb követőtábora van, de a YouTube több mint duplájával teljesít a TikTok-nál. Miért?
Ez egy egyszerű válasz. Havonta körülbelül 30 Pro Plus BattlBoxot küldünk influencereknek, és ők jellemzően YouTube felhasználók. A csapatunknak van egy jól működő folyamata az influencerekkel való azonosításra és kapcsolatfelvételre, és a lista mindig némileg változik, ahogy az influencerek által létrehozott tartalom rangsorolja, hogy a dobozok forrásai hol legyenek kiosztva. Csak hogy tisztázzam, ha folyamatos tartalom van, elkötelezett közönséggel, akkor a 30 körüli szám növekedni fog, de a valóság az, hogy a folyamatos tartalom nem mindig lehetséges.
A 30 körüli dobozokat olyan személyeknek küldjük, akik a mi területünkön belül vannak. Szabadtéri és kalandkedvelők. Itt semmi újdonság, mivel ez a márkák számára standard legjobb gyakorlat. Most már elmondhatom a tesztet.
A elmélet (már elég előrehaladott ahhoz, hogy csak elméletnek lehessen tekinteni) az, hogy az organikus növekedést az unboxings, vélemények és említések generálják az influencereink által. Ahogy már említettem, van egy jól működő folyamatunk erre. A folyamat része egy kis oda-vissza kommunikáció az említett influencerekkel, mielőtt elküldenénk a BattlBoxot. Ehhez a teszthez, a márkás folyamatunkon kívül, amit már elmagyaráztam, küldeni fogunk egy másik csoportot, akikkel BattlBoxokat küldünk, néhány apró részletet hozzáadva:
- Nem a mi területünkön belül, de valószínűleg értékeli a termékünket
- Sokkal nagyobb közönség, mint a szokásos mikroadóink körében
- Nem fogunk először DM-ben/emailekben kommunikálni
- Az első kommunikáció, amit kapni fognak, a dobozban lesz; egy nagyon személyre szabott levelet fogunk beilleszteni
Próbálunk találni egy tucatra ezzel a kritériummal (nem lesz nehéz), és BattlBoxokat küldünk nekik. Valószínűleg ezt 2-3 hónapig próbáljuk majd. Minden hónapban egy másik 12-t küldünk (kivéve, ha nosztalgiával jön, akkor remélhetőleg bekerülnek a többi szokásos csoportba).
Dolgok, amikre figyelni kell ezzel a teszttel kapcsolatban. Ezeket 'hail mary-ként' kellene és kell tekinteni. Azt feltételezném, hogy a nagy közönségük miatt a legtöbb, ha nem az összes, normál esetben pénzt kérne egy unboxing/vélemény/megemlítésért. Ez azt jelentené, hogy a legtöbben valószínűleg csak megtartják a szabad felszerelést, és nem fognak szeretetet kifejezni. Ez rendben van. Az, aki megkapja a felszerelést, szereti, és megosztja a közösségi médiában, az lesz a touchdown. Ez valódi tartalom lesz, és a fogyasztók tudják, hogy mikor látják az őszinte tartalmat.
30-45 napon belül beszámolok, amikor a 12-t kiválasztottuk, dobozt küldtek, és időt kaptak arra, hogy megmutassák a szeretetüket (vagy ignoráljanak minket).
Olvasd el a 2. részt
0 comments