Google Optimize - Olyan egyszerű, hogy még egy Ősember is meg tudja csinálni.

Az A/B és a többváltozós tesztek rendkívül fontosak az eCommerce területén. Én és a csapatom évek óta így dolgozunk. Évek óta beszélek erről színpadon és podcastokban. Minden és bármi, amit csak lehet, tesztelünk. Az elmúlt években weboldalunk tesztelése döntően a Google Optimize-on keresztül történt. Mindig használtunk egy partnert ennek megvalósítására.

Történetileg a folyamatunk valahogy így zajlott:

• Mi (belsőleg) összeállítunk egy listát a dolgokról, amiket tesztelni szeretnénk a következő hónapokban.
• A partner is összeállít egy listát a dolgokról, amiket ő is szeretne tesztelni a weboldalunkon.
• A listát rangsoroljuk a valószínűség alapján, hogy úgy gondoljuk, hatással lesz-e.
• Legyünk mondjuk 20 dologban megegyezve, amit tesztelni szeretnénk.
• Valószínűleg 4-6 dolog lesz a listán, amit nagyon izgatottan szeretnénk tesztelni, így ezek kerülnek az első helyekre a rangsorban, amelyek eldöntik, mit tesztelünk először.
• A fennmaradó dolgokat alulra helyezzük, de nem feltétlenül közvetlenül a 4-6 legjobb dolog után. Miért? Mert biztosan tudjuk, hogy az első tesztekből tanulságokat szerezünk, amelyek jobb tesztelési ötleteket adnak, hogy a lista alsó része fölé helyezzük. Az is lehet, hogy ezek után az anyagok után úgy döntünk, hogy valamit az alsó listáról a tetejére helyezünk.
• Mindannyian egyetértenek a cselekvéssel, és a partner a Google Optimize-on keresztül végzi a megvalósítást.

Hálásak vagyunk, hogy tudják használni a Google Optimize-ot, mert a mi oldalunkon senki sem tudja kezelni ezt a bonyolult platformot! Igen, én és a csapatom mindig úgy gondoltuk, hogy a Google Optimize bonyolult és hatalmas technikai tudást igényel.

Az elmúlt évben fejlesztési ügynökségünk partnere kezelte a Google Optimize-ot. Azelőtt egy hirdetési ügynökség partnerünk foglalkozott vele. Fejlesztési ügynökségünk partnere, Hulk / Praella, ezt minden karbantartási és normál kezdeményezésünkhöz is így teszi. Havonta díjat fizetünk nekik egy órablokkjáért. Mindig dolgoznak különféle dolgokon a tesztelés mellett. Emiatt kicsit lassan tesztelünk, míg én inkább futni szeretek. Őszintén szólva korábban a hirdetési ügynökség partnerünk legfeljebb power walking-ot csinált. Egy kicsi kocogás valószínűleg rendben van az eCommerce márkák 99%-a számára, de újra csak azt mondom, hogy én futni szeretek.

Az év elején Walterrel a heti frissítő hívásunkon a Google Optimize-ról beszélgettünk. Walter is szeret futni. Úgy döntöttünk, hogy fogunk egy napot a közeljövőben, és megpróbálunk alapvető megértést szerezni a Google Optimize-ról. Mindketten elég okos srácok vagyunk. Biztosan, ha egy napra 6 órát szánunk a Google Optimize tanulására, akkor jó alapot tudunk kialakítani.

Néhány hét múlva, a heti frissítő hívásunkon Walter megkérdezte tőlem, hogy a következő hét melyik napján próbálkozunk a Google Optimize megtanulásával. Ez a #2422 a sok oka közül, amiért Walter egy rockstar. Mindig előre halad és megfelelő esetekben felelősségteljes. Egy napban megegyezünk, és áthelyezzük a tervezett találkozóinkat, hogy tudjunk a célra összpontosítani.

Elérkezik a tanulás napja. Walter reggel átjött, és mi egész nap az én helyemen dolgoztunk. Felkészülésként találtam körülbelül 3 órányi videót, amit nagyszerű kezdőpontnak gondoltam számunkra. Rendben, csináljuk ezt.

Megnéztük az első videót, ami körülbelül 13 perc volt. Szörnyű volt. Hülyének éreztem magam. Nem fogjuk tudni ezt megtanulni. Ezt egy marketing növekedési ügynökség készítette, és azt hiszem, szándékosan tették. Meg akarták tartani az ügynökségek által nyújtott értéket a Google Optimize bonyolult platform ismeretével. A platform, amit SOHA nem fogsz megérteni!

Megnéztük a következő videót, és azonnal megszereztük az összes 8 percet. Várjunk, mi? Ez rendkívül egyszerű. Rémületesen egyszerű. (ez a videó https://www.youtube.com/watch?v=l3thoiqvH6E).

Következőként egy nagyon giccses, nagyon alap videót néztünk meg, amit a Google adott ki (ez: https://www.youtube.com/watch?v=cFVnkSYPYXI).

Öt óra oktatást terveztünk, remélve, hogy jól megértjük utána, és tudunk időt ütemezni arra, hogy tényleg játszadozzunk a platformon, és végül átvegyük a menedzsmentet. 30 perc után készen álltunk, hogy beleugorjunk a Google Optimize-ba. Beleugrottunk, gyorsan megszereztük a tájékozódást, és szó szerint egy óra alatt beállítottunk néhány jövőbeli tesztet (már voltak futó tesztjeink az ügynökség partnerünk révén). Beszéltünk a fejlesztőcsapattal, elmagyaráztuk, hogy mi fogjuk irányítani a Google Optimize-ot, és biztosítottuk, hogy a kommunikációs vonal helyesen legyen beállítva, hogy ezt megtehessük. A fő tanulság az volt, hogy amikor hozzáadjuk a kódot egy Google Optimize teszthez, üzenetet kell küldenünk a fejlesztésnek a kódról, hogy az mentve legyen a tárolónkban (hogy ne vesszen el, amikor élő verziót telepítünk a weboldalon, mivel ezt majdnem hetente tesszük).

Walter és én mindketten meglepődtünk (és még mindig megdöbbentünk) arról, milyen egyszerű a platformon teszteket indítani. Nem mondhatom el eléggé, hogy készen állunk a futásra! Valószínűleg meg fogom osztani néhány érdekes tesztet, amivel találkozunk. Az utolsó teszt, amit az ügynökségünk futtatott, a múlt héten zárult le, és az új tesztünk (amit 100%-ban végrehajtottunk) jelenleg él a weboldalon.

A tanulság itt egyszerű. A Google Optimize nagyon könnyen használható. Kellene magadnak ezeket a teszteket végezni, mint ahogyan mi tervezzük? Talán, talán nem. Ez rajtad múlik. Az ügynökségek nyilvánvalóan értéket adnak azzal, hogy képesek ezeket a teszteket kezelni a számodra. Ők is betekintést nyernek olyan dolgokba, amiket esetleg nem gondoltál át.

Egy másik tanulság, amit legtöbben tudni fognak, de szeretném is elmondani...

Természetes, hogy rengeteg ötletünk van a tesztelésre, és lehetséges több tesztet futtatni egyszerre, DE tudd, hogy ha egyszerre több tesztet futtatsz ugyanazon a weboldali területen, akkor plusz változókat adsz, amelyek miatt az eredmények nem lesznek teljesen világosak. Mi ragaszkodunk egyetlen teszthez a weboldal egyes területein, így az eredmények teljesen világosak és cselekvésre kész.